魔力說話術：即刻救援使命必達的口才魔法書

以勢壓人不如以理服人

說服不只是一種理性推論，更重要的是一種心理互動過程，這個過程的進展綜合了知、情、意等因素。

一般來說，影響對方情緒的因素有：一是說話前對方因其他事所造成的心緒不寧；二是對對方的態度和看法。所以在進行說服前，要設法瞭解對方當時思想動態和情緒，這對說服成效，是個重要的環節。

某市劇場門前不許設小攤，唯有一位年近六旬的老婦人例外，用劇場管理人員的話說：「老太太年歲大，嘴又厲害，不好對付。」

某日，市政府要檢查市容與衛生，劇場管理人員要老太太把攤子拆了，老太太大聲嚷道：

「天天都可以賣，今天卻不准我賣，難道世道變了嗎？」

「世道沒變，檢查團又來了，影響市容要罰款的。」管理人員加重了語氣。

「市容關我屁事！」老大大乾脆俐落地結束了對話。

管理人員無計可施，只好悻悻而退，這時負責管理這區的經理走了過來，哈哈一笑說：「您一大把年紀，沒早沒晚的，又能賺幾個錢呢，檢查團來了，真要罰了你，您還能打場官司不成？再說，檢查團不會天天來，飯可是要天天吃，生意可是要天天做的呀。」

老太太一聽，這分明是在為她著想，立刻收拾起攤子離開了，顯然，勸說的方式不同，結果也就不同。

由於說服的對抗性特徵，或多或少地會給受勸人帶來心理上受脅迫的感覺，產生冷漠、反感等抵觸情緒或逆反心理。

因此，以理服人雖說是說服的基本方法，但僅僅有「理」不一定能服人，還需輔之以「情」，用「情」來填補對方自尊的「空洞」，平衡對方的挫折心理，拉近與對方的情感距離，情通後理達。

以勢壓人不如以理服人，以理服人又不如以情動人。

因此，我們在進行說服工作時，一定要注意這樣的事情，有時一個人堅持一種想法，絕不是偶然的，他必定有自己的理由，而且他講的道理一般都符合群體的利益或人之常情。但這常常不是他的真實想法，他的真實想法怕拿出來被人瞧不起，難於啟齒。如果人們能真正瞭解對方的「苦衷」，就能有針對性地加以解決。

以勢壓人不如以理服人

說服不只是一種理性推論，更重要的是一種心理互動過程，這個過程的進展綜合了知、情、意等因素。

一般來說，影響對方情緒的因素有：一是說話前對方因其他事所造成的心緒不寧；二是對對方的態度和看法。所以在進行說服前，要設法瞭解對方當時思想動態和情緒，這對說服成效，是個重要的環節。

某市劇場門前不許設小攤，唯有一位年近六旬的老婦人例外，用劇場管理人員的話說：「老太太年歲大，嘴又厲害，不好對付。」

某日，市政府要檢查市容與衛生，劇場管理人員要老太太把攤子拆了，老太太大聲嚷道：

「天天都可...

會說話的人，左右逢源，如魚得水；不會說話的人，處處受限，舉步維艱。

一句話，可以化干戈為玉帛；一句話，可以變親友為仇敵；一句話，可以功敗垂成；一句話，可以改變人生。說話與人生密切相關，說話與成功關係重大。

現代社會，需要的是那種機敏靈活、能說會道的人，而羞怯拘謹、笨嘴笨舌的人，在現代社會很難吃得開。有些人很有才華，就是因為缺乏「嘴上功夫」，而得不到重視；有些人專業水準很高，工作做得很出色，但表達能力卻很差，「茶壺煮餃子，有貨倒不出來」，因而也成不了出類拔萃的人才。

而那些善於說話的人，走到哪裡都受人歡迎。他們不僅能夠很好地與人溝通和交流，還能用恰到好處的語言打動和征服他人的心靈，達到自己說話的目的。他們能夠為自己關心的人排憂解難，消除疑慮和誤會；他們能夠安慰苦悶的心靈，引導他們微笑著迎接新生活；他們能夠使許多相識與不相識的人圍著自己攜起手來，共創未來。真正的說話高手，僅憑一席話，就能讓人甘之如飴。

二戰期間，美國因參戰急需增加兵力，但多數美國青年慣於安逸，擔心性命有失，拒絕響應政府號召。為此，俄亥俄州地方行政長官已被參謀長聯席會議主席當眾痛訓了五次。

他為自己辯解說：「我已經想盡一切辦法，說得口乾舌燥，但那些懦弱的青年就是不肯應徵！」正當他焦頭爛額之際，有人向他介紹了一位出色的心理學家。

這位心理學家略做準備，便信心十足地來到募兵現場。他先是沉默了五分鐘，然後用渾厚的男中音對台下嘈雜的青年說道：「親愛的孩子們，我與你們一樣，非常珍惜自己的生命。」青年們見他頗有學者之風，說話又中肯，便逐漸安靜下來。

「是的，熱愛生命是無罪的，因為，我們每個人只有一次生命。憑良心說，我同樣反對戰爭、害怕死亡，如果要我去前線，我也會與大家一樣，希望能夠逃避這項命令。但是，我也存在另外一種僥倖心理——假如我服兵役，可能只有一半的機率會上前線作戰，因為也有可能會留在後方；即使上了前線，我作戰的可能性同樣也只有一半，因為或許我會成為某長官的左右手而留在安全地區；萬一我不幸必須扛起槍，受傷的可能性仍然只有一半；即使不幸掛彩，如只有輕傷也不致受到死神的召喚，因此，我實在沒有擔憂的理由；如果是重傷，或許在醫生的幫助下我依然能夠保住性命；就算真的運氣不好，我不幸為國捐軀，親人和朋友也將替我感到驕傲，我的父母不但會受頒一枚最高勳章，還可得到一筆數量可觀的撫恤金和保險金，鄰居小孩子們會以我為英雄，把我當成偶像來崇拜。而我，一位偉大的戰士也進入天堂，來到慈祥的天父身邊，說不定還會見到萬人敬仰的華盛頓將軍。」

心理學家話音一落，原本安靜的募兵現場又嘈雜起來，青年們紛紛表示願意賭上一把，他們或許是想名垂千古，或許是家境不好，想著萬一出事還可以給家人留下一筆巨額撫恤金……

你看，僅憑這一席話，心理學家便攻下了青年們心中的壁壘。他就如同一位催眠高手，先是卸下青年們的防禦心理，然後利用他們潛意識中的心理需求，將其逐步引入了自己設下的「圈套」。

這就是語言的力量，語言的力量能夠征服世界上最複雜的東西──人心。

當今社會，是一個充滿挑戰和競爭的社會。作為現代人最重要的能力之一，口才在社會競爭中發揮著越來越重要的作用：

職場上，長官重用的臂膀，一定是口才特好的那一個！

商場上，賺得缽滿盆溢的，一定是雄談善辯的那些人！

情場上，能夠博得芳心的，一定是說話好聽的好情人！

會說話的人更吃香，會說話的人才出眾，會說話，好事就會一個接著一個來！不會說話的人受排斥，不會說話的人總吃癟，不會說話，煩心事趕也趕不完！

如果你還不會說話，趕快翻開這本書吧！悟得透，讓你一開口就能驚豔全場；用得好，讓你三言兩語就能交到朋友；說得巧，讓你走遍天涯海角都吃香喝辣！

本書透過深入淺出的剖析、貼近生活的案例，用通俗易懂、簡潔明瞭的語言，從各個角度、全方位揭示「口才魔法」的內幕，爆料給讀者在不同場合、面對不同聽眾時，瞬間感染別人，擴大自己影響力的秘密。掌握這些秘密，你就等於掌握了人際交往中的話語權，你所說的話將無人不聽，所向披靡，無往不利！

會說話的人，左右逢源，如魚得水；不會說話的人，處處受限，舉步維艱。

一句話，可以化干戈為玉帛；一句話，可以變親友為仇敵；一句話，可以功敗垂成；一句話，可以改變人生。說話與人生密切相關，說話與成功關係重大。

現代社會，需要的是那種機敏靈活、能說會道的人，而羞怯拘謹、笨嘴笨舌的人，在現代社會很難吃得開。有些人很有才華，就是因為缺乏「嘴上功夫」，而得不到重視；有些人專業水準很高，工作做得很出色，但表達能力卻很差，「茶壺煮餃子，有貨倒不出來」，因而也成不了出類拔萃的人才。

而那些善於說話的人，走到哪裡都...

【第一章】言之有禮，善意迎人
【第二章】言之有誠，講信修睦
【第三章】言之有理，旁徵博引
【第四章】言之有趣，其樂融融
【第五章】言之有情，以情動人
【第六章】言之有方，處變不驚
【第七章】言之有圓，左右逢源
【第八章】言之有智，趨利避害
【第九章】言之有巧，妙語解圍
【第十章】言之有節，避開忌諱
【第十一章】言之有別，靈活變通
【第十二章】言之有果，有求必成

【第一章】言之有禮，善意迎人
【第二章】言之有誠，講信修睦
【第三章】言之有理，旁徵博引
【第四章】言之有趣，其樂融融
【第五章】言之有情，以情動人
【第六章】言之有方，處變不驚
【第七章】言之有圓，左右逢源
【第八章】言之有智，趨利避害
【第九章】言之有巧，妙語解圍
【第十章】言之有節，避開忌諱
【第十一章】言之有別，靈活變通
【第十二章】言之有果，有求必成