日本職場奇譚集

十年後

以前日本人總是以「十年後的自己」，來判斷是否應該進這家公司、是否應該換公司？或是否應該結婚、是否應該買房子等？想像未來十年模樣，是人生設計的一個方式，許多企業的入社面試也會問這個問題。但現在或許熟年族群能想像自己的十年後，而正當盛年的年輕人，卻完全無法想像自己十年後在哪裡。

日本調查二十八歲的上班族，只有十四．七％的人能描繪十年後的自己，而八成以上的人無法想像自己的未來；這一點也不奇怪，因為連日本這個國家、社會本身以及企業，都看不見未來模樣，個人對自己的未來也就更茫然。

無法想像自己未來的理由，最多的果然是「即使有想做的事，但卻沒有具體的形象」；或「眼前的工作忙碌，根本沒閒情思考未來」；或有些人表示消極，認為：「世間變化多端，現在去想未來也沒用！」大多數的人只能做最低限度的自保，不要失敗、不遭遇危險、戰戰兢兢地活下去。

原本二十八歲是出社會五、六年，稍微看得見自己弱點或強處的年紀，但卻無法確認自己未來要怎麼走，令人相當無奈；因為不管怎麼發願立志，這個時代給年輕人的資源有限，把年輕人卡得死死的，選擇很少，有什麼理想，也往往變成白日夢，乾脆不要描繪未來。

三、四年級的人，如果不能描繪未來，會感到焦慮與不安；但六、七年級的人，對描繪未來已經死心，無法想像十年後的自己，並不會感到不安與焦慮，許多人隨波逐流，混個生活就好，想像未來本身的重要性越來越低。

許多人責怪年輕人不努力，但結構性問題嚴重，雖然有四分之一的年輕人拼命向別人詢問工作概況，或拼命閱讀商務雜誌、參加不同業種交流，甚至去外國旅行、短期留學，想要建立不同價值觀，吸收新想法，或盼望能找到自己真正感興趣而有發揮的方向，從各種角度思考未來；但還是有四分之三的年輕人，對未來悲觀，沒採取任何行動，相當保守。

日本年輕人萎縮，與歐洲類似，中層工作機會遭新興國家人才及技術奪走，現在即使在世界還名列前茅的日本產業，十年後不知是否還存在。

預估十年後將是「企業最寒冷的冬天」，電機、汽車等最慘，只有「擁有壓倒性技術力」、「符合新興國家需要」、「具有品牌力」的企業才能存活；而且品牌已非往日只是名牌即可，消費者對名牌依賴降低，未來的品牌必須要有超值感才行。許多企業無法保證十年後還存在，如果企業沒有十年遠景，也更難苛求個人有十年遠景了。



複職時代

「男怕進錯行，女怕嫁錯郎」，其實現代是男女都怕進錯行，而且這個時代，只是死纏住公司不放的人最危險，為了不怕裁員、不畏公司倒閉以及提高自己的收入，日本上班族除了拓展副業外，也努力換工作、轉業，而有「複數職業」的經驗，這是在不安定時代最為穩定的工作方法，也是覓得天職的方法！

日本人原本是對公司最為忠誠的民族，上班族都被稱為「社畜」，壓根不可能去搞副業或是不斷換工作、兼職，但從九○年代後半起，許多金融機構經營相繼出現破綻，原以為自己捧的是金飯碗的人居然沒飯吃。日本企業為了加強國際競爭力，採取新的雇用方式，不再有終身雇用以及年功序列、廢除宿舍、員工招待所等福利，以前公司提供各項保障，「讓你不會辭職」，但是現在則是沒有保障，讓你容易辭職」；現在的日本人誰也不會認為上班族是不出大錯便保終身的鐵飯碗了，企業雇用的哲學變了，受雇者的哲學不變的話，就很容易受挫折，而真的在經濟上或是精神上都活不下去！失去長期飯票，連拿自己當長期飯票的妻兒都會離去呢！

現在日本採取年薪制，實力不足的人，只要一過四十五歲，薪水便會自動下降，所以最好有副業，或是嘗試各種不同的職業，有辦法的人同時從事各種職業，沒有把握的人則不斷換工作、不斷跳槽，只要是肯吃苦又有實力的人，即使終身收入不增加，也會增加朋友人數，這樣總是會有人來邀請自己去工作或合作事業的。

日本社會雖然雇用方法有些改變，但是基本上換工作會影響退休金，而且三十歲以後換工作，薪資平均減少六％，所以不是很有把握的人還是先從副業動腦筋，像是透過網路售物或是利用自己的企畫力以及文筆等，在還很原始的數位世界幫忙製作網站或是寫網路廣告文案等，許多人認為找到好副業的機會不是不斷琢磨自己的工作技術，而是找到肯花錢買自己的技術、企畫的人，這樣的機會大抵來自不斷地轉業、換工作，如果死守一處，是不會有任何機會出現的。

雖然一直蹲在同一家公司可能領到較多的退休金，不過公司會倒閉，或是在退休前便遭裁員等，誰也不可能計算出終身收入，現在日本上班族一生賺錢的尖峰是三十八歲到四十三歲，所以在四十歲之前應該好好設計自己的人生，冷靜判斷自己與家人的賺錢能力，不要借貸過高過長的貸款等，沒有負擔本身也是一種保障。

副業、複職都是為了讓自己在這種不安定時代裡能快活工作、生活的方法，有時不是為了收入，收入可能會減少，不過可能換過好幾個工作，才找到留鬍子而被老闆稱讚瀟灑的工作，或是真正擁有週末的工作，或是免於捲入無謂社內鬥爭的工作，總之，能找到適合自己的工作，像是離開小朝廷般的公司而去平等透明的公司等，讓自己多活幾年也是不錯的！



無夢世代

現在年輕上班族跟以前不同，不僅當下收入少，往後也沒上漲保證，升官幾乎不可能，主管職位不斷刪減，年輕人沒有夢想也沒有希望，不知要如何在公司裡繼續活下去？會幫年輕人嘆氣的都是自己境遇還不錯的歐吉桑世代。調查顯示，年輕社員七成對現狀滿足，買不起日本國產電視，能買三星也不錯，對於物質的執著越來越低了。

二十五至二十九歲的上班族，平均年收入是三百五十五萬日圓，比起十年前少了四十萬日圓，今後也將逐漸減少；而日本消費稅二○一五年變成十％，若每月生活費二十二萬日圓，一年則要多支出六萬多日圓稅金，其他健保費也都上漲，薪水袋越來越薄，因為年紀或職級加薪的機會越來越少，稍微努力就能當課長時代，已成為古早傳說。

年輕白領看不見未來。若是二十年前的年輕人會組龐克樂團幹譙，但現在年輕人安分又安靜，一點也不怨嘆。

像典型在中堅企業工作的二十九歲A君，收入比平均值低，每月到手的只有十八萬日圓，單身住在六個榻榻米大的小套房，房租六萬日圓，房間裡只有床、小衣櫃跟電腦；幾乎只穿Uniqlo，全身上下不超過一萬日圓；自己做飯反而更花錢，所以幾乎全部外食，但一天二食設限一千日圓以內，大多吃連鎖店的烏龍麵或牛丼；有時肚子餓了，就在一百日圓商店買點零食吃，對吃沒興趣，不覺得銀座高級壽司店比迴轉壽司好；雖也應酬，但頂多二次，每次約二千日圓左右，偶爾有上司請客，就算賺到了；在家裡完全不會想喝酒，也不抽煙，更不會想買車。

其他即使有女友的年輕人，約會在彼此住處看DVD、聊天，興致來時做做愛，偶爾上街逛逛，夏天就近去箱根等旅行兩天一夜，費用全部均攤。

這樣的年輕人即使收入少，每個月也努力存個二、三萬日圓，雖想結婚讓父母安心，但沒迫切需要，或許四十歲時再來考慮這類人生問題，對未來雖略有不安但不多想。每個月花在手機等通訊費約一萬五千日圓，算是大支出，想要的電玩、音樂軟體、影片等都能找到免費下載，基本需要獲得滿足。

這些年輕人不覺有什麼值得興奮的，工作或私生活沒太大不滿，認為不是升官發財就好，要出頭天也須運氣。他們不解歐吉桑們為何唯升官是問，無法接受上司們花大把銀子在酒廊尋歡作樂；他們頂多在Book off這類二手書店買成套漫畫就能抒發壓力。

許多調查顯示，三十歲以下的上班族有七成安於現狀，比三十至五十歲滿足度高，即使覺得二、三年後也不大可能改變，但無所謂，這比歐吉桑們有彈性多了。他們毫不躊躇地買三星電視或海爾冰箱，因為沒經過「日本家電世界第一」時代，沒有不必要的堅持，會衡量能力消費；不但不會想當第一，甚至不爭二、三名，只要四、五名就好了。

他們的價值觀非常能順應走下坡時代，但也不會瞧不起歐吉桑們，認為「也有那種想法的人」，達觀到連歐吉桑都該學習了。



時效不等式

雖然日本人每年工作的時數在減少中，但四十歲以下的上班族依然常加班，根本沒時間約會或陪家人，而且每天都累到覺得自己隨時會過勞死。其實工時過長已經過時了，因此現在許多專家都勸導上班族要學會在不影響業績評估、人際關係下，迴避加班。

日本四十歲以下的上班族，每月加班時數都超過三十小時，甚至有八％的人每天至少加班四小時以上，另外四分之一左右的人，每天都超過十點才下班；只有約四分之一的上班族是每月加班不到十小時，但各方評價卻不差。

許多上班族以「準時下班」為目標，使盡許多手法。最近流行的是，「我要去補習取得某某資格，拿到後對公司有利！」因此不管多忙也能準時離開；也有些OL幾乎不可能升遷，更不會無故加班，因此接近下班時間，便醞釀出讓上司無法隨便來說什麼的氣氛；也有OL在下班五分鐘前主動「威脅」上司：「今天還有什麼事非做不可，限五秒鐘說出來！」當然男人比較難用這招，也有年輕男人表示，反正我每天都超水準演出，所以便擺明不想加班。

當然假裝自己或家人身體不舒服，或已經忙得半死，讓工作不要全擠到自己身上是老手法；也有人把手頭的工作全丟給別人做，當分內工作做完，而別的工作又湧過來時，也一定可以找到同事、工讀生、部屬及上司來承擔。

要想不加班，就是不要把工作都攬在自己身上，才能順利完成「社內發包」；也有人在眼看工作就要落在自己身上時，趕快提出相關建議，讓對方發生興趣而會想去試試看，這大概是最高招的。

迴避過度加班的原則，還是俐落地把工作做完，提高工作效率，然後把所有的資料都做成可以共享的檔案，自己不在時，別的同事也能隨時代為處理，不要什麼資料在哪裡自己都搞不清楚，變成什麼事都非自己來，這種人看起來好像很能幹，其實也會讓上司、同事認為是故意不把某些權力交出來，或只是沒有效率的傢伙而已，加再多班也是活該；也有許多人善用現代科技，即使離開辦公室也能隨時上網處理，因此公司也不會要求他們非坐在辦公室裡不可。

總之，現在這種時代，日本也還存在以工時來評價工作表現，是非常可笑的，有時候加班多，公司反而會賠錢，只有一個人加班，卻整夜整樓燈火通明，是嚴重浪費；而且有六成上班族加班多，反而評價低、同事都討厭，被認為是「沒要領的人」；因此平時就要創出自己是「以質取勝」的品牌，而且不要追求一百分，大抵把目標放在八十分，反而品質會更好，而且能量自然會增加，生活和人生品質也會提高，至少可以確保基本的休息及睡眠時間！



職權騷擾

以前，日本職場裡常有歐吉桑喜歡吃豆腐，甚至乘機摸屁股、抓胸部等。現在日本企業都成立了專門接受性騷擾控訴的窗口，那類嚴重的性騷擾早已消失，公司裡男人再也不敢在辦公室大搖大擺地攤開有裸照的雜誌來看。

但事實上，現在日本職場裡，更嚴重氾濫的就是利用職權來欺負人的「職權騷擾」（Power harassment）！

東京都最近十年間，與職權騷擾相關的告發、諮詢案件躍升三倍，去年已經達四千多件；此外，日本企業諮詢專家協會指出，企業員工心理健康問題有八成來自職權騷擾。以前都被當成是當事人之間的問題，最近觀念改變，認為這是企業雇用管理上的問題，因為職權騷擾會阻礙員工的能力表現，讓士氣低落，還會讓企業的社會評價降低，損失最慘重的是企業本身，於是，在社內設置諮詢窗口的企業也多了起來。

職權騷擾問題這麼嚴重，主要也是跟東方文化不重視人權有關，加上現在臨時雇用的非社員大量增加，雇用形態的變化也讓騷擾更加嚴重。

職權騷擾中加害者的特徵，包括推卸責任、否定至今的溝通、故意忽視眼前部下的存在而全用電子郵件指示、重要情報緊抓不說，或故意奪走必要道具、否定對方人格、說話帶刺、第三者前假客氣而在一對一時欺負，更可怕的是加害者反而裝成被害者；加害者實際作法是不承認部下意見，一律看成反抗，動輒拿解雇、降級來威脅、雞蛋裡挑骨頭、對自己的成功充滿自信而自認永遠沒錯，自己的興趣是工作而拿不可能的工作量來要求部下；私生活也要求一起喝酒、打高球等；甚至會有拍桌子、摔椅子、打人等暴力行為。

還有的主管在部下已經加班加到晚上八點時，突然提出「今晚十二點時開會」，有人抗議那時已經沒電車，主管卻回應：「我想開會就是這個時間，不想留下來的給我辭職」；部下生病表示要請假休息，則回應：「乾脆休到底算了」，不時拿解雇來威脅。

加害典型主要是能力不足保身型而推卸責任，或自認優秀型而完全不把別人當人等；但日本或亞洲國家的人權意識都是站在加害者居多；像DV（Domestic violence，家庭內暴力）都認為是「夫妻吵架狗不理」。而且集體意識濃厚，擅自認為對方想法跟自己一樣，不像歐美人見面時認真打招呼，明確表示「我對你沒敵意」。

但現在企業內部階級、輸贏分明，更讓醜陋的人權侵犯氾濫；現在年輕一代升遷機會大減，被侵犯也不敢反抗；另一方面，大家工作動機、動力都不同，脆弱的年輕人也很容易覺得上司在搞職權騷擾，因此企業今後只好正面對應，否則問題越來越嚴重呢！



輸癖員工

有些人在工作上老是犯同樣的錯誤，拼命工作存款也不會增加，談戀愛老被拋棄，在遇到重大的節目時，總會先準備好藉口，像明明翌日有要緊會議或商談，前一天卻喝酒喝過頭或整理房間而通宵未眠，然後失敗時，便說：「昨天……無可奈何！」這種狀況持續幾次，開始討厭什麼事都無法達成的自己，喪失自信，這便是「輸癖」纏身的人，日本企業裡輸癖纏身的人越來越多，已經變成管理上嚴重問題，現在甚至有經營專家主張，應該開除這些輸癖員工，雖然每個人多少有點輸癖，但若連組織也都承認，則很難改過來。

雖然人生並不一定要當大眾基準的贏家，但輸癖纏身，自己或旁人都不舒服，連連失誤常會連累旁人，而且脾氣會變暴躁或鬧彆扭，甚至陷入憂鬱狀態，許多企業開始發現這是很重要的問題，不能特別寬容某些無法自我管理的輸癖，最典型的是有人老是遲到而說「因為電車誤點」，或每逢重要會報就發燒、感冒，當然如果說連電車誤點、生病都不行，那企業未免太嚴格？其實不然，這些理應都在自我管理的範圍內，老是以學生心態上班，便會輸癖纏身。

日本輸癖人越來越多，很容易自我原諒，許多保守派都認為這是所謂重視個性的「Only one」的教育所造成的，因此現代年輕人變成很容易原諒自己，凡事自我中心，像用電子郵件跟客戶的會商取消，也不確認客戶是否收信，結果客戶沒看到信就依約前來，還直怪客戶不對等等，或是電話內容根本記不住又不筆記下來，經常誤事等。

輸癖纏身不僅成為組織的負擔，最重要的還是個人的損失，企業即使不裁員，對這樣的人也都評價很低，不會交付重任；而與個人有關的所有事物都半途而廢，像是想要考什麼資格，去補了半天習，最後卻沒考；也有人去留學，居然因為早上爬不起來而遭退學，也有人因為打工打得很順手，錯過大四企業晉用時期，從此變成打工族；也有人萬事都很會推託，最常見的是「因為我身體不好」、「我長得醜」、「反正我是禿子」等，永遠覺得眼前自己做的工作不適合自己，別處才有自己的天職等等。

有輸癖的人或許不自覺，像有人老抱怨太忙沒時間去旅行，但真的閒下來也不去旅行；老是找比自己差的人鬼混；小工作也都不想好好達成，連釘兩張文件也都釘得歪七歪八，還說：「我就是這樣的人。」這種人表面看起來好像很有個性，但根本對自己沒有自信，容易人云亦云，像聽電視名嘴說話，會覺得自己的看法也一樣；自己若是出頭天，便打算割捨現在的朋友、公司、上司或下屬，即使違法也都會去做，沒有主見、個性或基本正義可言！

藉口教科書

每個日本人都被嚴謹的社會規範束縛得喘不過氣來，因此不管面對公司、客戶或是家庭都會想要摸魚、甚至偷腥一下，最近日本最流行的是教上班族如安全閃躲過關的各式「藉口教科書」，提示各種讓對方無法繼續追究的模範問答。

最常見的是男人跑到酒廊去跟小姐聊天聊到天亮，妻子準備興師問罪時，強辯：「我是在工作，都是為了你們的生活！」並非上策，正解是：「我若不加班，就得在假日補上班，這樣週末也無法跟你們相聚了！」亦即扮演即使忙碌也不忘家庭的父親形象。

人是隨時可能失敗的，不過失敗時的說詞，便能見該人的真價，如果讓對方嘖嘖稱奇的說法，還能轉危機為良機呢！不過大部分的人都沒多想，便會說出讓人失望、惹對方生氣的說詞，等於自掘墳墓；傳統日本人都認為「說詞」、「藉口」是小人才會下的工夫，但現代人為了迴避不必要的摩擦，需要會說點話，也才不會傷人，因此日本社會開始把說詞、藉口當作是「高級會話術」，每個人都想當「說詞達人」、「藉口達人」。

像是開會時打瞌睡遭上司指責，與其爭辯：「我沒睡！」不如說：「很對不起，因為通宵準備，冷不防遭睡魔侵襲！」亦即先承認自己打瞌睡的失誤，然後將之轉化為正面因素，顯示自己工作熱心，提升評價；如果跟客戶會商遲到，推說是電車發生事故很不好，應該說：「因為是重要的協商，所以搭計程車，沒想到捲入塞車，動彈不得！」讓對方覺得你自己為了公司而願意自掏腰包搭計程車，就會比托辭搭電車更有誠意。

還有忘記跟客戶的約定，客戶來電問，不能說：「耶？不是明天呀！」而該說：「對不起，我現在馬上過去可以嗎？就算只去道歉也好！」千萬別先認定客戶錯了，要乾脆、俐落地道歉，直到對方願意見自己，這時要想自己的誠意獲得對方肯定，就算賺到。

而上司、客戶要求的報告還沒製作好，不能回：「沒時間。」，而該說：「是我不好，拿回家去打字，可是忘記帶出來了。」也就是拿「帶回家加班、工作熱心」來宣示自己的責任感。如沒達到公司要求的營業基準，不能回答：「我分到的企業都很難做，我不夠力！」應該說：「是否能當作現在是播種時期，多少覺得有點苗頭了。」

總之，最大的原則是不能先馬上說成是對方不對、不能聽起來像抱怨，此外正忙的時候上司又分工作過來，不要說：「我忙亂得很。」，而要說：「我想傾全力來處理現在手上這件重要的工作。」只說忙，聽起來就是辯解而已。

同樣拒絕也要展現誠意，日本社會裡最需要的就是拒絕加班的說詞，如果拿跟女友約會當藉口，印象不好，因此還得搬出父母來，拒絕往往比接受更需要周全說明的。

不過說詞有時跟說謊一樣，說出口簡單，要記住自己說謊困難，如果太離譜，就要有穿幫的心理準備。



老鋪哲學

日本是老鋪大國，據「帝國資料庫」調查，七家企業超過千年，超過百年企業有一千四百二十五家；若連商號算，韓國銀行調查，日本百年老鋪有五萬家以上，學者調查則達十萬家以上。因此許多日本人聽到「富二代」或「富三代」都會覺得是暴發戶，企業經營者或普通上班族也都會思考，自己的企業到底五十年後是否還存在，壽命也是企業重要價值之一，到底企業的壽命是怎麼決定的，這些企業百年甚至千年不倒的原因何在？

調查顯示，日本一百四十三萬家企業商號平均壽命三十五．六年；許多企業動輒創業於江戶時代、明治時代，甚至登上《金氏紀錄》世界最悠久企業的營造業「金剛組」，是創業於西元五百七十八年的飛鳥時代，亦即一千四百多年歷史，超過奈良的法隆寺、大阪難波的四天王寺等；其他也有一千三百多年的北陸旅館「法師」，或一千二百多年的京都和菓子「黑川虎屋」等；不僅傳統企業，像手機畫面或內部心臟零件等尖端科技，有許多是日本百年企業的結晶。

這種老鋪林立的大國不要說歐美沒有，韓國銀行調查，全球二百年以上企業有五千五百八十六家，其中三千一百四十六家在日本；亞洲更別說了，韓國俗話說「沒有過三代的店」，百年企業連一家都沒有；而華人也都是短命企業，數得出來沒幾家，像日據時代創立的彰化銀行或中國的中藥店、茶店、筆墨店、陶瓷店、餐廳、旅館外，幾乎找不到百年以上的企業。

為何日本企業壽命長？自有其秘訣，像學者調查的十萬家百年老鋪，近半數是製造業，這是老鋪特徵，雖然也有身分、傳承的壓力，但主要是因為日本社會尊重職人，能鑽研技術到巔峰的人被稱為「名人」，研發、維持技術能獲得至高的榮譽，華人則是會賺錢的商人才神氣，尊重職人的歷史還沒多少年。

日本這些製造業不斷向精密度鑽研，輕薄短小志向的文化或許有助長效果，每個地方企業也都拼命發揮獨特個性，而成為地方代表性招牌，並以不輕易被模仿為目標而努力研發。研究發現，這些老鋪企業有些共同特徵，也是企業長壽的秘訣——

一、雖然家族企業居多，企業DNA很自然遺傳下去，但不拘泥血緣，吸收優秀人才也毫不躊躇。二、具有對應時代的柔韌性，像手機的震動機能是應用傳統金箔技術開發的；老鋪形象似乎是保守不動，但長壽的都是能彈性應變的企業。三、能不斷創新，像釀酒老鋪開發生化產品等，即使無法馬上獲利也堅持研發。四、只追求對本業有貢獻的事，順守本分，絕不出手炒作股票等金融商品，若只想賺錢，則必無法守住本業，自己無法說明為何要從事此行此業的理念，就不行了。五、信守「町人（意指職人、商人）的正義」，以公正、信用為交易基礎；看似簡單，要堅持還是不容易的！



八分工作術

日本人跟華人一樣都有「吃飯吃八分飽才健康」，或「理解八成，就算好朋友」等的八分美學，最近也有「電池充電八成，壽命一．五倍」，或甚至「八成的東西丟掉也沒問題」等說法，不管怎樣，都是別吃太飽，好事多多，不僅日常餐飲或人情世故如此，甚至工作也有鼓勵做八成就好的「八分工作術」，工作也不要做滿才好。

日本至今對於工作都說要全力以赴、全力投球，甚至說「全身全靈」，連靈魂也得一起拼命才行，但現在認為所有的事只要做八分就好了，全力反而做不好，容易誤事；或太拼命了，趕盡搞壞所有關係，斷了自己的後路。

八分工作術，過去是說縮短時間，追求效率，該下班時就下班，剩下的兩分力氣、時間用來觀察全局，才不會迷失方向，成效最好。不觀看全局的話，可能八成的工作都徒勞無功。

但最近如暢銷作家、醫師米山公啟說的八分工作術，則鼓勵大家做到途中就不必繼續做下去。做到途中放棄不做，這在超喜歡勵志的日本來說，是反其道而行。所有的勵志法則都不鼓勵虎頭蛇尾，這會被認為是不行甚至不可信任；但事實上，懂得放棄的人或是不做滿的人，才能獲得最佳成效，就像理財能認賠殺出的人，才能停損，最終才有獲利的可能。

這番體悟，是米山看改變日本網球歷史的網球好手錦織圭的比賽有感而言。錦織打球，每次在準決賽時就會卯盡全力，即使前一場的比賽非常輕鬆地打贏了，但進入關鍵性大賽時，就會突然像是變了個人般，使力去拼，雖也有體力或受傷等影響，但結果總不會太好，應該有其他原因。

米山認為人面對目標衝刺時有力氣、意願，一旦達到，會突然沒勁，不想做下一件事；就像許多人年紀輕輕獲得成功，其後喪失人生目標，二十歲前在奧運拿金牌的選手就有這樣的傾向，這是跟意願相關的多巴胺因為成功而枯竭了。又如許多人把工作在今天趕完，翌日要想集中去做下一件事需要相當的時間，因為趕完時的疲勞讓人湧不出意願，要持續湧出意願，那就是做八分就好；因此像錦織若想贏網球四大公開賽，那之前的比賽就要有輸掉而途中退出的勇氣，不需要全勝。

工作也一樣，若做大事，小事就要有放棄的勇氣，不要包山包海，像米山也喜歡作家秋元康氏所說：「十戰不求十勝，五勝四敗一平就很不錯。」自然會很輕鬆。尤其現代人壽命長，比自己想像的長很多，持久維持意願是最重要的；不論長短期，凡事做個八分都太多了，懂得半途而廢、輸掉放手才會更好。

十年後

以前日本人總是以「十年後的自己」，來判斷是否應該進這家公司、是否應該換公司？或是否應該結婚、是否應該買房子等？想像未來十年模樣，是人生設計的一個方式，許多企業的入社面試也會問這個問題。但現在或許熟年族群能想像自己的十年後，而正當盛年的年輕人，卻完全無法想像自己十年後在哪裡。

日本調查二十八歲的上班族，只有十四．七％的人能描繪十年後的自己，而八成以上的人無法想像自己的未來；這一點也不奇怪，因為連日本這個國家、社會本身以及企業，都看不見未來模樣，個人對自己的未來也就更茫然。

無法想像自己未來...

第一話 與社會體質的對決
當代日本路向∣十年後／幸福／鳩山幸福說／薪資／第二就業冰河期／複職時代／獨立
企業實況∣九成／時效不等式／守法／職權騷擾／愛社神話／1％／輸癖員工／女力／軟飯／樂不起來症候群
解決篇∣商場語言／藉口教科書／座右銘／最後五分鐘／無夢世代／老鋪哲學／No.2美學／八分工作術／半澤

第二話 與企業文化的對決
企業實況∣昭和風格／企業寄生蟲／社訓／社規／辣味社長／升遷／不准辭職／上司殺人事件／怪獸上司／新手主管／理想上司／奇特福利／人事部／怪部門／360度評價／單身上司／收買／宴會／LINE病
解決篇∣改變／拒絕／上司使用說明書／說公司壞話／露無能／偷懶／會議／狡辯／成人撒謊講座／奉承／討罵

第三話 與人際關係的對決
世代的困惑∣「人距」關係／本音主義／砂糖員工／歐吉桑上司／包攬大王／討厭的部下／高薪蠢人／職場怪獸／毒夫毒婦／簡訊時代／不說話的手機／明星員工
解決篇∣人際關係斷捨離／說上司的壞話／魔法語言／好請假與壞請假／NG／鬥爭／死對頭／可愛的部下／異性緣／有望股／人脈

第四話 與現實人生的對決
5％的差異／暴走度／40歲／盈虧人生／人望／工作充實男／好道歉與壞道歉／不加班的方法／空檔／上班族研修／自我投資／來者不拒／兼職／辭職／轉職貧乏／「積極進取」病／及時喊停／自誇術／失望力／放牛班精神

第一話 與社會體質的對決
當代日本路向∣十年後／幸福／鳩山幸福說／薪資／第二就業冰河期／複職時代／獨立
企業實況∣九成／時效不等式／守法／職權騷擾／愛社神話／1％／輸癖員工／女力／軟飯／樂不起來症候群
解決篇∣商場語言／藉口教科書／座右銘／最後五分鐘／無夢世代／老鋪哲學／No.2美學／八分工作術／半澤

第二話 與企業文化的對決
企業實況∣昭和風格／企業寄生蟲／社訓／社規／辣味社長／升遷／不准辭職／上司殺人事件／怪獸上司／新手主管／理想上司／奇特福利／人事部／怪部門／360度評價／單身上司／收買／宴會／...