★全圖解,讓你輕鬆練習「正確對話」技巧
★從30個行為動作,看出對方冰山下的語言
★從30個行為動作,看出對方冰山下的語言
你有以下煩惱嗎?
面試時,想給對方最好的第一印象?卻……
男女交往時,你總覺得對方的思考行為跟你想得不一樣?
要求屬下時,對方的表情超哀怨,要理他嗎?
老闆天天擺一副撲克臉,我到底是哪裡得罪他?
放心!只要能解讀對方的行為密碼,就能在工作、交往、談判都無往不利!
◎99%成功者在與人對話時,都懂得察言觀色!
人類動力學教授艾力克斯•潘特蘭(Alex Pentland)強調,我們與他人之間的微妙互動,會透露出對他們的態度。表情、姿勢、聲調等非語言訊息,往往比說出口的話語更正確。
本書透過30堂課,以心理學知識為根據,提供大量真實照片與案例,詼諧逗趣地教你,在對方還沒開口前,就已察覺需求並付諸行動。
◎其實,每種行為都透露著心裡的真相,但你敢挖嗎?
社會心理學家艾咪•柯蒂(Amy Cuddy)表示,當人們遇到挫折、感到不安時,肢體也會跟著畏縮。
只要仔細觀察肢體動作,就能看透對方心思,請留心這些狀況:
‧同事滿臉笑容說「你能幫忙真是太好了」,上半身卻一直向後靠……
‧不愛吃飯的孩子看到午餐就神遊,但是冰淇淋一上桌,眼睛瞬間發亮。
‧你要求加薪,若老闆雙臂交叉抱在胸前,就表示沒得商量了。
‧有人竊竊私語,大家反而都豎起耳朵?
◎練習「感同身受」的表情,讓你1秒鐘就擁有好人緣
心理學教授戴恩•蒙頓(Dean Keith Simonton)指出,領導者說「我能感受你的痛苦」,比「我理解你的觀點」更能和民眾產生情感連結。
人類為了了解對方感受,大腦的反射神經會不自覺加以模仿。透過情緒滲透力,你可以讓對方覺得有人懂。以下分享:
‧當目標合作對象說得口沫橫飛時,你將上半身微微前傾,緩慢點頭附和,更容易爭取到生意。
‧當你失戀時,跟著一起罵、哭得更慘的人,往往會成為你的閨密。
◎練習「生動對話」,讓簡報、談判、面試……無往不利
Talent Smart創辦人崔維斯•布萊德貝利(Travis Bradberry)強調,愈是明白肢體語言的力量,就愈會管理自己的肢體語言。
從日常生活到工作,我們隨時隨地都在利用肢體語言。該如何向對方表示善意?你可以這樣做:
‧當你做簡報,若氣氛冷冰冰、觀眾面無表情,不妨大膽向他們提問,建立互動。
‧面試被問到缺點時,請將優點換句話說,例如:「我常被嫌囉唆,是因為凡事事必躬親,要求完美。」
‧別坐在約會對象正對面,和他並肩或坐在90度角的位子,就不會產生壓迫感。
‧談天說笑時,你不經意碰觸對方手臂,若他沒有馬上彈開,代表對你也有好感。
另外,本書還告訴你:
‧掌握身體透露的訊息有8個好處
‧12項肢體動作規則讓對話更有效果
‧成功做簡報得注意11個祕訣
本書特色
‧圖解從頭到腳的行為表現,連對方細微表情變化,你也能看懂心思。
‧附贈30道測驗題,讓你看圖猜猜看,確認能否解讀他人內心。
推薦人
春禾劇團藝術暨教學總監 郎祖筠
世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
*此書為《學心理學家看懂肢體動作30堂課》二版。