顛覆人力資源管理：經理人的睡前故事書

推薦序 全球大缺工時代，人資管理躍升顯學 /教育部長鄭英耀 .......002
自序 企業主必修33堂人資管理課...........................004
01 老臣，該殺還是該留？ ......................................011
02 老闆，你的身旁一定有馬屁精！ ......................019
03 你是老闆的「自己人」嗎？ ..............................027
04 你是鬥爭高手嗎？ ..............................................035
05 成功的領導者都像獅子一樣兇悍， 狐狸一樣狡猾嗎？ ..............................................043
06 老闆想的和你不一樣！從歷史故事看 老闆們的「權謀」 ..............................................049
07 疑人不用，用人不疑！？ ..................................055
08 諸葛亮憑什麼讓劉備三顧茅廬？ ......................061
09 潔身自愛的清官海瑞，為什麼不受張居正 的重用？ ..............................................................069
10 歷史教我的事：失去權力後，才知道誰 是你真正的朋友！ ..............................................075
11 家族企業，交給自己兒子接班好嗎？ ..............081
12 家族企業如何接班？一個古老卻沒有 正確答案的問題？ ..............................................091
13 台語說：吃人一口，還人一斗，是真的嗎？ ..103
14 該送員工禮物、禮券、或現金？ ...................... 111
15 你看人眼光準嗎？你常看錯人嗎？ ..................121
16 懲罰能讓員工績效更好嗎？ ..............................131
17 關公發爐有理論根據嗎？ ..................................141
18 金錢是維繫職場關係最昂貴的東西！ ..............149
19 求職履歷表的照片隱藏什麼秘密？ ..................157
20 甄選面談的入場順序會影響到錄取的 機率嗎？ ..............................................................165
21 求職面談，該穿什麼顏色衣服？ ......................175
22 老闆幫你的同事加薪，你會嫉妒嗎？ ..............183
23 打肥貓，合理嗎？ ..............................................193
24 企業減薪，員工變懶？離職率變高？ ..............205
25 花錢買折磨？｜ EMBA戈壁挑戰賽的啟發 .....215
26 女性天生不愛競爭？從文化觀點談職場上 的性別歧視 ..........................................................221
27 為什麼你戰功彪炳，位子還是坐不住？ ..........229
28 從決策科學來看我國的審判制度—– 菁英決策vs. 群體決策 ........................................235
29 高底薪、高獎金， 哪種薪資結構比較好？ ......................................245
30 「振興券」或是「三倍券」？ 名稱當然重要！ ..................................................253
31 不景氣，裁員就有用了嗎？ ..............................257
32 我們需要工會嗎？ ............................................261
33 工會 vs. 人資—–勢不兩立還是相輔相成？ ..................................265

 

推薦序

全球大缺工時代 人資管理躍升顯學
教育部長 鄭英耀

　　當今全球快步邁入大缺工時代，「人才」顯然成為企業的決勝點，促使傳統人資的角色必須重新定義。印證美國鋼鐵大王卡內基的名言：「將我所有的工廠、設備、市場、資金全部拿走，但只要保留我的組織人員，四年之後，我們仍是鋼鐵大王。」

　　追溯「人力資源管理」（Human resource management，HR）一詞，起源於一九五○年代，逐漸開始被管理學之父杜拉克（Peter Drucker）與北美洲學者使用，直到一九八○年代前後，在學術界與實務界中，它開始逐漸地替代「人事管理」一詞。

　　近年來，許多世界一流的大企業已經把人力資源管理部門提高至戰略夥伴的部門地位，與研發、生產、銷售等部門並駕齊驅。強調「把對的人，放在對的位置」，運用HR建立和維繫一個良好的企業文化，營造和諧正能量的氛圍，同時也藉此提升員工對企業的認同感與歸屬感，讓員工願意對公司貢獻所長。

　　身為企業領袖，首先，你必須明白，人力資源愈來愈被重視。在經濟發展成熟的體系下，人力資源管理必須配合爭取最佳的資源效益，若將不適當的人力配對不適當的職位，資源效益將蕩然無存，甚至可能嚴重損耗。

　　我在擔任教育部長之前，曾在國立中山大學擔任校長長達八年時間，並曾於二○二三年成立「國立中山大學策略與人力資本研究中心」，主要是配合教育部自去年開始以深耕計畫補助五年期的研究，目標包含人才培育、國際合作交流、論文發表以及產學合作等項目，研究議題包含創新創業、家族企業與策略人力資源管理研究等，出版本書正好符合教育部補助本中心的初衷，將過去學者們的研究以科普方式寫出，也讓廣泛的企業管理讀者能夠更容易明瞭和閱讀。

　　本書取名《顛覆人力資源管理》，主要是對教科書式人力資源管理的挑戰，也是對管理實務的反省、更是陳世哲副校長多年來擔綱《天下獨立評論》與《經理人》雜誌知名專欄作家的管理智慧精華。

　　擁有美國伊利諾大學香檳分校勞工關係博士學位的陳世哲副校長，年輕時即榮獲教育部公費留學獎學金、斐陶斐獎，職涯獲獎無數，囊括國科會傑出研究獎、國立中山大學研究績優獎等、並曾擔任台灣組織與管理學會理事長、高雄市企業人力資源發展學會理事、《人力資源管理學報》(TSSCI)總編輯、美國權威社會科學學科期刊(SSCI)資深主編，具有崇高的學術地位和實務經驗。

　　人文底蘊雄厚的陳世哲副校長學貫中西，不僅擔任過美國華盛頓大學Fulbright 訪問學者、國立中山大學管理學院院長、國立中山大學策略人力資本研究中心主任，更從一九九五年就開始在國立中山大學人力資源管理研究所擔任教授迄今，如今首次公開分享畢生教學的精華，將累積長達三十年的豐厚專業知識素養，完整濃縮在這本書裡，保證讓企業主和員工受益無窮。

自序

企業主必修33堂人資管理課

　　有很多時候，我們會覺得「管理其實都在胡扯」或「管理都是靠一張嘴」，沒有任何論證基礎。本書舉了相當多的實驗，讀者可以透過這些實驗，瞭解人力資源管理的實證基礎，而非只是空口無憑，這就是所謂的「循證理論」。

　　管理學大師菲佛(Jeffrey Pfeffer)曾說，管理實務有很多與學術研究或理論不符，但是老闆們仍然堅信這些管理實務的做法，而且奉行不渝，這些被奉行的管理實務，通常是依據過去個人或是前人的經驗，唯這些經驗並不是建構在學術理論和實驗的基礎。

　　例如，許多人力資源管理制度應該是因時因地制宜的措施，但是一般人資管理教科書的許多原理原則，在實務上，我感覺並無法完全套用在實際職場。因而，現今有許多學者透過實驗方式檢驗這些原理原則，而且得到不同的研究結果，筆者將這些研究實驗結果進行統整，讓讀者能夠重新思考與檢視，對比教科書人力資源管理的原理原則。

　　再者，人力資源管理屬於商管學生必修的一門課，講授有關組織內人員的選、用、育、留的制度，這門課大致上都是使用美國原文書籍或翻譯書籍，我個人在教學的過程中，常發現部分課程內容存在文化差異性，同時感覺不夠接地氣，所以想以企業個案研究方式，讓讀者可以在部份文章中看到，我運用中國歷史故事來敘述人力資源管理與組織內部員工的行為，企圖呈現華人文化比較相關的人力資源管理制度。

　　至於書名《顛覆人力資源管理》，屬於針對目前人力資源管理實務和理論的重新省思，副書名「經理人睡前的故事書」，是由三十三篇科普文章集結而成，每篇文章都可以單獨閱讀，適合讀者利用短暫空閒時間品味，尤其建議擺在床頭，每天睡前閱讀一篇管理故事，這就是本書題目的由來。

　　本書原由校友捐款，以「國立中山大學策略與人力資本研究中心」名義發行，完全是以公益為目的，教育部自二○二三年開始以深耕計畫經費補助本研究中心，主要的目標包含人才培育、國際合作交流、論文發表以及產學合作等項目，研究議題包含創新創業、家族企業與策略人力資源管理研究等，二○二四邁入第二年，出版本書正好符合教育部補助本中心的初衷，將過去學者們的研究以科普方式寫出，也讓廣泛的企業管理讀者能夠更容易明瞭及閱讀。另外，本書也是我在《天下獨立評論》與《經理人》雜誌十多年專欄的管理智慧精華。

　　特別感謝知識流出版股份有限公司周翠如社長願意以專業書籍出版和發行，讓讀者可以透過全省各大書店和網路平台購買本書，本書的所有版稅和作者的稿費，全部捐贈給「國立中山大學策略與人力資本研究中心」，協助中心的研究發展用途。