大腦習慣正能量思考：透過華盛頓州立大學的5堂人際關係課， 解決你「焦慮」的最強武器!

前言 　生活充滿焦慮？用清單找出解決問題的最佳途徑！
 
第一課　為何EQ好的人，多半是清單控？
美軍使用長達60年，驗證確實可行的強效工具是……
你還在苦惱如何提高工作效率？試試清單吧！
點子不能光靠腦袋想，要用清單解放創造力
善用員工與管理者列出的承諾，讓團隊運作有效率
範例 信用清單
 
第二課 管理「情緒資料庫」，是打敗焦慮的最強武器
工作和生活充滿焦慮，怎麼控制情緒、擺脫壓力？
充分的準備帶來自信，是打敗焦慮的最強武器！
範例 壓力清單
若意志力控制不了情緒，會淪為員工眼中的壞脾氣主管
範例 意志力鍛鍊清單
研究結果顯示，思考的時間越長，情緒波動越激烈
清單只能管理實際事物？不！抽象的情緒也能這樣整理
 
第三課 建立「大數據社交模型」，有效處理人際關係
原本良好的人際關係，為什麼瞬間風雲變色？
事業成功的人，八○％的關鍵是良好的人際關係
範例 社交清單
火腿店老闆能跟萬豪酒店總裁成為朋友，關鍵是……
損友會帶來負能量，社交圈也需要用清單整理！
範例 損友清單
基於現實掌握人性，你得擬定清楚務實的社交清單
 
第四課　幸福也可以統計！讓家庭成為「正能量來源」
想與家人共同成長、規劃未來？讓清單來幫忙
範例 家庭回憶清單
列出吵架清單，即使發生爭執也有雙贏的結果
範例 家人吵架清單
追求極簡、戒掉物質依賴，讓生活更自由
他總是茶來伸手、飯來張口？你需要家務清單來分工
花錢容易、賺錢難，清單可以讓每一塊錢都花出效果
 
第五課  訂出「每日作息」，你就不再瑣事煩身
今天又是負能量爆表？清單幫你與瑣事劃清界線
健康才是本錢，想擁有規律的作息，你只要……
範例 每日作息清單
除了認真工作與生活，你怎麼玩樂才是真正享受人生
範例 假期清單
因為想帶回滿滿的回憶和紀念，旅行時輕裝上路吧！
範例 出國基本行李清單
 
附錄　活用10種清單，強化正能量思考
 

前言

生活充滿焦慮？用清單找出解決問題的最佳途徑！

　　每天早晨醒來時，你都會對自己說：「我今天一定要合理規劃工作和生活，按時交報表、按時完成廣告創意、按時去接女朋友下班。從今天起作息規律，生活有序，讓一切都井井有條，成為一個有效率的人。」這些並不是高難度的目標，但是到了晚上，你發現早上制定的目標不但一個都沒有實現，反而更加混亂！

　　毫無疑問，我們已經身處資訊膨脹的時代。人們因為不斷地接收大量資訊而感到焦慮，因為釋放不了壓力而忐忑不安，決策和行動均大受考驗。但是，為什麼仍有人能夠精神煥發、輕鬆愉悅地應對著日益龐大的訊息呢？他們彷彿只用一個小時，就能完成我們二十四小時都處理不完的工作，而我們對訣竅卻一無所知。

　　四年前，我和合夥人史密斯在華盛頓州立大學開設「潛能培訓」講座，旨在幫助人們激發「懶惰的頭腦」。講座中，史密斯向參加者講述了很多成功者的故事，介紹各行各業的傳奇大亨是如何發跡，並開創一個偉大企業的輝煌時代。並且介紹了多數成功人士都在使用的秘密工具：列清單。

　　「這真是一個老掉牙的方法！你沒聽錯。維珍集團（Virgin Group）創始人理查‧布蘭森（Richard Branson）就將筆記放在口袋中，只要有時間就會把它拿出來寫寫畫畫。台灣『流通業教父』徐重仁也會在一個巴掌大的本子記下突發靈感，於是有了台灣的統一超商及星巴克。

　　「它僅僅是一個筆記本嗎？它可以是你的創意清單、時間清單，或者是某些重要的工作清單。它是一種思考方式，是我們頭腦的延伸。」

　　日理萬機的成功者有什麼共同點呢？他們都具備清晰明確的「清單思考」，懂得利用清單思考問題，並利用相應的清單解決這些問題。筆記本不過是清單思考的載體。

　　成功就是這麼簡單！就像谷歌（Google）前副總裁雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg，現任Facebook營運長）說的：「別人的會議需要一個小時，我總能要求自己在十分鐘內結束。方法就是制定一份會議清單，寫出必須討論的要點和重要決策。每結束一個要點就把它劃掉。如此一來，會議簡短而有效。」

　　桑德伯格憑藉幾百字的會議清單，為自己贏得更高的決策效率。儘管她管理數百名員工，應付著來自全球各地的繁雜事務，但她每天不到六點就可以下班回家。

　　我們為什麼需要清單呢？桑德伯格已告訴你答案：只要在一張不起眼的表單上花費十分鐘，就可以為自己節省十小時，甚至幾個月的時間。這就是清單思考的巨大效果！

　　華盛頓州立大學工作心理學研究團隊提供的研究資料，現代上班族每天平均要處理的事務，高達一百六十七件。這些工作和生活的事務摻雜在一起，短時間內集中進入頭腦，人們既需要把事情做對，也需要合理分配時間，促使工作和生活的更有效率。如果你不能像桑德伯格一樣利用清單節省精力、保持專注，不但無法成為一流的工作者，反而會讓自己陷進焦慮的漩渦中。

　　焦慮體現人對現狀的不滿和對未來的茫然。當焦慮逐漸加重，將引發許多「戰爭」。根據我們委託一家調查公司進行的電話採訪，全加州有接近一半的離婚，是因夫妻雙方過於頻繁爭吵所引起。

　　爭吵的原因僅是家庭生活缺乏分工、磨合，甚至一次旅行沒有規劃好，就爆發激烈的衝突。彼此互相指責、製造壓力，最終忍無可忍而分道揚鑣。其實，只需一張小小的家務分工清單，或準備充分的出行清單，就足以消除這些隱患。

　　錯誤也擴大負面情緒，讓我們不但與別人發生戰爭，也與自己作戰。除了讓夢想無法實現，也讓工作一塌糊塗，就像我過去接觸過的案例。

　　吳昕言女士今年二十七歲，居住於北京。她大學畢業後，到美國舊金山發展，擁有遠大理想，但只工作半年就失業了。她說：「我突然不知道自己該做什麼！在學校學到的東西根本派不上用場。我就像木偶一樣，沒人推一下就不知該何去何從，也不知道應該如何邁出下一步。」

　　她每天都在跟自己賭氣，兩年內換了四份工作，每家公司對她的評價雷同。濃濃的挫敗感甚至讓她患了憂鬱症，不得不向我的機構求助：「為什麼能力不如我的人都成功了，我卻一點機會都沒有？」

　　她和一起來美國發展的幾名大學同學均出類拔萃，天資也相差無幾。從智力來看，他們的差別微乎其微，但從發展軌跡來看，他們的命運卻千差萬別。有人開設科技公司，變成小有名氣的ＩＴ富豪；有人成為當地華文媒體的專欄作家，活得多采多姿。只有她，不但事業上沒站住腳，感情生活也不順利，最後只能失落地回國。

　　過去的思考方式已經落伍，想在這時代取得成功，或者活得輕鬆，我們必須建立清單思維，加強思考速度和行動效率。清單的價值到底有多大？石油大王約翰‧洛克斐勒（John Rockefeller）對此深有體會。

　　洛克菲勒發現公司的效率很差，作為管理者難辭其咎，於是向管理諮詢機構尋求幫助。他出價十萬美元，購買一個讓公司效率提高五個百分點的建議。對方派了一名顧問到他的公司，觀察每天工作如何運行。一段時間後，顧問告訴他：

　　「你讓部門主管每天花二十分鐘，把當天的工作按照重要性排列，設置工作清單，優先處理最緊急的前六項工作。」
　　「就這麼簡單？」
　　「就這麼簡單！」

　　這其實就是「待辦事項列表」，人人都可以在五分鐘內完成。在這個毫不費力的工序全面實行兩周後，公司的工作效率就提高了七％。隨後，洛克菲勒要求公司每一名員工都使用這個方法，並且讓它成為一項制度。

　　清單革命早在幾十年前就開始席捲全世界，涵蓋行政管理、金融、醫療乃至統計學等領域，很多先驅者藉此取得成功。本書向您介紹，卓越的成功者和一流的工作大師，如何利用清單分擔自己的工作壓力，更運用清單式思考能力，釐清管理和生活中的繁雜秩序，使自己保持專注在重要事項上。

　　如果你有一張正確的清單，它就能幫你做出對的選擇，讓你去做對的事情。