讓你說話更有趣的40個技巧：日本說話大師教你這樣說，克服緊張害羞，報告、提案、閒聊，一開口就具有感染力！

※考慮對方立場，說話就能變有趣

作家井上廈說過：「話語是為了對方而存在。」

我的第一本作品《打造有趣說話技巧的書》，出版於1999年5月。當時我認為，這本書是因為「為了自己的說話技巧」而受到矚目。然而，說話技巧是一種「思考模式」，而「高明的說話技巧」則是能夠「考慮對方的立場」──這正是我寫下這本書的一大重點。

托許多人的福，《打造有趣說話技巧的書》出版至今，已成為印量超過七十刷的暢銷書，不僅受到眾多讀者的喜愛，對我而言，也成為永生難忘的一本書。而本書於2002年12月出版，是《讓你說話更高明風趣的技巧》的修訂版，以第一本著作為基礎，並新增介紹鍛鍊「說話技巧」的具體方法。從第一次出版到現在，經過了十年，「說話技巧」因為能夠「實現與他人心靈交流的力量」而受到矚目，所以，我趁著這次機會，將舊作隨時代潮流更新而誕生了這本書。

「當你認為自己的存在，是為了對方時，一個人就會產生改變」這是說話技巧研究所所長福田健說過的話，我非常感謝這位偉大的老師。

「改變說話技巧，你就能煥然一新！」

2012年11月

櫻井弘

※LESSON 1　演講致詞請用三明治法

若毫無預警突然被別人邀請去演講或致詞，或許有人會感到很困擾。然而，人生本來就不可能百分之百，照著安排好的計畫、完全順著自己的意思發展。因此，最好平日就能夠培養出「隨時被邀請上台也沒問題」的狀態。

這時，有個名為「三明治法」的招術，可以幫助你處理突如其來的演講或致詞。這是一個以「問候」來包夾開場和結束的說話技巧，也就是「用問候語開始、以問候語收尾」，這就是「三明治法」的特徵。

「什麼！原來是這回事喔？」也許有很多人會這麼認為，但只要仔細聆聽其他人演講時，應該就會注意到所謂的「這回事」，其實常常被忽略。既然如此，那我們就先來試試看「三明治法」所擁有的效果吧！

若以畫來比喻，這個方法就像是一幅畫的「畫框」。好不容易完成一幅畫，若不鑲上畫框就彷彿還沒完工。演講致詞也是同樣道理，開場及收尾要是沒有區隔清楚，可能會給人乏味且無法集中注意力的印象。

即使談話內容不小心稍微零散，若使用「三明治法」就可以使整體演講，給人俐落的印象，這叫做「兩端效果」，實際體驗過這個效用後，你就會積極活用「三明治法」。

◎鐵則　「三明治法的流程」

STEP 1 以問候語開場

STEP 2 報出自己全名

STEP 3 演講的內容說明

STEP 4 再次報上自己全名

STEP 5 用問候語做結束

※LESSON 3　最後的問候能畫龍點睛

很多時候到了演講快結束時，滿腦子充斥著「剛剛演講時，沒有完全發揮事前準備的內容」、「規畫好的內容有一半都沒講到」等情緒，根本就沒有心情好好地做收場問候。

然而，不管怎麼樣，你都不能忘記在你眼前，從開始到結束都很認真聽你講話的聽眾。因此，首先應該對聽眾表示「非常感謝您的聆聽」或「往後也請多多指教」等「問候語句」來結束演講。

若用體操來比喻「最後的問候」，那就像是「著地」的動作。即使著地之外的表演都滿分，但若最後的著地搞砸了，那總得分也會大幅降低。在演講的場合也是一樣，就算內容多麼精采，若缺乏了最後的問候，聽眾的反應就會變低落，得到的掌聲大概也會七零八落。

相反地，若最後以問候來收尾的演講，會得到響亮的掌聲。這是因為演講結束在聽眾拍手的好時機，掌聲自然給得熱絡。

進行最後問候時，可以稍為暫停一下、挺直背脊、面向大家、深吸一口氣之後，再以清澈響亮的聲音來收場，做完美的結束。

◎最後這樣講，就前功盡棄

‧雖然我沒有說得很好……

‧非常抱歉，我的演講內容很難懂！

‧實在是獻醜了，非常抱歉。

‧以上就是我○○○，所要分享的內容。

‧雖然不知道各位是否完全理解今天的內容……

※LESSON 8　保持「開始新階段的間隔」

在我長年進行說話技巧研習會的經驗中，九成以上的人在開始說話時，都沒有在每一個新的段落之間稍微停頓，做出「間隔」。

前述「三明治法」中，分為「問候」→「介紹全名」→「內容說明」→「再次確認全名」→「問候」五個階段，每個階段之間必須仔細保持「間隔」。

為什麼需要這個「間隔」？接下來我用「問候」到「內容」的階段為例子來解釋。

首先，講者以「各位聽眾大家好！」為「問候」做為開場。此時，聽眾應當會回應「好！」。為了要確實接住來自聽眾的回應，自然就需要「間隔」。在下一步緩慢且仔細地報上自己的「全名」時，講者應該將臉部朝向聽眾。而若能在這裡做出「間隔」停頓幾秒，聽眾就會想：「這位講者不知道是怎樣的人呢？」進而開始抱持著興趣及關心。

若能在聽眾興致盎然的狀態下開始演講，就能使聽眾更容易對談話內容有好感。就像這樣，「間隔」扮演著使談話更加確實、更加豐富的角色。而在這當中，又屬「談話開始前的間隔」最為重要。

如果在段落與段落之中，能確實做出「間隔」，不僅能獲得聽眾的配合，更能製造出使對方仔細聽你說話的情境，使後續演講的進展更加順暢。

※LESSON 10　眼神接觸的正確步驟

所謂「眼神接觸」，就是指「眼神互相交會進行對話」。在和別人說話時，眼神的接觸有極大功效。

然而，當我們在「演講」或「報告」時，很容易因為被聽眾注視、進而意識到「我現在被人家盯著」，導致情緒太過激動，忘記要看著對方眼神──我想，這應該是讓人覺得眼神接觸很困難的原因之一。

一對一的談話，我們都很可能因為看著對方的眼睛，而感到害羞不自在，使談話過程變得非常困難，更何況在一堆人面前進行演講或報告時，有許多人對這種場面感到畏懼。就連對從學生時代就接受演講訓練的歐美人士而言，最可怕的事情之一也包含了和一大群人進行目光接觸。

可是，若不留心眼神接觸，聽眾可能就會看到講者一下眼神朝下、一下往上看天花板，眼神轉來轉去，給人非常不穩重的印象。

雖然明知道「眼神接觸非做不可」，卻就是做不到，這真的是很令人煩惱的事情。但我希望各位能記住，聽眾當中必定有人是對講者帶有「好意」的。因此，就當作要和這些善意的聽眾進行溝通交流，鼓起勇氣，嘗試練習眼神接觸。

◎兩種眼神接觸的例子

●不良例子：機關槍型

好像有注視著全體，但其實眼神沒有接觸任何人。

●良好例子：步槍型

對每個人進行三秒左右的眼神接觸，並以句子為區隔來改變視線。

◎這樣的眼神接觸可不行！

談話時的眼神接觸，其實很容易被忽略。接下來將列舉十項「眼神接觸」的不良例子。

1. 不小心就盯著天花板或地面

2. 眼神轉來轉去、不穩定

3. 只對特定聽眾有長時間的眼神接觸

4. 機械式地從頭照順序進行眼神接觸

5. 當和別人眼神交會時就把眼睛閉上

6. 摘掉眼鏡，讓自己看不清楚

7. 眼神好像在瞪別人

8. 以同樣的節奏來轉動脖子，進行眼神接觸

9. 邊抬著下巴，邊與聽眾眼神接觸

10.一邊眨眼、一邊眼神接觸

※LESSON 11　學習「會說話」的發聲方法

人與人在溝通時，若說話者的「聲音」讓人聽不清楚，那不管談話內容多麼精采、講者人品多麼優秀，聽眾都會感到煩躁不已。

有的人在講話講到一半時，常被對方說：「我聽不到你說什麼！」或「蛤？什麼？」這種情況大部分是因為聲音太小，可能是說話的人對內容沒有自信，或跟自己不太擅長應付的人進行對話。就算聲音很大，但若舌頭不靈光也不容易讓人聽懂。

因此，為了使談話順暢進行，如何發聲是一個非常關鍵的重點。一般而言，我們每天都在跟人說話，也就是每天都在「發聲」，但一旦被問到「要怎麼進行發聲」時，應該都會感到疑惑而不知如何回答，甚至對「正確的發聲方法」或「有哪些因素對發出聲音很重要？」等事情完全沒有概念。

但若留意那些因興趣或工作從事頻繁活用聲音的表演者或播報員，例如合唱、民謠、吟詩、歌劇、相聲等等，他們都會穩扎穩打地做好「發聲練習」，而這些練習都是有意識地為了「發出清楚、響亮聲音」所做的訓練。各位不妨邊參考這些人的說話方式，邊學習如何掌握最恰當的發聲方法。

◎讓他人對你洗耳恭聽的必需要素

1. 內容

帶有內容的談話，是最重要的因素

2. 感情

帶有想表達、想傳遞的感情，也非常重要

3. 聲音

聲音大小及發音咬字務必清楚

※LESSON 16　弄清楚你談話的目的

相當令人意外，這一點也是不常被注意到的地方，但溝通是有「目的」的。因此，這部分要先介紹溝通所欲實現的「目的」種類，以及在達成目所需要進行的言語活動。

第一目的是「培養良好的人際關係」，也就是讓對方感到「親近」。「問候」及「交談」並非單單只是表現禮貌，而是能使自己與對方的「連結」，意即「人際關係」更加順暢、豐富。

第二目的是「傳遞正確資訊給對方」，這代表「知會訊息」及「讓對方了解特定事物」。要達成此目的，所需進行的是「報告」及「說明」。

第三目的是「讓對方行動」，意即「使人有所動作」及「從他人身上獲得協助」。為了達成此目的，需要進行的言語活動是「說服」及「忠告」。說服與忠告不僅需要「說話技巧」，更包含「技巧以外的因素」，如人格或人性等等。

第四目的是「使對方感動」，也就是訴諸於對手的「感情」。實現此目的所需進行的言語活動，包括「說故事」或「陳述感動體驗」等。

※LESSON 21　不可以準備講稿

大部分的人都會為了演講而準備講稿。寫下講稿的確可以幫助整理思緒，且藉由自己的雙眼，再看一次文字，並朗誦出來，更可以幫助「記憶」。

然而，寫講稿這個行為，其實隱藏了意想不到的「陷阱」，以下舉出準備講稿會產生的三大「缺點」。

1.「很花時間！」

一字一句絲毫不能出差錯地寫出講稿，自然就會因為準備內容，而耗費很多時間。

2.「忘記和聽眾進行眼神接觸！」

演講時，因為要回想講稿內容而分心，可能導致無法將視線投向聽眾，做好眼神接觸。

3.「忘記內容時會無法處理！」

在演講的過程中，往往會比想像的更加緊張。只要一發現自己偏離了準備講稿時預設的說話節奏，或是和聽眾裡的某一個人眼神對到後太過亢奮，容易使腦袋變得「一片空白」，甚至想不出講稿內容，只能在台上愣住，大眼瞪小眼。

基於上述原因，我並不推薦「寫講稿準備」這個方法。那到底應該要如何準備才好？下一頁將介紹如何呈現出成效良好之演講的準備方法。

◎不寫講稿，而是製作重點備忘錄

如何可以在短時間內，高效率地準備演講內容？我推薦大家使用「重點備忘錄」來協助你的演講。

首先，準備一張四分之一A4大小的紙張。接著在1～4的位置，分別按照以下說明填入關鍵字。

1. 寫下「演講主題」，二十字以內，且越短越好。重點在於使用「精簡詞句」闡述主要內容的中心思想。

2.記下「支援主題的具體例子」。一般來說，自己的「經驗談」不僅容易說明，且深具說服力，很適合拿來當作例子。但根據演講內容，例子可能有所不同。

只要按照順序，用「標題」記下想分享的例子即可。演講時，看到標題的瞬間，就可立即掌握「接下來要說的是什麼」。標題必須容易看得懂，盡可能保持簡短有力。

3. 填入「強調重點或內容高潮處」。若演講內容像說故事般，建議可以記錄下起承轉合中「轉」的內容，或是畫龍點睛的一句話等等。

4. 加入「留下深刻印象的結語」。不事先準備讓人「留下印象的結語」，當場是無法臨時想出來的。

看看那些擅長演說的人，常常會讓你覺得「他說的話迴盪在心中！」、「最後那句話真的很好！」等等，他們其實都在「看不見的地方」，準備好讓聽眾留下深刻印象的結語。

※LESSON 22　主題濃縮在廿字內

在組織演講內容時，最重要的關鍵就是「主題的決定」。「主題的決定」就像是串起糖葫蘆的那根竹籤般，具有關鍵性影響。我認為，只要訂好主題，八、九成的內容可說是大功告成。

首先請嘗試「用一句話來表現自己究竟想說什麼」，並且用自己的話來說明主題，句子越短越好。若能精簡在「二十個字內」是最好的，完成的「主題詞句」愈簡短，想說的話就會像高湯塊般，愈能將精華濃縮於一身。

這二十字以內的「主題詞句」到底該如何才能精練出來呢？最簡單的方法，就是將最先想到的內容，記錄在月曆等背面空白的紙張上，紙章愈大愈好。一開始寫到兩、三行也沒關係。接著繼續琢磨最初的想法，使用更明確精準的語句來描寫，二十字的主題慢慢就會成形。

這個步驟最重要的是關鍵是，要耐心地花上一些時間準備。只要這個動作能做好，談話內容的組織幾乎就完成了。

◎使主題明確化

Step 1 寫出你想演講的內容概要。

Step 2 這個內容中你最想表達的是什麼？

Step 3 找出可能的關鍵問題點。

Step 4 用短文寫出解決、改善的方法、理由及根據。

Step 5 將Step 3、4的內容，用一行來表現。

Step 6 繼續推敲思考，濃縮在二十個字內

※考慮對方立場，說話就能變有趣

作家井上廈說過：「話語是為了對方而存在。」

我的第一本作品《打造有趣說話技巧的書》，出版於1999年5月。當時我認為，這本書是因為「為了自己的說話技巧」而受到矚目。然而，說話技巧是一種「思考模式」，而「高明的說話技巧」則是能夠「考慮對方的立場」──這正是我寫下這本書的一大重點。

托許多人的福，《打造有趣說話技巧的書》出版至今，已成為印量超過七十刷的暢銷書，不僅受到眾多讀者的喜愛，對我而言，也成為永生難忘的一本書。而本書於2002年12月出版，是《讓你說話更高明風趣的技巧》的修...

前言
考慮對方立場，說話就能變有趣

第1章　讓你說話更有趣的八大基本技巧
LESSON 1　演講致詞請用三明治法
LESSON 2　開場的問候將決定一切
LESSON 3　最後的問候能畫龍點睛
LESSON 4　自我介紹時請說「全名」
LESSON 5　提昇「外在印象」給人好感覺
LESSON 6　豐富的表情能為溝通加分
LESSON 7　抓出與聽眾之間最適距離
LESSON 8　說話要有「間隔」，讓人喘喘氣

第2章　有趣的人都懂這五個非語言技巧
LESSON 9 　用「腹式呼吸」改變說話方式
LESSON 10　聽眾都希望講者「看著自己」
LESSON 11　正確發聲，就能影響談話氣氛
LESSON 12　會說話之前，要先學會傾聽
LESSON 13　問問題，對方就不再自說自話

第3章　讓人稱讚你「超有趣！」﹝基礎篇﹞
LESSON 14　一切對話始於「談話對象」
LESSON 15　談話的效果由聽眾決定
LESSON 16　弄清楚談話目的，別亂說
LESSON 17　談話目的①培養良好人際關係
LESSON 18　談話目的②使對方明白
LESSON 19　談話目的③讓對方動起來
LESSON 20　談話目的④使對方感動
LESSON 21　準備原稿，反而更容易分心
LESSON 22　主題濃縮在二十個字以內
LESSON 23　經驗談，是最佳的話題
LESSON 24　談話有重點、有高峰才誘人
LESSON 25　「破題」比內容更重要
LESSON 26　先用結論展開你的談話

第4章　讓人稱讚你「超有趣！」﹝實踐篇﹞
LESSON 27　談話重點只要三個就夠了
LESSON 28　用「具體例子」支撐主題
LESSON 29　用「比喻」讓談話不再欠一味
LESSON 30　生活周遭都是「話題」的線索
LESSON 31　把頭腦裡的畫面描述出來
LESSON 32　把談話當成一道料理來調味
LESSON 33　邊講邊秀，抓住聽眾眼球
LESSON 34　邊講邊整理，擴大話題範圍
LESSON 35　用故事接龍，訓練聽和說

第5章　又有趣又能「打動他人」的說話方式
LESSON 36　做好聽眾，找出「說服點」
LESSON 37　把結果秀給對方看
LESSON 38　提出方法，讓聽眾聽完就動
LESSON 39　切記不要傷害對方的自尊心
LESSON 40　談話內容，務必考量對方立場

第6章　最有趣的說話專家私房技術大公開

卷末附錄
45個說話技巧檢查表

前言
考慮對方立場，說話就能變有趣

第1章　讓你說話更有趣的八大基本技巧
LESSON 1　演講致詞請用三明治法
LESSON 2　開場的問候將決定一切
LESSON 3　最後的問候能畫龍點睛
LESSON 4　自我介紹時請說「全名」
LESSON 5　提昇「外在印象」給人好感覺
LESSON 6　豐富的表情能為溝通加分
LESSON 7　抓出與聽眾之間最適距離
LESSON 8　說話要有「間隔」，讓人喘喘氣

第2章　有趣的人都懂這五個非語言技巧
LESSON 9 　用「腹式呼吸」改變說話方式
LESSON 10　聽眾都希望講者「看著自己」
LESSON 11　正確發聲，就能影響談話...