OJT讓員工成為即戰力：雙向溝通建立信賴感，讓員工自動在線，不再輕易提離職!

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超人氣「員工潛力」開發教練，教你用OJT培育員工，

不必教育訓練也能快速打造團隊即戰力！

 

　　．太忙碌沒空教員工，工作越積越多不知道該怎麼辦？

　　．員工懂很多，但就是不懂公司規矩？

　　．好不容易教到會，結果馬上就離職？

　　這時，你可以用OJT來幫助員工進入狀況！

 

　　◎你的公司是否也面對以下難題……

　　後疫情時代，各企業人力緊縮，徵才需求也創下去年同期新低。

　　在這種情況下，企業徵才更需要「徵人徵在刀口上」！

　　適逢畢業季，身為主管或人資的你，是否正在煩惱……

　　．想聘用新鮮人，卻怕沒有時間教？

　　．跳槽、轉職的優秀人才，該如何讓他們成為即戰力？

 

　　這些煩惱，只要運用「OJT」就有解！

 

　　◎OJT是什麼？有什麼樣的好處？

　　日本二戰名將山本五十六曾說過以下名言，其中就包含了OJT的基本概念。

　　「做給他看，說給他聽，讓他嘗試，給予讚美，就能打動人心。

　　跟他溝通，聽他說話，對他認同，交託任務，就能讓人成長。

　　對他做的事以感謝的態度關注，加以信任，就會讓人拿出成果。」

 

　　☆OJT是……

　　OJT是在事先訂立計畫與目標的基礎上，透過現場的工作提升部屬能力的指導法。特點在於具體工作中，雙方一邊示範講解、一邊實踐學習。

　　當部屬有問題時可以當場詢問、補充、糾正，並能在過程中發現以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。

 

　　☆運用OJT，能帶給主管以下好處：

　　好處1合宜帶領——依每個部屬的狀況，做最適當的指導。

　　好處2現學現用——現場指導，馬上將指導的內容活用在工作上，不會中斷工作。

　　好處3立即修正——可透過確認指導效果，隨時修改「工作分配」及「提出指令的方式」。

　　好處4溝通順暢——上司與部屬之間的溝通變得更圓滑，打造良好的人際關係和團隊氣氛。

 

　　◎面對工作幹勁與能力各不相同的員工，主管該如何評鑑與帶領？

　　根據二：六：二法則，公司裡優秀的人占兩成，能力平平的中間層占六成，工作做不來的人占兩成。

　　身為主管，平日工作也很忙碌，該如何鑑別出不同員工的表現，並加以管理呢？

 

　　☆每週一行簡單紀錄，就能看出員工表現，妥善做好評估！

　　據調查，許多主管都苦於「人事評鑑」這項工作，因為平日工作忙碌，有時實在難以確實做好這項工作。
 

　　作者建議，這時可以每週一次，將自己對每個部屬的想法各以一行字記下。每個星期寫一行，一年就有五十二行。一年後加以回顧時，就能注意到各種訊號或轉變，例如：「雖然這名部屬在四月時犯過這樣的錯，但在八月時就懂得在同樣的狀況下避免失敗了」。
 

　　有了這些筆記做為根據，主管便能做好人事評估。

 

　　☆運用不同方式來管理不同能力的員工，不管能力好壞都能帶得動！

　　．對於吊車尾的兩成員工，應該扮演嚮導的角色，親自示範並講解答案。

　　．中間六成的員工，則要充分運用OJT的技巧來引導出他們潛在的能力。

　　．最優秀的兩成員工，主管要擔任教練，從旁見證他們的成長。
 

作者簡介

 

松下直子

 

　　人事顧問，社會保險代理人。
 

　　Office An股份公司代表董事，Office An社保代理人代表，AZ聯合事務所主持人。從神戶大學畢業後，就進入江崎固力果股份公司上班。擔任過開拓新客戶的業務人員、負責報導的宣傳人員及人事勞務人員。她在人事部門當中廣泛從事人事業務，包括錄用、培訓、人事制度設計運用及勞務管理。現在以社會保險代理人和人事顧問的身分支援顧問單位，配合各個企業的實際情況，建立制度誘發員工的潛在能力，成效獲得公認。另外，每年還有兩百件來自民間企業和自治團體的研修和研討會委託案。

 

譯者簡介

 

李友君

 

　　日文專職譯者，譯作領域以實用書籍和科普短文為主。期盼能夠透過一己之力，讓更多人體會到學問的奧妙之處。
 

　　譯有《員工廢，是你管太多！》、《基本面一哥教你財報分析課》、《用數字做決策的思考術》、《企業改造》、《科學素養》等書。