拒當領頭豬!不懂當主管，就等著被取代，換個腦袋校正心態-FindBook 找書網 ISBN:9789869568821

內容簡介

　　身為主管，你總是感嘆：

　　事情永遠忙不完、貼心貼肉對人好還是有人不滿意、總是有收拾不完的爛攤子、緊要關頭總是有拖後腿的人閃亮登場、很多時候你懷疑自己比較像是褓母而非主管……

　　老天啊！到底是團隊太廢，還是自己太不會帶人？說不出的心聲、翻不完的白眼、一齣齣暗黑小劇場時刻在內心上演。

　　停！先不要崩潰！先看看你是否犯了讓主管人生變黑暗的這些職場重罪：

　　◎事情忙不完，處於爆炸級工作量中》小心！你已落入來一殺一、來一百殺一百的惡性重罪！

　　面對桌上越積越多的工作、越來越少的時間、逐漸逼近的結案日，你會怎麼做？

　　自己一肩扛，熬夜趕工？或是提振團隊士氣，一起下定決心把工作一個個消滅？

　　別傻了！最後不是你死就是團隊亡，甚至雙雙陣亡卻無一進展！

　　現在的你，應該「用上級的眼光檢視工作，用老闆的眼界計畫工作」，區分工作的輕重緩急，將有限的時間投注在最有價值產能的地方，這才是聰明主管該做的事！

　　◎工作能力超強，每天有解決不完的問題》小心！你早已落入褓母主管的惡性重罪！

　　工作能力強也錯了嗎？不，你沒錯，但是一一為團隊解決問題就是你的錯！

　　主管從來就不是褓母職，不要想著為團隊解答所有問題，不要搶著自己做團隊該做的事，不要像是呵護小孩的慈愛褓母，時時護航、時時解圍。

　　有智慧的主管，必須了解團隊可能遇到的問題，引導並提點團隊思維如何解決問題，並且撒手不管，讓他們自己去闖、去撞。

　　◎一堆豬隊友，難駕馭，做起事來困難重重》小心！你早已落入只活在自己世界的惡性重罪！

　　A同事舌燦蓮花卻總是爛尾，需要人收拾；B同事腦子硬得像水泥，遇事不會轉彎，舉一反三要他的命；C同事爭功跑第一，成為團隊嫌隙來源……想擁有完美又陣容堅強的團隊，但事實總是殘酷嗎？其實，看似一盤散沙的豬隊友們，問題都在於你埋頭苦幹、活在自己的世界，而沒有好好利用他們！

　　職場上，團隊成員可以分為四種類型：孔雀型、水牛型、獅子型、貓頭鷹型。卓越的主管會觀察、會分析，依據不同類型人才特質，調配不同工作內容。

　　例如A同事就像孔雀型人才，交際應酬一把罩但工作細節粗糙不堪，一流的主管面對此種人，會善用他經營人際關係的天賦，安排對外業務性質的工作，並明確規範工作績效，讓他成為團隊的最佳公關。要想避免豬隊友，就要將人才放對位置，讓每一個到手的團隊都成為黃金團隊！

　　現在，跟著書中的思維改變，擺脫主管的惡性重罪，避免自己成為豬隊友，還是領頭的那一隻！

作者介紹

作者簡介

蔡嫦琪

　　具18年品牌整合行銷經驗，擅長經貿商業談判、媒體策略發行、公共戰略關係、系統領導管理、人才培育經營。

　　為國際首屈一指的談判顧問、前美國白宮首席談判長——羅傑．道森（RogerDawson）極其看重的愛徒。於2008年在北京公開接受羅傑．道森親手頒發的優勢談判全球授證講師執照。

　　她的頭腦，載有超凡整合性邏輯體，擅於將資源做尖端高效連結；她的心細，將理性決策、感性管理發揮得淋漓盡致；她的企圖心與新知敏銳力，讓她在行銷界獨樹一格，引爆新式行銷。她，跨足十大領域，為全球頂尖創業顧問的總教練。她，集謀略、智慧、勇氣、溫柔、霸氣於一身，精準預測趨勢，為企業的品牌策略師。

　　授課風格│
　　如果信息是媒介，那麼她的媒介就是「人」，以「知性卻不缺幽默、風趣卻不失嚴謹」的授課方式親身傳授「知名度經濟」的內在奧義。
　　擅於將看似艱澀的企業管理經營以深入淺出的方式直效傳授，讓你能夠在最短的時間內透析各大品牌的創意思維、領導人的思考邏輯。
　　藉由實戰經驗，一一釐清、點破商場、職場、生活應該具備的應變整合力。

　　學經歷│
　　點石成金文創志業有限公司創辦人
　　零極限文化出版社發行人兼社長
　　磐石文誌出版社總社長
　　點石成金商學院創辦人
　　點石成金整合行銷董事長
　　美國特拉華學院企業管理碩士
　　勞委會多元就業委員會輔導顧問
　　中華民國傑出企業管理人協會榮譽指導委員
　　國立空中大學育成中心創業輔導顧問、客座講師
　　正聲廣播電台CEO講堂固定嘉賓
　　專案經理雜誌（國際中文版）專欄作家
　　美國商業談判學院全球講師
　　四川省康養旅遊產業發展高級研修班講師
　　台灣國際商旅雜誌總編輯
　　夢工廠媒體科技出版社發行人
　　亞洲企業風險管理協會策略顧問
　　ELCA美商怡佳集團品牌主管
　　法商LVMH集團品牌主管
　　美國頑皮家族集團亞洲獨家代理授權商

　　證照│
　　美國DEDU學院心理諮詢督導師
　　美國DEDU學院教育訓練督導師
　　美國DEDU學院企業培訓督導師
　　中國國家二級心理諮商師
　　CFP認證理財規劃顧問
　　IARFC國際認證財務顧問師
　　IAAFP國際認證財務規劃師

　　獲獎│
　　二○一七第18屆金峰獎十大傑出企業與十大傑出領導人
　　二○一六中華民國年度十大企業金炬獎——績優企業得主
　　二○一五經濟部女性創業菁英新創組佳作
　　二○一四經濟部中小企業處婦女創業菁英賽優異
　　二○一三出版圖書獲文化部優良課外讀物推介
　　二○一二行政院勞工委員會創業鳳凰企業創業楷模
　　二○一二經濟部企業亮點計畫卓越企業獎
　　二○一二國家圖書館頒發送存圖書感謝狀
　　二○一一經濟部創業圓夢計劃優良店家

　　著作│
　　【繁體版】
　　《老闆不會主動教你的談判攻心計》、《爬上主管位，就要這樣準備》、《上班真煩傳之菜鳥上枝頭：120秒變身術》、《賺大錢有這麼難嗎？》、《知名度經濟：讓消費者找到你，瘋狂愛上你》、《琪語錄：你憑什麼嫌棄你的工作？》
　　【簡體版】
　　《瞬間攻心談判術》、《老闆手把手教你，爬上主管位就要這樣準備》

老言鑿鑿，說在最前面：中堅主管承擔公司的成敗關鍵，你準備好承接一切了嗎？

PART 1.主管做人的火侯與做事的尺度
CHAPTER 1想法、意願決定遊戲規則
01.存款都已經歸零，腦袋還不趕快歸零學習
02.別當個要糖哄的孩子
03.腦子清醒，路就能清楚
04.沒有目標，讓你成為60分的職員，0分的主管
05.不要成為加薪、升職的絕緣體

CHAPTER 2從容是種不疾而速的影響力
01.很累嗎？你到底在瞎呼忙什麼
02.隱形的效率思考藝術
03.不要成為精緻的絕對利己主義者
04.廣泛磨練自己的能力，別再學大師閉關獨學
05.不斷學習與優化思考，將是你這輩子所擁有的最大籌碼
06.棒棒糖主管是走在鋼索上的金剛芭比
07.鋼鐵俠都還需要小辣椒來輔佐，你還在想獨贏？

PART 2. 享受吧，在領袖的地圖上找到自己的位子
CHAPTER 3懂得強強連結才是真高手
01.你了解公司所有部門的策略佈局嗎
02.一杯咖啡聊聊天，讓所有人都想跟你合作
03.你什麼都沒有錯，只是太弱
04.想像，模擬你的領導藍圖
05.鎖定目標，並且滾動式修正執行的方法

CHAPTER 4掃除目的成癮，在努力與鬆弛之間找到平衡
01.沒有群星拱月，月亮不過是個不太亮的球體
02.眾人皆亂主管必須獨醒
03.早起的主管別急著低頭吃早餐
04.掌握遠觀的美與近觀的善意
05.多問為什麼，少說如何做

PART 3.最好的管理，就是一切透明
LAST CHAPTER 走到更遠，趁早，不辜負活這一場
學著成為心慈手狠的甩手掌櫃

你可以在哪個十字路口找到我

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序

前言

中堅主管承擔公司的成敗關鍵，你準備好承接一切了嗎？

　　當一個卓越有成效的主管，是一件違反人性且須具備十八般武藝的難事；如果你還希望能成為受團隊尊敬且全體都會挺你的主管，那更是比登上月球還要困難與複雜的事！如果你不具備堅定的信念與勇氣，以及無比的韌性毅力與旺盛的學習力，順帶有著為前程肯誓血奮戰的決心，那我會勸你，在接下來的日子放輕鬆，把眼睛顧好腿腳養好，不白目的混好每天上班的日子，享受小小確幸的開心，直到退休一生快活，也是非常棒的聰明選擇。

　　覺得我上述說的很偏激與驚悚且非常的討人厭嗎？沒關係，我的目的不是要你喜歡我所說的，而是要你能夠從不切實際的幻想中清醒！所以，我明白並真心尊重你的感覺，不論你是何種感覺，你都是對的，因為日子是你自己在過不是為了誰。

　　當然了，我寫的這本書不是睡前的童話故事，而是要明白扎實的打醒你，現實的生活征戰，與你想的根本不一樣！享受生活的美好，每件事情都需要付出代價的，沒有一件事情是不需要血汗的付出，就能輕鬆擁有，世界的運轉是很公平的。孩子，是時候該醒醒了！

　　不是難，是你的沒有意願限制了你的想像

　　覺得我說得太誇張離譜，當好主管猶如登陸月球般困難與複雜，所以沒人願意為此付出並能辦到嗎？美國阿波羅11號於1969年7月成功登陸月球，「阿波羅」計畫前後所花經費約達240億美元，共有2萬家民間企業和40萬名工作主管及人員共同參與。登陸月球這件事難不難？很難，但是還是有人辦到了。任何難事，只要你有決心意願做，總是能找到辦法和路徑來達標，重點是你的決心在哪裡。

　　要成為一個優質的效率主管，必須有三大先決條件，缺一難成。其一便如上述，關於你自身的內在意願與後續學習條件；而其二就是你必須有能力找到對的公司及跟對老闆，其三，也最重要的是，擁有一個懂得用你的一級主管或根本不管你死活的一級主管。

　　對，關於第三點你一個字也沒看錯！根本不管你死活的主管。在職場，想要存活並且往上爬，你必須要有能野蠻生長的活力與耐力；主管能懂得善用你、願意教你，是你前世修來的福氣，人家肯加倍自己的工作時間，加強你的能力成為自己的競爭對手，絕對值得你敬佩。

　　學習是真金白銀推起來的巨塔，想要免費進入，沒門！

　　沒人教你如何解決問題，也是理所當然你該自己想辦法的事，你要有健康的感謝心態，因為主管不教，所以你可以沒有框架的學習多元的能力，你該接受他、放下他、幹掉他、超越他。覺得我說得太冷酷無情嗎？面對現實吧！我說的不是慈善與愛，而是生存之戰！別忘了，公司花錢請你來是解決問題然後讓公司獲利，而不是花錢請人教你學習明辨對錯且從中成長的。

　　用簡單的方式來說：成為一個優質有擔當成效的主管，跟當老闆創業要成功獲利是一樣的，絕對不省心！

　　例如：凡事把心操碎了都還是不夠完善、就算有再多的時間，事情還是永遠都忙不完、貼心貼肉的對人再好，還是有人不滿意、總是有收拾不完的爛攤子、即使事前的準備再詳盡完美，緊要關頭就是有拖後腿的人閃亮登場、忙碌的時候，巴不得有三頭六臂或是一百個自己出現來幫忙、每每有狀況發生時，犯錯的人都會說出你懶得再細究的藉口、不管你如何費心激勵，團隊對於績效的達成還是很冷感、心裡不時閃過一絲想當甩手掌櫃的衝動、無法理解為何團隊不能一次就將事情做到位，總是希望你能當最後把關的人、很多時候你懷疑自己比較像是褓母而非主管……。

　　你與老闆唯一的差別只在於，你不用每個月煩惱薪資的發放與相關的支出成本責任。

　　就像本文標題——中堅主管承擔公司的成敗關鍵，你準備好承接一切了嗎？結合以上所述，主管不是每個人都能當的好的！無論是從心理素質或是工作能力還是執行續航力來說，都是非人人所能企及與承擔的。在全球白熱化的激烈競爭中，無論你從事哪一種行業，都不能只做一隻泡在舒適圈中的井底之蛙。想要成為一流的A咖主管拒當領頭豬必須謹記：「傑出管理並非一味懷柔，也不是講求威權的高壓，而是執行有效管理。」

　　除了有效管理之外，當主管的人還必須有超凡的耐痛力與不插手的旁觀能力！主管憑著豐富的經驗，可以預先調整航行方向，不過有時候，也必須放手讓團隊去獨自面對與掌舵航行。面對暗礁，團隊就算失誤導致船隻磨損，主管即使痛也要忍住，切不可隨時插手接管；犯錯不可怕，只要不在同樣的地方犯相同的錯誤。

　　換個姿勢，再來一次

　　犯錯，是一份最好的禮物，讓你能夠擁有智慧用更好的方法再來一次，讓團隊在錯誤中歷練，明白失敗與挫折只是一種過程，才能提高從錯誤中學習的附加價值與不再犯相同錯誤。

　　當你不準備犯下任何錯誤時，那麼你就沒辦法贏得真正的成功，且與卓越永恆的擦身而過。前提是，在失敗與挫折後，你不會沉溺於自責或者是責備他人的情緒迴旋中，而是選擇學習自立與提升。

　　訓練自己擁的主管思考力以及視野，不僅要先調整自己的內在，多方涉獵養成良好的習慣，更要學會有效行動、即時溝通，拿捏好輔助團隊成長的力道，懂得與時俱進適才適用的奧秘，這個是並不是一個階段性任務，而是一個一流的主管應該不斷精進的重要課題。

　　最重要的是，你的老闆能夠同意這一切的發生，而且樂意承擔過程的時間成本與可能錯失的經濟效益，讓時間與經驗來增值你與團隊的腦袋為公司加值賺錢，在可被期待的未來！所以，找到對的公司跟對老闆，是成為擔當主管的黃金要件之一，你必須有識人的精準眼光，誠如老闆挑中你擔當大任是一樣的道理。

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