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讓你在乎的人都喜歡你:4分鐘破冰「完美說話公式」,讓任何人都對你有好印象

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讓你在乎的人都喜歡你:4分鐘破冰「完美說話公式」,讓任何人都對你有好印象 讓你在乎的人都喜歡你:4分鐘破冰「完美說話公式」,讓任何人都對你有好印象

作者:箱田忠昭 / 譯者:張嘉芬 
出版社:方言文化出版事業有限公司
出版日期:2018-03-07
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:讓你在乎的人都喜歡你:4分鐘破冰「完美說話公式」,讓任何人都對你有好印象

卡內基「情緒」溝通師,教你「完美說話公式」
怎麼「拒絕、反駁、批評」,都不得罪人

心理學家證實!學會「3-3-3法則」,
和誰見面都有好印象,收入比別人多20%

>> 台灣年度十大暢銷作家,著作狂銷近50萬冊,最新力作 <<

◆以下煩惱,你一定不陌生……
‧意見不同,想反駁又怕對方不開心
‧想幽默贏得好感,卻擔心說笑話冷場
‧被長官責備說教,不知如何應對
‧與新朋友沒話聊,氣氛尷尬怎避免
‧面試時,怎麼留下好印象,獲得賞識

★ 卡內基「完美說話公式」4分鐘破冰,一開口就贏得人心
面試、約會、業務拜訪、自我介紹、社交聚會、會議、聯誼……,重要場合令人緊張,想表現、留下好印象,又擔心出錯搞砸。
心理學證實,93%人際好感,源自外貌與聲音。比起滔滔不絕,眼神、表情、姿態、語氣、善傾聽……更能讓你留下好印象。懂得運用箱田大師的「4分鐘完美說話公式」,就算沒有好口才,也能「很好聊」,讓你職場、情場、社交……大受歡迎。你在乎誰,誰就喜歡你!

卡內基最強情緒溝通師,要教你——
▶ ▶「3-3-3法則」打造美好印象,想認識誰就認識誰
▶ ▶ 男女情感增溫的「短暫閒聊術」,讓人對你念念不忘
▶ ▶「聲音表達」五關鍵,別人不禁都聽你的
▶ ▶ 職場「笑臉技巧」,主管、前輩樂於做貴人
▶ ▶ 人際必備「順應絕技」,誰都把你當知己
▶ ▶「讚美」到心坎裡,客戶變麻吉、業務交涉無往不利

★42個最強心理溝通神技,批評不得罪,怎麼說別人都喜歡
人都希望受到喜愛,尤其不願得罪在乎的人,常常寧可忍氣吞聲,也要討他人歡心。然而傻傻當個「好人」,只會受委屈,最後變得一文不值。
頂尖情緒溝通師獨家傳授42個最強心理法則,讓你不論拒絕、反駁、批評、賠罪、說服……,都不得罪人。「說真話」一樣讓對方備感溫暖,好感度最高——

▶ ▶ 批評語氣這樣說,不傷和氣的高招
不論真心提醒,還是忍無可忍的批評,都有「破壞關係」的風險。但若用對語氣,不管怎麼說,都最暖心,誰也不得罪——

【EX】
約好外出,對方卻讓你枯等,該如何表達不滿?

錯誤說法→「你怎麼又遲到!老是給人添麻煩!」
正確說法→「你一直沒出現,我好擔心發生了什麼事。若先聯絡,我就不用提心吊膽了。」

用「針對他人」的語氣批評,容易讓人心生反感,對方往往難以聽取建議。善用「個人語氣」表達,不但容易被接受,還能改善問題、不傷感情。

▶ ▶ 「緩衝說服術」掌握主導權,再難搞客戶也買帳
被否定時,誰都想反駁、澄清,然而這樣做只會造成對立,使人更堅決反對。懂得先緩衝情緒,才能進而卸除防備、誘人贊同——

【EX】
客戶否決了商品說:「賣得太貴了!」該怎麼回應呢?

錯誤說法→「這樣很划算,不貴!它非常值得!」
正確說法→「確實偏貴,其實黃經理也這樣說過,但他現在每年回購。因為他使用後,發現商品耐用、省電、好收納。」

善用「情緒肯定」與「Yes-and話術」,能讓語句溫和中充滿說服力。再以「複數理由」證明好處,立刻誘人轉念同意。

本書特色
‧卡內基最強人際溝通師,教你掌握眼神、表情、姿態、語氣、傾聽……不用好口才,也是人氣王。
‧想受歡迎不必討好,拒絕、反駁、批評、賠罪、說服……都不得罪,一樣給人好印象。
‧「完美說話公式」4分鐘破冰,各大重要時刻巧妙運用,讓你在意的人都喜歡你!
‧每年300場講座,著作狂銷近50萬冊,年度十大暢銷作家,最新力作!

作者簡介:

箱田忠昭

Insight Learning股份有限公司董事長,每年舉辦超過300場講座的天王級講師。曾任日本可口可樂廣告部經理、雅詩蘭黛行銷部協理、聖羅蘭日本分公司總經理等職。其間擔任卡內基訓練課程的官方認證講師,並榮獲最佳講師殊榮。

著作量甚豐,包括在日本熱銷近50萬冊的暢銷系列《「できる人」の話し方&コミュニケーション術》《「できる人」の時間の使い方》《「できる人」の話し方&人間関係の作り方》,及《落ちたリンゴを売れ!》等多本作品。

譯者簡介:

張嘉芬

成功大學中文系畢業,日本法政大學日本文學碩士,現為專職日文翻譯,擅長不動產、餐飲、長照、法律、商業、零售通路、旅遊、文學等領域之口筆譯。興趣是在日本渡假務農。

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章節試閱
★ 批評語氣這麼說,就不會傷和氣

在本章的最後,我想教你一招很有用的話術,讓你不會說出「N O 」,但也不必說「Y E S 」——這種話術主要是用在批判對方的時候。

一般來說,要是在閒聊時,你的伴侶突然對你說出:「你還真是什麼都不懂耶!」、「你連這個都不知道嗎?」、「你真是煩死人了!」之類的話,你一定會感到很震驚。

「你~」這種說話方式,稱為「你訊息」(You-Message)。在這種句子裡,主詞都是「你」。

即使心裡知道對方說的沒錯,但當我們被別人說了「你就是這樣啊!」的時候,通常心情都不會太愉快。

讚美他人時,用「...
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作者序
前言 善用情緒溝通,成為收服人心的高手

我認為「對話開始的三分三十三秒,就會『決定』一切」,大約算是四分鐘。所謂的「決定」,指的是在對話開始四分鐘之後,人與對方之間的關係。

若能在這四分鐘之內給別人留下好印象,那便沒什麼問題。如果不能,對方很可能會認定你是「芸芸眾生之一」、「無趣的人」、「讓人很不舒服的人」或者「討厭鬼」。在面試或跑業務時,這種人被歸入「謝謝,不聯絡」一類的機率,幾乎是百分之百。

這樣的說法聽起來或許有些誇張,然而,只要回想一下自己的經驗,應該多少都能夠體會。一個人除非重新感受到...
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目錄
前言 善用情緒溝通,成為收服人心的高手

序章 四分鐘「完美說話公式」,初見面就贏得好感
想留好印象,「最初四分鐘」最關鍵
「接觸頻率」算得好,再陌生也變熟悉
煩惱「說什麼」,不如懂得「怎麼說」
面試不失手的「三秒勝出」訣竅
學會「笑臉技巧」,誰都樂於當你貴人
「美化聲音」五關鍵,別人不禁都聽你的
小習慣打好職場關係,輕鬆建立可靠人脈
掌握開頭三十秒,對方主動聊不停

第一章 陌生交談有絕招,好交情快速建立
先釋出好感,別人才會喜歡你
巧用「讚美」開話題,不踩地雷最高招
長輩很難聊?「一個問句」讓...
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商品資料
  • 作者: 箱田忠昭 譯者: 張嘉芬
  • 出版社: 方言文化出版事業有限公司 出版日期:2018-03-07 ISBN/ISSN:9789869556491
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:192頁
  • 商品尺寸:長:210mm \ 寬:148mm
  • 類別: 中文書> 心理勵志> 說話術
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