英文商用書信範例集

前言

CHAPTER 1 公司對內部信件

PART 1 通知與公告
UNIT 1    會議通知      2
UNIT 2    活動通知      5
UNIT 3    截止日期通知      8
UNIT 4    新進職員與公司內部調動的通知      11
UNIT 5    退休通知      13
UNIT 6    晉升公告      16
UNIT 7    獎勵      18
UNIT 8    歡送      21
UNIT 9    招募／募捐      24
PART 2 社交郵件
UNIT 10    致謝      27
UNIT 11    祝賀工作晉升      29
UNIT 12    答覆對工作晉升的祝賀      31
UNIT 13    結婚通知      32
UNIT 14    答覆結婚通知      33
UNIT 15    探病      34
UNIT 16    訃聞      36
UNIT 17    哀悼      37
UNIT 18    回覆哀悼      38

CHAPTER 2 公司對外部信件

PART 1 通知
UNIT 19    產品變更／價格變更      42
UNIT 20    業務變更      45
UNIT 21    休假日通知      47
PART 2 客戶引薦與產品銷售
UNIT 22    請求引薦客戶      49
UNIT 23    引薦客戶      52
UNIT 24    感謝引薦客戶      55
UNIT 25    產品銷售      56
PART 3 詢問與應對
UNIT 26    索取資料      59
UNIT 27    寄送資料      61
UNIT 28    傳送資料後的詢問      63
UNIT 29    收到資料後的確認與感謝      65
UNIT 30    商品缺貨時      67
UNIT 31    在對方代理店時      69
PART 4 從商談到出口
UNIT 32    詢價      71
UNIT 33    報價      73
UNIT 34    議價      76
UNIT 35    確認 1      78
UNIT 36    確認 2      80
UNIT 37    訂貨      82
UNIT 38    接受訂貨      84
UNIT 39    匯票通知      86
UNIT 40    收款確認      87
UNIT 41    出貨通知      88
UNIT 42    到貨確認      89
PART 5 客訴
UNIT 43    延遲交貨      91
UNIT 44    對延遲交貨的致歉 1      94
UNIT 45    對延遲交貨的致歉 2      97
UNIT 46    對延遲交貨的致歉 3      100
UNIT 47    取消訂貨      102
UNIT 48    產品送錯      103
UNIT 49    對產品送錯的致歉      106
UNIT 50    結算單錯誤      109
UNIT 51    對結算單錯誤的致歉      110
UNIT 52    產品破損      112
UNIT 53    對產品破損的致歉      115
UNIT 54    產品有缺陷 1      118
UNIT 55    產品有缺陷 2      120
UNIT 56    對產品有缺陷的致歉      123
UNIT 57    對服務的不滿      126
UNIT 58    對服務不滿的致歉      129
UNIT 59    催帳──第一次      132
UNIT 60    催帳──第二次      134
UNIT 61    催帳──第三次（最後通告）      136
UNIT 62    對匯款延遲的致歉      138
UNIT 63    對回覆延遲的致歉      141
PART 6 活動
UNIT 64    活動通知及邀請      143
UNIT 65    展覽會通知      145
UNIT 66    回覆邀請──出席      148
UNIT 67    回覆邀請──不出席      149
UNIT 68    委託演講      150
UNIT 69    接受演講      153
UNIT 70    拒絕演講      155
UNIT 71    演講後的感謝      156
PART 7 會面與出差
UNIT 72    請求會面      158
UNIT 73    回覆請求會面      161
UNIT 74    變更會面      163
UNIT 75    請求籌備出差      165
UNIT 76    回覆請求籌備出差      167
UNIT 77    請求安排飯店、交通      169
UNIT 78    回覆請求安排飯店、交通      171
UNIT 79    出差後的感謝      173
PART 8 求職
UNIT 80    求職詢問      175
UNIT 81    回覆求職詢問      178
UNIT 82    推薦者      181
UNIT 83    提供推薦者      184
UNIT 84    面試通知      187
UNIT 85    錄取通知      189

CHAPTER 3 貿易基礎知識

UNIT 86    國際貿易中的支付方法      192
UNIT 87    運送方法及價格設定      195
UNIT 88    進口／出口的必要文件      196
UNIT 89    商務相關用語      198
UNIT 90    英文書信中的省略語      201