人才，自造者

名人推薦：邱彥錡 Camp Mobile台灣總經理

林大涵 貝殼放大創辦人

洪士灝 台灣大學資訊工程學系教授

莊智超 IOH創辦人

陳良基 教育次長

葉丙成 台灣大學電機工程學系教授

詹益鑑 AppWorks之初創投共同創辦人

管中閔 台灣大學台大講座教授、中央研究院院士

翟本喬 和沛科技創辦人兼執行長

鄭端儀 台灣大學管理顧問社、創意創業學程業師

劉奕成 中國信託商業銀行信用金融執行長

羅荷傑Jumpstart Program 共同創辦人



人們對台灣教育品質和職場出路抱怨之餘，可曾意識到自身想法過時、是否全面了解大環境的變遷和新時代的技能需求...

摘錄1 - 讀商管書沒用？因為你沒有思辨！

怎樣和有成就的人學習「職場素養」？這個問題，我們也許可以和一位歷史教授請教。

台大歷史系有一位相當知名的呂世浩老師，他開設的「秦始皇」課程，成為世界名校共同經營線上課程平台Coursera上，第一門中文文史課程，一開課便引起巨大迴響，全世界選修人數超過四萬三千人。他也是TED×Taipei 講壇中，最受歡迎的講者之一。

呂老師認為，古代知識分子讀歷史，最終不是為了累積知識，是用來學習「判斷推理」。建議讀歷史的時候，一邊讀，一邊把自己還原到歷史的時空場景中，了解主人翁的處境，每到一個重要關口，就把後面的情節先蓋住，詢問自己：如果是我，我會如何因應？會有什麼樣的判斷和行動？

想過一遍之後，再讀後來的情節，並且比較：我和故事主人翁的行動是否一樣？如果不同，各是為什麼？ 誰的方法比較好？

他的課程和演講，幫助許多人從中國古史中找到看待今日時局的智慧。

如果呂世浩老師的方法，可以將歷史轉化為今日的智慧，相似的方法其實同樣可以用在培養年輕人的「業界素養」。不知道你發現了嗎？要了解古代的社會，有歷史典籍；要了解現代的產業環境，身旁有唾手可得的商管書刊，其中記錄著今日人物的成敗歷程、探討實際企業的興衰始末，預示了我們的生活與世界變化的方向。如果我們套用呂老師的密訣：不斷蓋住故事後半段，思考自己的判斷，與主人翁對照，不也是一個極好的思考訓練？

就拿一篇商管雜誌人物報導為例吧：﹤Uniqlo 最年輕店長林孟柔！ 23 歲台灣女生管3億大店﹥。這篇簡單的故事，我們試著一段一段看，並且時時停下來思辨。

首先，林孟柔是清大畢業，經濟系、計量財務金融學系雙學位，但她畢業時，考慮進入優衣庫上班，父母都反對（也許是希望她去銀行）……。

好，停下。這是一個你我都可能遇到（過）的場景：該進入技術與知識門檻不高的服務業嗎？ 該依大學科系的「相關產業」為就業目標嗎？ 如果跳脫一般大學與科系對就業的慣常做法，有什麼好處或壞處？ 站在林孟柔決策的當口，我們會做什麼選擇呢？想好之後繼續看：

最後，她還是選擇了這個看似「大材小用」的工作。即使如此，她在進公司當最基層職員時，遇到了大量的困難：衣服摺得笨拙， 所有基本細節都不清楚，因為疏忽讓顧客改錯衣服，全要由公司賠償。

好，停下。如果是你在這個處境，你會做什麼事情來突破困難？ 或者你會束手無策， 辭職落跑？想好了嗎？ 看看林孟柔是怎麼做的：

．要求自己每天問一位資深員工一個問題，把答案一一抄下。

．下班後在上床睡覺前要摺五十次衣服。

．勤問，多小的問題都問，小到表格寬度， 和庫存量的預設值，什麼都問，不怕丟臉。

．提出店鋪營運改善計畫，讓微風廣場站的顧客滿意度提升二十倍。

後來，林孟柔因為表現特別優異，快速升上店長後，再次遇到一連串困難：指正下屬時發生對立衝突、在面對長官和抱怨的顧客的時候，都有些手足無措。

再一次把下文蓋起來，要是你，怎麼辦？ 想好了，再看她無怎麼做：

．改變對資深員工的對談，不用自己的權威施壓，轉向共同目標：如何讓顧客更滿意。

．面對顧客抱怨，絕不引用公司規定推卸責任，而是站在對方立場為對方解決問題。

．因應和上司有時溝通不良，更加重書面溝通的比重，並全文中日對翻。

以呂世浩老師的方法為基礎，我們可以將那些強者、勝者的招術與心法步步拆解，化為自己的資產。

許多人都開始討論，實習對現在年輕人的重要性。其實，廣泛閱讀商管書刊也極有利於了解業界實況，可以補充實習的不足。

透過實習，適著用幾個月的時間在一個點深入體會與觀察；閱讀商管書刊，卻可能在一年之間，透過數百個案例與人物，了解各領域、產業、企業、專業形態的概況。

面貌，有助我們做務實的思考。商管書刊可以讓你看到特別優秀的人與企業工作的形態，有助我們「取法乎上」。如果我們將思辨心法用於研讀商管書刊，將能從那些優秀人物的經歷，學習因應、處事、判斷之道，並思考各產業未來的趨勢，以及自己的職業進展。

許多人愛讀歷史，但歷史記載的事件常是戰爭、國族之間對抗、君臣之間的心計……，這些事情，其實很難落在我們的身上。

反之，商管書刊中描述那些企業在商場中的競爭合作、主角與同事主管之間相處、產品設計開發的思維技巧……等我們日後進入職場，這些課題都會碰到，卻通常不會有人提點，大家都在一旁看你表現，判斷你的能耐。等這些課題發生了才琢磨思考，當然太晚了， 只憑自己有限的經驗和直覺，效益顯然有限， 聰明人知道，要閱讀商管書中的經驗，用思辨從中學習精華。

如果你怕日後低薪、被埋沒、遇到爛主管、爛公司，別遲疑，快展開你的商管思辨之旅吧。



摘錄2 - 找方向前請做功課！

「有些人覺得台灣年輕人不夠努力、太安逸懶散，所以這一代在世界上缺乏競爭力，你覺得是這樣的嗎？」我發問。

「其實，台灣年輕人的努力認真一點也沒有比別人少。但很可惜的是，年輕人常常還沒搞清楚該用什麼方式努力、朝什麼方向努力， 就跟隨各種誤解、臆測、成見，付出大量心力與時間，到最後發現努力無效，或是跑錯方向，那才是更嚴重的問題。」

什麼樣的誤解、臆測、成見？可否舉個例子？

Rosa 回答：「台灣許多父母都以為孩子投入時間在運動競賽，會荒廢課業、浪費時間。你知道嗎，在歐美一流企業的徵才思維裡，學生時代有運動社團的經驗，其實非常重要！」



認清工作現實，才能精準預備

鄭端儀，我們都叫她 Rosa，雖然年紀還很輕，但已經先後任職於跨國管顧 （貝恩）、投資銀行（摩根史坦利）、台灣科技業（做到大中華區域總監），在三十歲前做到包含獎金年收入破千萬，在國內外累積豐富的工作經驗。為了回饋那些幫助過她的人，她近五年投入大量的心力，協助台灣青年規畫職涯、建備各項工作上的能力，走向國際。

「台灣人都難以想像，如果要在歐美的企業覓職，甚至只是和客戶、供應商簽個合約， 對方都很可能會問及你的運動愛好。歐美非常看重運動員，也喜歡找熱愛運動的人一起共事。」Rosa 看我仍然不解，於是繼續解釋。

原來，歐美公司喜歡找愛運動員工，因為熱衷運動的人常有各種優良的特質：重視團隊合作、有榮譽感、有紀律與毅力。歐美的銀行希望員工熱愛運動，因為這樣的人健康情況良好，而且反應快速。歐美大公司找業務代表也重視運動，因為愛運動的人樂於接受挑戰，習慣面對失敗，面對壓力，而且在難以預測的變化中快速反應。

Rosa 從小學習跆拳道，參加過多次世界大賽得到獎項，她在工作後才發現，原來運動競賽的經驗對她的職涯有意想不到的幫助！ 不知道這件事的台灣年輕人，在青少年時全力以赴拚成績、拚升學、拚研究，缺乏體育經歷， 在世界職場上就弱了一截。

即使在台灣本地找工作，Rosa 也看到許多年輕人因為誤解而吃虧的例子。

例如，投資銀行研究部門徵人，薪水開得很高，往往會吸引一大批優秀年輕人來應徵，一個個都有豐富的領導經驗、主持活動與籌辦專案的記錄。但是這樣的職位，需要的是細心、耐心、踏踏實實、按部就班，可以認真把每張報表，每個欄位數字做對的人。許多優秀的人才因此挫折碰壁。如果錄取了幾個特質不合適的人，他們過一、兩年也可能感覺「不受重視」、「工作無聊」、「沒發揮的舞台」而離職，公司訓練的成本付諸東流。

在 Rosa 眼中，「走到哪都適用的優秀」 這回事並不存在，年輕人本身的特質、願望，和他們找的工作缺乏適配，才是一個重大的問題。

為了要搶先到終點，許多人都在努力狂奔，但請先看清方向，免得跑到死都到不了希望到達的終點。



摘錄3 -變化來到，大機會

究竟「職涯（career）」該長成什麼樣子，其實我們的想像需要不斷迭代更新。

如果今日還在「轉行」二字中讀到負面意涵，那是思想落後；認為一人一生只能有一種專長，讀什麼科系就只能做什麼樣的工作，則是人力資源思維上最大的錯謬。

在實際的專業界，我們看到大量的例子，無論是工作領域和大學科系不相同，或是職涯路程中轉彎換跑道，許多人不是「走投無路」逃走，而是挾著優勢迂迴進擊。

滄海桑田，所以今是昨非

在台灣，進入理工學院，往往意味著日後成為工程師，但台灣學生往往很晚才知道（甚至有些從來不曉得），其實讀工程是成為商業領袖的捷徑。據統計，美國前五百大企業，有三分之一的執行長都是工程背景。工程背景不僅讓這些人熟悉科技知識，同時，也讓人擅長分析與系統性思考。

僅管工程師有諸般長處，但若純粹只有工程師經歷，往往思考偏重技術、製程、成本等方面，忽略市場與使用者體驗。工程背景的人若想成為理想的CEO，往往要在某個時期歷經業務形態的工作洗禮。

愈是優秀的人，愈常南征北闖，為自己開拓新地界。他們將一個領域的知識和才能，帶到另一個領域發揮。因為他們和工作環境中的多數人不同，所以能發揮更高的價值。古人說得對：石頭要滾，才不會生苔！

最古早的思維，職涯是一個蘿蔔一個坑，蹲在裡頭一輩子。後來，或許我們可以將職涯視為一條登山長路，只要走上了，跪著也要走完。再後來，也有人看出職涯其實是樹狀分枝，從一個起點，可以走向多種專業分類。

準備好：不務正業

現在，對愈來愈多人而言，職涯如同蛛網棋盤，我們可以在專業與專業之間平行橫躍，或是同時發展多個職涯路線，在同一個人身上進行多角化。例如，表演相關的事業：模特、主持、歌手、演員、導演⋯⋯不少人在這些身分間遊走，這早就不是奇聞。

一個台灣人還頗為熟悉的藝人吳尊，就更進了一步，他本身的演藝事業跨模特、演員、歌手，這不特別。特別的是，他從十七歲開始就成為創業家，經歷有起有伏的四次創業，現在仍然積極經營健身俱樂部。他當然不是特例。

港星古巨基，近年來比較少在台灣宣傳與發片，但他在香港一直是領袖級的藝人。他除了演藝事業中所有的角色已經做遍之外，他還是個設計師和漫畫家，都不是玩玩而已。他的漫畫（加小說）創作已經出版十二本，而他在設計師這個身分也極有成就，他曾受 Sony等公司邀請合作設計商品，得過專業獎項肯定，甚至還創辦服飾品牌： SOLO CELEB. 及HTDG，他在香港開了兩間門市，販售自己設計的服裝。

蜚聲世界文壇的作者艾倫．狄波頓（Alain de Botton），原來的頭銜是哲學家，但卻以小說家的身分成名，後來寫了一系列的書籍，以宗教、美學、哲學為切入點，探討人生難題。之後，他參與紀錄片製作、擔任策展人、撰寫專欄，用各種可能的形式，探討這個世界的生存之道。

今天，職涯已經不能被視為一條鐵軌。職涯是一座森林，是一片沙灘，是都市裡四通八達的街道巷弄，人人可以發明他的走法，看到獨特而精采的風光。

「不務正業」，在過去是一種指控：做工程師就該一輩子做工程師，其他的事不需要懂、也不該碰。但是在未來，「不務正業」將是一個讚美、甚至一種必需的特質，工程師可以懂美學，不妨學商業，關心生態更好，特色就是競爭力，以自我特質為核心的特色經營，就是職涯發展的指南方針。

摘錄1 - 讀商管書沒用？因為你沒有思辨！

怎樣和有成就的人學習「職場素養」？這個問題，我們也許可以和一位歷史教授請教。

台大歷史系有一位相當知名的呂世浩老師，他開設的「秦始皇」課程，成為世界名校共同經營線上課程平台Coursera上，第一門中文文史課程，一開課便引起巨大迴響，全世界選修人數超過四萬三千人。他也是TED×Taipei 講壇中，最受歡迎的講者之一。

呂老師認為，古代知識分子讀歷史，最終不是為了累積知識，是用來學習「判斷推理」。建議讀歷史的時候，一邊讀，一邊把自己還原到歷史的時空場景中，了解主人翁的處境，...

推薦序 當一隻翻動台灣土壤的蚯蚓

文／Camp Mobile台灣總經理 邱彥錡

先講結論：創新是無法教授與模仿的。本書從校園學習出發，結合職場趨勢，分享許多學習的故事及方法。值得用心一讀、再讀！

近年矽谷新創對世界產生的影響，被大家熱烈討論並仿效著，矽谷人才之所以強大，在於農場土壤肥沃。國際一流企業、新創加速器、Stanford University（史丹佛大學）是主要農場，而人才就像是蚯蚓，在搭配對應的經濟機制與社會福利政策下，不斷翻身蠕動，在這樣條件的土壤下，必能產出好作物（公司、新創、服務、更多好人才）。

的確，政府制度、企業文化、及創新趨勢成型的來源都在於人，而學校正是孵化這些思維的關鍵場域。然而，隨著世界新科技的潮流，愈來愈多就業工作所需要的技能，已無法在大學教育中獲得，我們又該如何培養自己，接軌創新、創業潮流所帶來的衝擊呢？這是所有社會新鮮人、正在就學的青年、更是現代家長所關注的議題。

本書集結作者宇程訪談多位青年夥伴後，集結而成的學習精華，分享他們各自在就學期間所經歷的課業學習經驗、社團活動分享，搭配時間管理、校外學習資源取得技巧，來達到增強自己實力，取得最佳就業機會。此書訪談的人不一定是我們所謂的「標準」或「標竿」，我認為學習本來就沒有所謂最佳模式，增加見識並拓展自己的可能性，是青年時期最重要的任務。

學習是個人的事，即早開拓眼界跨出舒適圈，就比別人愈有機會提早擁有更多資源。感謝書中受訪者的無私分享，創新無法教授，但接受多元刺激與拓展學習的疆界，就有機會將新點子成真。閱讀完此書刺激了我，更應該加快腳步不斷學習，致力自己成為翻動台灣土壤那活躍的蚯蚓。



推薦序 競爭力從正視教育代溝開始

文／和沛科技創辦人兼執行長 翟本喬

在台灣我們常常可以看到許多文章，檢討我們的企業為什麼沒有競爭力，然後提出一些提昇競爭力的方案。殊不知，我們國民的競爭力早在中小學階段就已經被磨滅了。在政府部會召開的提昇競爭力座談會上，我常常在最後的結論中強調：真正的解決方法是要從小學教育做起的。在座的經濟部和國發會官員只能面面相覷，不知從何下手。

在這本書中，作者先從台灣教育的方式下手分析，點明了教育理念的根本問題所在，那就是替學生做了太多的安排，而對體制外的成就不予重視。在一個工業剛開始自動化、又是威權統治的年代，產業對人力的需求是相當明確的：大量整齊劃一的作業員；於是我們的教育體系就演化成了符合這個規格的產品。但在一個力爭上游、不願屈居人下的國家，他們會了解少量的高級人才，對國家能做出的貢獻遠大於大量的平庸人力，所以他們會從小就鼓勵自由化的發展，生怕壓抑了人才的潛力。

接下來，作者用了他訪談過業界人士的許多例子，說明優秀的人才，是如何在現有的體制之下，成功走出自己的一片天。這些人或許是努力自學課本以外的知識，或許是積極參與能有學習成長的社團活動，或許是認真研究產業的資訊與生態，或許是在校時已經在外面撞得頭破血流。不管他們經歷了什麼樣的努力過程，作者歸納出最重要的一件事：每一位都花了相當多的心力，去找尋自己的路，而不是聽從別人的規劃。

規劃自己未來的工作，該如何進行呢？作者告訴讀者要如何往前看、往旁邊看、往全世界看、以及往不同的領域看。只鑽研在自己的領域，除非是學術工作，不然是行不通的。學歷不再重要，能力才是重點；這包括技術能力和商業素養，都是學校學不到、教不出來的。學用脫節不是問題，而是天經地義的常態，老一輩的企業家對此百思不得其解，認為政府和學校沒把教育辦好，事實上，那是他們對舊式教育的認知，現在已經過時了。不務正業，才是正業。

最後，作者也對於知道自己該改變、但不知從何下手的讀者，提出了一些實際行動的建議。希望大家在看完之後，心中能有再出發的準備，航向自己全新的未來。

推薦序 當一隻翻動台灣土壤的蚯蚓

文／Camp Mobile台灣總經理 邱彥錡

先講結論：創新是無法教授與模仿的。本書從校園學習出發，結合職場趨勢，分享許多學習的故事及方法。值得用心一讀、再讀！

近年矽谷新創對世界產生的影響，被大家熱烈討論並仿效著，矽谷人才之所以強大，在於農場土壤肥沃。國際一流企業、新創加速器、Stanford University（史丹佛大學）是主要農場，而人才就像是蚯蚓，在搭配對應的經濟機制與社會福利政策下，不斷翻身蠕動，在這樣條件的土壤下，必能產出好作物（公司、新創、服務、更多好人才）。

的確，政府制度...

第一篇：教育把你變人才了嗎？
1. 美國中學是預備大學，台灣中學依舊像小學
2. 人際關係大學問，台灣學生何時學？
3. 軍隊訓練般的教育環境
4. 學校體制中沒有自由
5. 考試測不出學子性向
6. 選課是事業規畫的前哨站
7. 思考不自由，因為我們「不在乎考試」？
8. 大學癱瘓四部曲
9. 修課的判斷與選擇，你沒資格！
10. 修愈多學分，學習情況愈糟糕
11. 宿舍是重要的教學場所
12. 今日留學該想的事，與十年前大不同
13. 攻學術、學專業，留學前請先確認
14. 平庸和優秀，都是「教」出來的

第二篇：走向人才，千萬別錯過的路
15. 社團培養未來工作需要的能力
16. 「玩社團」就會領導、團隊合作嗎？
17. 空談領導，不如實作
18. 邊做邊學，快速培養創業力
19. 實力，遲早會成為你的證書
20. 網路讓學習自由
21. 線上課程讓均一教育化為可能
22. 免費奉上的頂尖大學課程
23. 找方向前請做功課！
24. 學子眼中的「業界」，研究有方法
25. 讀商管書沒用？因為你沒有思辨！
26. 成功在於問對問題找答案
27. 學會在旅行中學習
28. 讓五湖四海的人帶你認識世界

第三篇：人生如地圖，必須不斷更新
29. 測不準的未來，大災難？
30. 別讓「相關領域」限制你
31. 楚材當然可以晉用
32. 讓世界告訴你方向
33. 新世代，教育、創業的黃金年代
34. 外行與專業，一念之間
35. 事業和世界之間的臍帶
36. 變化來到，大機會

第四篇：容我提案：突破，創造無限可能
37. 學會上臉書、搭訕人
38. 當正式管道不通，走偏門！
39. 懂得變通才是商業奇才
40. 關鍵是，弄清楚學習動機
41. 雜學的大用處
42. 全局解方：不專一、多方嘗試
43. 跳脫框架，「學習」不設限
44. 培育人才提案：透明而柔軟的大學

後記：選擇，騰飛或是下墜

第一篇：教育把你變人才了嗎？
1. 美國中學是預備大學，台灣中學依舊像小學
2. 人際關係大學問，台灣學生何時學？
3. 軍隊訓練般的教育環境
4. 學校體制中沒有自由
5. 考試測不出學子性向
6. 選課是事業規畫的前哨站
7. 思考不自由，因為我們「不在乎考試」？
8. 大學癱瘓四部曲
9. 修課的判斷與選擇，你沒資格！
10. 修愈多學分，學習情況愈糟糕
11. 宿舍是重要的教學場所
12. 今日留學該想的事，與十年前大不同
13. 攻學術、學專業，留學前請先確認
14. 平庸和優秀，都是「教」出來的

第二篇：走向人才，千萬別錯過的...