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麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題!

的圖書
麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題! 麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題!

作者:大嶋祥譽 / 譯者:侯詠馨 
出版社:大樂文化
出版日期:2016-09-14
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題!

作者系列作品,暢銷22萬冊!

業績不好,你只能想到降價促銷嗎?如果是,那就糟了!
不用數據、不懂核心問題檢查術,結果只會陷入一連串的惡性循環,
因此想脫離困境,就讓作者教你揪出病灶,治標又治本!

我們每天都會碰到大大小小的問題,你是否有這樣的經驗──
精心企畫被打槍、熬夜加班被老闆嫌、招牌商品還被客戶挑剔……
為什麼再怎麼努力都只是徒勞無功?
其實,關鍵是你有沒有找出數據,並提出論點。

本書作者大嶋祥譽從美國名校MBA畢業後,進入麥肯錫公司,負責研究新創事業、規畫企業經營策略。她活用在麥肯錫所學的19個方法,搭配漫畫、圖表與故事案例,教你以數據直搗問題癥結,讓困境不再永無止盡!

◎案例
故事發生的舞台,是一家經營不善的百年糕點店。因為長期業績不振,這家老店傳出即將倒閉的風聲,不只員工人心惶惶,熟客也深感遺憾。在競爭越來越激烈的市場下,老店的資金、經營模式和創意都無法與對手相抗衡,就算降價促銷、到街上外賣,甚至裁員來降低成本,也只有短期內看見成效,一旦促銷活動結束,店內又恢復以往門可羅雀的蕭條景色。
一家經營超過百年的老店為何會面臨倒閉危機?業績下滑的真正原因到底是什麼?難道真的只能接受倒閉的事實,退出市場嗎?

◎測驗題
Q:上述這家百年老店經營不善、業績下滑,你認為是什麼原因?
(1)因為日式傳統點心已經退流行了。
(2)競爭對手那麼多,不管賣多便宜,還是沒人買。
(3)因為製作技術不好吧?大公司的甜點師傅大多都留法留英,感覺很厲害。
A:以上皆非!

◎解答
用大數據分析原因:
數據1:從競爭者數據來分析,不管是日式還是西式甜點,在當地一直都很受歡迎,
加上越來越多的外國觀光客對日式甜點感到新奇,完全沒有退流行這回事!
數據2:根據附近店家銷售額所顯示,以平價為訴求的競爭者,業績都呈現穩定成長,
所以商品賣不掉,應該是價格以外的原因!
數據3:甜點師傅曾經入圍多項大獎,絕對是手藝高超,不會輸給競爭者,
就算競爭者留法留英,這位師傅絕對有競爭力!
所以,這家百年老店真正的問題是,沒做出「熱銷商品」。

◎真正答案是如何推論出來的?
作者透過4步驟與19個方法,教你用數據和資料找出核心問題,才不會陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的窘境,或是只能找藉口推給大環境而束手無策。
‧當你找不到核心問題時 》從競爭者數據,找到核心問題
步驟1:用3C分析擬訂完美競爭策略,就能創造出「人氣商品」。
‧當你覺得產品沒特色時 》透過市場數據,找出產品定位
步驟2:要從紅海裡突顯特色,可以用「議題圖」找出產品價值。
‧當你陷入內耗,無法說服同仁、上司時 》用實地調查數據搞定所有人
步驟3:用「金字塔結構」做簡報,說服團隊所有成員,認同你推動的目標。
‧當你的創新失敗時 》不斷找數據且持續改善,才是上策
步驟4:障礙接踵而至,可以用「天空.雨.傘」的思考模式去突破。

因此,當你遇到棘手的業績下滑、客群不清、部屬難帶等工作問題時,請學作者教的步驟與方法,徹底解決核心問題!學會了,你就具有麥肯錫認證的「世界級競爭力」。

【小叮嚀】 請不斷複習數據、方法、執行、檢討、態度,這些都是決定每次挑戰能否勝出的關鍵!

【本書特色】
★生動案例搭配實際操作,讓你快速理解麥肯錫的技術。
★提供邏輯樹狀圖、金字塔結構,定位矩陣、商業系統……誰都能輕易上手。
★附贈麥肯錫分析架構筆記,立刻就能操作應用。

作者簡介:

Senju Human Design Works代表取締役。高階主管教練、組織開發及人才培訓顧問。

上智大學外語系畢業。取得美國杜克大學商學院MBA。修畢美國芝加哥大學人文科學碩士課程。在麥肯錫負責新創事業的可行性研究、企業整體策略規劃、經營策略規劃等顧問專案。隨後歷任美世顧問公司(William M. Mercer)、惠悅企管顧問公司(Watson Wyatt)、環球創投(Global Venture Capital)、三和綜合研究中心,從事經營策略及人才管理顧問,並支援新創企業。2002年創業,從事高階主管教練、組織改革顧問、建立團隊並開發領導人等工作。

著作有《麥肯錫新人培訓7堂課》、《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》、《麥肯錫精英最重視的39個工作習慣》、《麥肯錫的筆記術》等。

譯者簡介:

侯詠馨

輔仁大學日本文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。

譯作有《相處的技術》、《反人脈學》、《業務之神的絕技》、《麥肯錫金錢管理法》、《勇敢做自己》、《人生整理課》(皆為大樂文化出版)。

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名人推薦:謀略經營管理顧問 陳其華

赫通企業管理顧問公司總經理 林志誠

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章節試閱
第一章 你從競爭者數據,找到核心問題嗎?

步驟1 業績下滑的核心關鍵是,你得創造出「人氣商品」

你是追根究柢找出真正原因,還是匆匆忙忙處理表象問題?

大家應該經常聽到「解決問題」這個詞。你覺得「解決問題」是什麼?

請試著用這個例子來思考:

某團隊中的A總是失誤連連,造成大家的困擾。再這樣下去,其他人為了彌補A犯的失誤,很可能會導致整個團隊的工作效率下降。

如果是你,你會怎麼做?

最常見的回答應該是:「找個人檢查A的工作,減少他的失誤。」

乍看之下,問題好像解決了。其實不然,因為負責檢查的人工作會加...
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作者序
作者序 你煩惱的問題,是真正的「核心問題」嗎?

在大家的生活周遭,每天都會發生形形色色的問題,像是「工作不順利」、「達不到目標」、「主管不採用我的提案」等等。

於是,大家因無法解決問題而深感苦惱。

你是否也有類似的經驗?

之所以會發生這種情況,是因為你認為的問題,其實不是真正的問題,而是問題衍生的現象,但你卻把它當成問題處理,才會陷入無法解決問題的惡性循環。換句話說,當你無法正確掌握什麼才是真正的問題時,就無法找出正確的解決方案。

本書以我在麥肯錫學習的問題解決法為核心,搭配我從工作中累積淬鍊的...
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目錄
作者序 你煩惱的問題,是真正的「核心問題」嗎?

序 章 百年老店瀕臨倒閉!麥肯錫顧問這樣聰明拯救
遇到麻煩事,你是解決眼前問題,還是從根本檢查起?
第一章 你從競爭者數據,找到核心問題嗎?
步驟1 業績下滑的核心關鍵是,你得創造出「人氣商品」
你是追根究柢找出真正原因,還是匆匆忙忙處理表象問題?
為什麼業績下滑後總是以收掉收場?因為你以為大環境不行了!
找出業績下滑的核心關鍵,有4個正確流程與步驟
方法1:你遺漏關鍵問題嗎?用MECE思考法掌握全貌
方法2:你將顧客分類嗎?用「分析架構」幫你整理思緒
...
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商品資料
  • 作者: 大嶋祥譽 譯者: 侯詠馨
  • 出版社: 大樂文化 出版日期:2016-09-14 ISBN/ISSN:9789869315050
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:240頁 開數:14.8cm寬*21cm高
  • 類別: 中文書
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