學習的領導打造成長的團隊

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學習的領導打造成長的團隊：如何與團隊共同突破困境達到結果

作者：羅傑 · 史瓦茲(Roger Schwarz) ／譯者：王少玲　
出版社：水月管理顧問有限公司
出版日期：2019-07-10
語言：繁體中文規格：平裝 / 272頁 / 17 x 23 x 1.36 cm / 普通級/ 單色印刷 / 初版

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圖書名稱：學習的領導打造成長的團隊

你的領導團隊表現如何？
你和你的團隊是否一直能達到預期的結果？
問題解決效能低落、無法化解衝突、共事關係緊張和缺乏信任是否阻礙你想達成的目標？
《學習的領導打造成長的團隊》向讀者介紹「相互學習」模式，這套全方位模式幫助羅傑．史瓦茲在全球各地合作過的企業、政府部門和非政府組織深入逆境核心，大幅提升成果。
羅傑．史瓦茲在書中回答了一個關鍵問題：為何一群聰明領導者組成的團隊往往不大聰明？
大多數領導者遇到困境都會採用單向控制心態，試圖讓別人照他的想法做，認為這樣對組織最好。然而，單向控制模式只會不斷產生不如人意的結果。遺憾的是，領導者往往未能察覺這個心態造成的負面影響。
相互學習模式是單向控制心態的解藥，團隊一起轉換價值、假設與行為，讓團隊全體投入領導，而不是領導者一人帶頭。這套模式建構在五大核心價值之上，能徹底改變團隊思考與行動的方式：
 開誠佈公
 好奇
 當責
 知情選擇
 同情
當你面對最艱困的挑戰，只要採用相互學習原則，你和你的團隊就會更少陷入困境，更能展現高效，擁有更好的共事關係，並享有更高的個人福祉。

作者簡介：

羅傑．史瓦茲（Roger Schwarz）是團隊領導與團隊效能提升的知名思想大師。全球各大公司、政府單位與非政府組織的熱門顧問，著有暢銷書《打造卓越引導力（The Skilled Facilitator）》，現為羅傑．史瓦茲公司的總裁兼執行長。

羅傑工作、寫書，以打造創新成功的團隊與組織、發揮人性的無限潛能為使命。他協助領導者改變思維與行為，促使領導者提出與解決棘手議題，和團隊一起擺脫困境取得更好的成果。

過去三十多年來，羅傑進行無數次諮商、教導、引導、教練與演說，指導團體如何打造更有效能的領導團隊。他畢業於美國塔夫茲大學心理系，是哈佛大學教育學碩士及密西根大學組織心理學博士，在創立羅傑．史瓦茲公司之前，曾經擔任北卡羅來納大學政府公共管理與治理系副教授及政府學院助理主任。

羅傑定居於北卡羅來納州教堂山鎮，不僅使用相互學習模式與妻子和當地居民相處，也運用這套模式與定期回家探望的一對兒女互動。聯絡網址：www.schwarzassociates.com，推特帳號：Twitter@LeadSmarter。

譯者簡介：

審校與譯者｜王少玲

國立中正大學心理所碩士。前中國渣打銀行企業大學總監、前台灣渣打銀行學習發展部副總裁。資深組織發展工作者。譯有《打造卓越影響力》。現居台北市。她的電郵：leslie12.sw@gmail.com

譯者｜賴盈滿

英國倫敦政經學院科學史及科學哲學碩士，吳大猷科普翻譯金籤獎、銀籤獎得主，譯有《資訊》《十種物質改變世界》《改變人類醫療史的海拉》等書。

推薦序：升級組織效能從打破領導人的內在控制感開始/王少玲
中文版序：撰寫《學習的領導打造成長的團隊》之緣起：我的個人經歷/羅傑．史瓦茲
前　言　　
CHAPTER1 團隊到底表現如何？
一群聰明的領導者往往打造出不太聰明的團隊，原因何在？本章說明領導者的心態如何影響領導者及其團隊，並使他們陷入困境，同時解釋為什麼採取相互學習的價值與假設可以讓你和團隊突破困境，成就更多，進而達成目標。
CHAPTER2 團隊為何陷入困境：單向控制模式
當你和團隊企圖單向控制局面以達成目標，就會適得其反。本章將你自己的心態和行為與單向控制領導者作比較，進而理解自己所秉持的心態。
CHAPTER3 突破困境，獲取成果：相互學習模式
當你轉換成相互學習心態，你和團隊就會採取一套更有效的價值與假設，包括開誠布公、好奇、當責、同情與創造知情選擇等等。本章演示心態如何創造共同理解，進而讓決策脫胎換骨，產生更棒的團隊績效、更穩固的共事關係與令人滿意又充滿動力的工作。
CHAPTER4 將拼圖擺上桌：相互學習行為1-4
你的思維模式決定你的領導方式。本章詳細指引你如何借助四個相互學習行為將相互學習心態化為行動。這四個行為是陳述觀點並誠心提問；分享所有相關資訊；援用明確例子，對關鍵詞彙建立共識；以及解釋理由與意圖。本章還會示範這四個行為如何讓你和團隊的決策更有品質、執行時間更短、創造更多承諾與信任。
CHAPTER5 將拼圖拼起來：相互學習行為5-8
延續第四章，本章再提出另外四個相互學習行為，詳細指引你如何借助這些行為將相互學習心態化為行動。這四個行為是專注彼此關心的利益，而非立場；檢驗假設與推論；共同設計下一步，以及探討不可討論的議題。
CHAPTER6 為相互學習而設計
如何設計（或重新設計）團隊，將決定團隊最後會得到你想要的成果，還是你極力避免的結果。本章說明如何強化團隊結構、流程與脈絡，以便獲得更多有效決策、較少無效衝突及更大承諾。
CHAPTER7 處理常見的團隊挑戰
幾乎所有團隊都會遇到一些挑戰，只要使用相互學習模式就能輕鬆解決。本章介紹如何運用相互學習心態與行為克服這些挑戰，包括讓團隊會議按計畫進行、由團隊統一發聲、預防閃躲、給予和聽取回饋。
CHAPTER8 成為更聰明的領導者
你已經決定採用相互學習來讓自己成為更聰明的領導者嗎？本章協助你盤點自己想達成什麼，替你想要的改變研擬行動計畫，想清楚原因，並預備好和團隊談論你想做的改變。這些步驟將協助你打動團隊，支持你領導力的改變。
CHAPTER9 成為更聰明的團隊
當你和團隊決定一起改變，就更有能力獲致更好的成果。代價雖然不低，回報卻很豐盛。本章提供具體步驟以協助你和團隊評估團隊想達成什麼，替團隊想要的改變擬定行動計畫，同時預備團隊對話以啟動改變。這些步驟將協助你打造一個整體力量大於個體總和的高效團隊。

致謝

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