開創的力量︰打造創新時代競爭金鑰

Ch.3. 豪宅小宅皆療癒 設計榮獲歐美國際大獎
藝瓦室內設計創辦人兼總監李淑惠

「每個家都有其脈動與呼吸，每一寸空間，都應該貼近生活本身的節奏與溫度。」藝瓦空間設計創辦人李淑惠的設計人生，從不是一場高舉設計風格的吶喊，而是一次次默默傾聽與對話。
這樣的初心，孕育出今日的「EWA藝瓦室內設計」，一個由女性主理、深耕住宅市場的設計品牌。創立20年來（成立於2006年），藝瓦以溫潤、內斂的風格擄獲許多高雄在地熟客的心，更與當地知名品牌建設集團合作，為眾多豪宅建案、實品屋打造極具質感的空間語彙。即便鮮少主動曝光，卻在業界擁有極高信譽，靠著獲獎不斷的設計實力與細膩服務，在屋主之間口耳相傳並累積口碑。
隨著時代更迭，藝瓦設計的觸角也逐步擴及國際。近年作品陸續榮獲義大利A'Design Award、美國IDA、美國MUSE大獎、德國iF國際設計大獎、法國French設計大獎與英國London設計大獎等重量級榮耀。尤其iF設計獎以其對人文、環境與議題性的重視，與藝瓦「以人為本、空間綠化、環境共融」的理念高度契合，正是對品牌長年堅持的最佳註解。
然而，對李淑惠而言，「被看見」從不是最初的目的。她說：「真正動人的設計，不是讓人一眼驚豔，而是經年累月仍覺得安心、好住。」這份設計的溫度與謙遜，也貫穿於藝瓦設計的每一次交付：從豪宅到小宅（室內坪數在15坪以下的住宅）、由在地走向世界，運用個人經歷延展為品牌文化，展開一段關於設計和家的漫長告白。

24歲創業 熬夜熬出第一塊磚
李淑惠19歲便踏入社會，在北部歷經幾年設計工作後，隨著婚姻來到高雄。對她而言，南部的設計市場跟北部大相逕庭，在風格上更青睞歐式、美式鄉村風等傳統且豪華的設計。而且由於室內設計市場還不成熟，屋主對設計師的態度充滿矛盾，有期待，但也有戒心，深怕設計方案和施工成果是天南地北兜不到一塊。
她沒有等機會來敲門，而是選擇自己造門，將北部業已萌芽的現代簡約帶到高雄。24歲那年，她成立了屬於自己的設計工作室，一開始只有她與兩位助理，簡易的辦公室、微薄的資源，靠堅韌的性格撐起每一個案子。
堅持設計費透明報價、走現代風格，這些對當時高雄的室內設計市場來說是「不討喜」的主張。案子少、人脈淺，她還記得某次為了爭取一位醫師的案子，總是得等對方看完夜間門診才能開始談，到半夜十二點才能進入主題。那樣的緩慢與曖昧，不只考驗耐性，著實也消耗熱情。
在那段幾乎每天都要自我打氣的創業初期，她說服自己：「如果我連現在這點不認同都無法突破，根本沒資格談什麼專業。」於是她不妥協、不退讓，一步步從陌生客戶開發到好口碑、從作品累積出信任感。
還有一回她接下醫美診所的案子，業主習慣晚班生活，常常是晚上十點半才有空談設計，幾次談到凌晨。雖然疲憊，但她咬牙忍下來，因為她深知，在南部市場打開信任之門，從來不是一次會議、一場簡報就能做到，而是靠日積月累的「耐心證明」。
那時的她才二十出頭，卻已經懂得什麼叫做「輸了氣場，什麼都談不成」。所以即便委屈或冷場，即便再難打進核心圈，她依然選擇站在自己相信的價值上：寧願案子少，也不要把設計當成附贈。
她說：「我知道自己年輕，但我也知道自己有料。」在那個「誰介紹、誰掛保證」才算數的年代，李淑惠選擇用現代簡約的作品、透明報價的態度去打磨出一塊磚，而這塊磚，就是她往後二十年事業地基的起點。

創業第一課 信任是雙向經營
在創業的頭幾年，李淑惠吃過的虧，幾乎都與「信任」和「合約」有關。
那是一個墾丁的民宿案，業主要求極為急迫，距離又遠，為了趕工，她與團隊乾脆住在民宿現場日夜趕工。她原以為雙方關係良好，彼此熟識，便未在合約細節上過度計較，甚至對罰則條款也未太在意。沒想到工期壓力讓工程延遲後，對方當面冷冷說出：「你以為合約是開玩笑嗎？」
一句話點醒了她。她第一次深刻明白：「感情再好，商業就是商業，合約不是講情分的地方。」這一案最後讓她卡住四百多萬元的工程款，一度考慮拿家裡僅有的房子去貸款，是先生的支持讓她撐過這一關，也讓她對合作與風險有了更深一層的覺悟。
然而不久後，又發生另一樁商場設計工程案的教訓。當時對方是熟客，家中的裝潢也是她一手設計完成，於是她在對方未簽第二期合約前就展開工程。直到請款時，業主一句：「我們有簽約嗎？」讓她傻眼，這筆錢雖不算鉅額，卻是當時她幾乎全部的現金流。
她說：「我對人總是有信心，卻因此跌得更痛。」這兩段連續的挫折，幾乎榨乾了她當時的全部積蓄。但也正是在最低谷的時候，她看見了另一種來自廠商們信任的力量。她感激的是，當她一籌莫展時，是她的廠商們站出來幫她「撐場面」，陪她一起去「談判」，這才成功讓她避開業主挖的坑，拿到業主開出的一年期支票。她至今仍記得，那位木工師傅占了欠款的一半，卻堅持讓李淑惠先兌現工程款之後，再讓自己兌現支票。
那不是金錢能衡量的義氣。她哽咽說道：「一路走來，我很少放棄廠商，因為我知道他們也不會輕易放棄我。」對李淑惠而言，設計這行從來不是一個人的戰爭。這些經歷成了她創業的原點，也深深烙印成日後的合作哲學：「信任，是雙向經營；合約，從來不是多此一舉。」也是這些經歷讓她堅信，與其處處防人，不如誠信經營，創造長期合作的共好。
她開始學會在每一次合作開始前，就說清楚服務範圍與邊界；也更珍惜每一個在困境中願意同行的夥伴。因為她知道，走過那些靠關係撐不住的日子後，才能懂得怎麼經營一段撐得久的信任，那也是她日後審慎挑選客戶與廠商的底線與標準。

早期「被考試」 畫結構圖「讓人服氣」
在台灣室內設計產業還以男性為主的年代，剛踏入工地現場的李淑惠，身高158公分，瘦瘦小小，看起來更像是誤闖戰場的實習生。那時候，女性設計師極少，要在工班師傅們面前取得尊重，並不是一件容易的事。
「一開始真的像是在被『考試』。」她笑說，語氣中帶著過來人的篤定。「進工地會有人故意試你，看你懂不懂圖、敢不敢下指令。有些師傅甚至會直接說：這沒辦法啦、這不能做啦。」但她很快就察覺，這些「沒辦法」，往往不是技術做不到，而是「不想配合」的藉口。
她選擇正面迎戰。只要現場一有爭議，她就親自動手畫施工圖、結構圖，甚至直接在牆上拿筆示意，不厭其煩地解釋細節，「你要讓他們心服口服，就得讓他們知道你真的有料。」她說。這種根植於工地細節的設計，仍展現在今日，使得藝瓦的作品既獨具美感又可以落地實行。
除了技術，她更倚靠一份與人相處的誠意。她曾花整整一天，蹲在工地上陪著油漆師傅調色，那時她還不擅長口頭表達，也沒有太多輔助工具，光是要調出一個理想的顏色，就得來回嘗試數十次。「我來自廣告設計背景，對色彩敏感，但工業塗料有自己的邏輯。我願意花時間，也願意花錢請師傅陪我調色，因為我知道那是我在學習。」
她沒有把現場當成發號施令的地方，而是把它當成可以一起磨合、一起成長的實驗場。「我不想氣餒，我只想把東西做好。」那些曾陪她蹲在地上、一筆一筆調色的老師傅，也在那段日子裡，看見了她的執著與用心，逐漸從「不想配合」變成「全力挺你」，並成為她日後最穩定的班底。
這份從實戰中建立起來的信任，也延伸到她後來挑選合作廠商的準則。「施工做得好看不難，但我最看重的是工程能否做得久、讓人放心，以及完工之後，出了問題你會不會回來負責。」她語氣堅定，「客人最怕的，就是後續找不到人。」她會在合作開始前就把話說清楚，問對方：「未來如果這個案子有狀況，你願不願意負責？」她觀察的不只是回應態度，還包括報價合理、施工品質、業界風評，甚至會先給一個小案子測試。整個流程像是一道道關卡，只有真正可靠的廠商，才能進入她的核心團隊。
「要做得好看不難，難的是做得久、讓人放心。」這樣的李淑惠，用嬌小的身軀，在設計產業中撐起的不只是一個個的工地現場，更是一種價值觀，因為客戶信任的不僅止於風格，還在於交屋多年後依然安心的品質。

設計即生活 定位與美學延伸
對李淑惠而言，設計從來不只是空間的分配，更是價值觀的體現。她的美學從來不只是風格的選擇，而是一種對「生活該是什麼樣子」的提問。
她最喜歡的案型之一，是醫美診所。醫美空間的業主對「美」有近乎苛求的標準，對色彩、動線、光線的敏感度遠超過其他類型，也因此能給她更多發揮空間，「她們真的看得懂設計。」李淑惠語氣裡藏不住一點興奮。
她設計過的悅真診所，就是一個讓她大展身手的案子。她與這位業主的緣分，是從一個再普通不過的住家設計案開始的。設計過程中，她細緻的提問、耐心的溝通，以及對生活感的敏銳理解，使業主一家逐漸放下戒心，願意把真正的需求交付給她。那是一段用作品累積起來的信任，而不是用話語換來的好感。
這份信任也悄悄擴散──先是業主的姊姊，再來是朋友，陸續找上門來委託設計。她常說：「一個好的設計不會只被屋主喜歡，它會被屋主身邊的人記住。」而這些延伸出的住家案，就是最直接的證明。
也正因為這些日常住宅的成功合作，業主後來才把更具挑戰性的悅真醫美診所交給她。從品牌命名、Logo概念到空間氛圍的細節，她幾乎全程參與；那不再只是單純的室內設計，而是一場與業主共同創造「品牌靈魂」的旅程。悅真成為她發揮完整設計思維的舞台，也讓雙方的信任更加深化。
她回想起來，這一路從住家到醫美案型的轉折，是自然而然發生的，而不是刻意的市場策略。「設計做得好，人會留下來，關係也會留下來。」她說這句話時語氣溫柔，但背後是一位設計師對專業的堅定信念。
隨著這些案例堆疊，EWA的案型也逐步從住家、醫美延伸到商業空間與建案實品屋。她不靠快速輪替的投案，也不習慣用殺價換案子，而是讓每個案子本身成為下一個案子的入口。她笑說：「我不覺得自己在『賣裝潢』，我是在替別人實現一種生活想像。」這句話聽來柔軟，卻清楚地揭示了她對設計的榮譽感與堅持。
她說：「空間是一種延伸，它會忠實反映出一個人怎麼生活。」這也是為什麼她接案子前，總要深談、細問、重視每一個使用習慣與動線細節。在她眼中，設計並非只是美學操作，更是對一個家庭、團隊或品牌未來的「場景預演」。這份用心，也讓EWA逐漸從地方型設計公司，晉昇為擁有獨特調性的品牌。

風暴之中離開 累積成長實力
不是每一段低谷都有戲劇性的跌倒，有時候它們以「撐不下去」的方式悄悄襲來。早在創立藝瓦前，先以工作室踏入室內設計領域的李淑惠感嘆地說，早期她曾遇到一場台灣市場景氣低迷的風波，裝潢市場瞬間凍結，設計案源幾乎全數蒸發。李淑惠形容那一年是「一整年沒有收入」，不僅股票賠光、接不到案子，連平時一起合作的木工、油漆、水電廠商也紛紛轉行，市場一片蕭條。
她不得不轉彎，短暫告別設計，走進夜市，擺攤賣飾品、賣包包，只為了現金流能喘息，這對一個有著設計魂的人來說，或許是最屈辱的轉身，卻也最真實地映照出生活的重量。她說那段時間雖然賺得不少，但太忙了，傷了身體，也傷了與孩子的關係，「那時候我兒子才四歲，有時候要跟我一起擺攤，甚至得在攤位旁上廁所。」她語帶哽咽地說出這段回憶。
那樣的自責與無力，把她一步步推向情緒邊緣。直到身體出現嚴重警訊，她知道不能再硬撐，才終於鬆手，收掉夜市攤位。而後拖著遍體鱗傷的身心回歸設計本業，雖然知道該怎麼畫圖、怎麼施工，案子也陸續接得到，作為一個室內設計師，李淑惠在技術上已經相當熟練，但她卻不知道自己為什麼要做設計、這個產業的意義是什麼、自己又該往哪裡去。她不願意就這樣不明不白地奮鬥下去，卻又無力改變現狀 。
就在她快要被迷惘吞噬、人生失去方向的時刻，是丈夫接住了搖搖欲墜的她。
2005年，丈夫毅然決定帶著她與年僅7歲的兒子，遠赴美國生活一年。在外人眼中，這是難以理解的舉動。明明一切都走在正軌上，為什麼要突然「中斷」？對當時的李淑惠而言，卻是一場及時的救贖。多年來，她總是過度謹慎、太保守，常常明明能力夠，卻因為缺乏自信，不敢接建商案、不敢報高預算、不敢冒風險。她說：「我有實力，但沒有膽識。」而這一次，是丈夫的決定強行將她從高壓與混亂中抽離。
這份由丈夫撐起的「暫停」，讓她得以卸下所有的武裝與角色。在美國那一年，她不畫圖、不談設計，只是單純地作為一個妻子與母親生活著。那段異地時光，成為她混亂心靈的過濾器，讓她在遠離故鄉的寧靜中慢慢沉澱。正是這段被愛與包容托住的歲月，讓她原本混濁的思緒重新變得清澈，也才有了後來回台灣後，創立藝瓦時那份堅定不移的初心。
2006年回台灣後，李淑惠正式創立了藝瓦室內設計。那段時間，她並沒有立刻接到案子，而是在等待中遇見了某種新的可能。她回憶道：「大概是我34歲的時候，接到了一個教會的設計案，那是我第一次真正走進教會。」她當時還不是基督徒，對宗教也沒有太多認識。但那間教堂的案子，開啟了一場意外的靈性旅程。她一邊裝修聖殿、一邊接觸信仰，從布置與空間動線的細節中，慢慢感受到這個陌生世界的溫暖與穩定。「我什麼都不懂，只是覺得這裡很安靜，也很溫柔。」
也是在剛回台的那一年，關機一整年的手機鈴聲響起，傳來熟悉的聲音，對方那頭說道：「謝天謝地，妳終於接了，我找妳半年，這通電話再不接，我就不打了。」原來是老客戶一直等著要把新案子交給她。「那通電話，就像神在對我說：該回來了。」她說完，沉默了一下，像是回到了那個靜默中的瞬間。
回國初期，透過好友牽線讓她接觸高雄知名建設公司，當時她手上沒有太多作品集，甚至簡報時還會發抖，卻因為誠懇與價格合理，被破例給了一個機會。她說：「那是用100元做120元的案子，我賠錢做，但我知道一定要做好。」
這個案子做完，EWA開始在豪宅市場嶄露頭角，開啟與建商實品屋長達二十年的合作關係。那是她事業第二曲線的起點，也象徵她內在某個障礙的瓦解：從「害怕失敗」變成「願意冒險」，從「過度謹慎」轉向「有信心的堅持」，她意味深長地說：「有時候，你以為你在放下，其實你是在鋪路。」
從那以後，她一步步回到設計圈，也與信仰建立更深連結。她沒有立即受洗，而是花了十多年，慢慢走過疑問與掙扎，直到45歲那年，才在心甘情願中受洗。「信仰不是逃避，而是在你面對最現實的痛時，有一股不再孤單的力量。」
在重新回到設計本業後，EWA也迎來另一個重要的轉折──李淑惠的先生，王育倫（王總）於2009年正式加入公司。早年創業時，李淑惠必須同時身兼設計師、監工與管理者，幾乎以一人之力撐起所有流程；而王總的加入，讓公司第一次能把「設計」與「工程」明確分工。他本身主修電機，對水電與安全標準極為嚴謹，也因此在工程面補上了EWA最重要、也最容易被忽略的那一塊：看不見的品質。
有了他負責全面的工程管理，EWA的服務從此不再只是「做得漂亮」，而是「做得踏實、做得安心」。許多屋主在交屋後都真切感受到，原來裝潢不只有風格，更有專業與安全；而這份看不見的用心，也讓EWA在豪宅與建案市場站穩腳步。
王總的加入，不只是人手的增加，更像是讓公司體質重新長出骨架。這份分工，讓李淑惠能把更多精力放在設計與品牌定位上，也為她日後正式走向經營者角色奠定基礎。
但真正的考驗還在後頭，某一年EWA的營收掉了五成，市場從大坪數轉向小宅，她卻還陷在過往「大案才是王道」的盲點裡。案子不好談，設計師心浮氣躁，她自己也陷入重度憂鬱，靠藥物維生，無法思考、無法決策，甚至無法站起來。

洞察人生力量 EHO品牌的誕生
是兒子遠在丹麥的一通訊息提醒了她：「你可以考慮轉向小坪數市場，現在人需要的，是懂生活的設計。」她一開始放不下自尊，覺得自己好像「過氣了」。但直到某天，她接下了一個87萬的小案，即將成婚的單親家庭女兒堅持把主臥留給媽媽，從格局到選材，每個決定都以媽媽的意見為主。
那一刻她突然明白，真正打動她的從來不是金額，而是情感。設計，是為了讓人住進愛裡。轉向小坪數市場，對她而言不是市場策略，而是一種情感的復原。
那87萬的小案，讓她在低潮裡重新感受到設計的初衷：回應人與人之間的關係。她開始思考，如果每一個家庭的故事都值得被溫柔對待，那麼設計就不該以預算大小作為衡量價值的標準。
EWA在那之後成立了副品牌EHO（針對小宅市場成立的第二品牌），專門承接小坪數住宅與輕商業空間，「每一個小家，都是一個大夢。」她這麼說。
轉型之初不容易，她坦言自己曾經習慣了動輒數百萬、坪數寬敞的案子，一時之間要關心「電鍋多大、拖鞋放哪裡」，她一度覺得自己失去了設計師的氣場。但又在一次次的討論中發現「細節即尊重」，從廚房動線到玄關收納、從燈光氛圍到孩子的閱讀角落，設計不再是展示，而是理解，「你要能進得去別人的生活，才有資格設計別人的家。」
她也開始更常聆聽，更細膩地觀察案主的語氣、姿態，從「空間解決師」成為「情境洞察者」。設計是一場觀人、識人、助人的過程，而她自己，也在一個個小案中，慢慢走出憂鬱症的泥淖，重新肯定自己的價值。
EHO不只是一個副品牌，更像是她與設計關係的一次重修與重生。

設計師到經營者 組織管理與 EMBA進修
當李淑惠從個案操作者，逐漸轉型為團隊領導者，她意識到：「光有熱情和專業是不夠的。」隨著案量穩定、品牌打開知名度，EWA的團隊也逐漸擴編到擁有北中南共22位設計師的規模，管理成了她新的課題。這時她才真正體會到，「會設計」和「會經營」是兩種完全不同的腦袋。
「設計師很有想法，這是優勢也是盲點。」初期帶團隊，她經常陷入過度主觀、不善聆聽、決策單一的困境，每位設計師都有自己的堅持與語言，而她習慣一個人獨立作業太久，對如何建立流程與系統毫無頭緒。
「那時候我才發現，我不是不會領導，是根本沒學過經營。」為了彌補這個結構性落差，她報名就讀中山EMBA，這段學習讓她第一次用「經營者」的視角重新審視自己的事業。
她開始學習策略思考、財務邏輯、人力資源調度，更重要的是，她學會了傾聽，「以前覺得傾聽只是『聽完再說』，現在知道，傾聽其實是看見別人眼裡的風景。」團隊討論裡，她刻意壓住自己的意見，讓年輕設計師說完，再從中梳理出可行方案。她也從一個「親力親為」的老闆，變成開始建立SOP、授權與檢核的經營者。
她開始思考企業的願景與使命，開始規劃品牌可持續擴張的路徑，也開始重新定義自己的角色，從主導創意的人，轉變為托住夥伴的那雙手。這樣的轉變，不只讓她的企業更成熟，也讓她自己更自由。

成為別人的祝福 公眾影響力的實踐
在走過創業風雨與人生低谷後，李淑惠心中浮現一個更大的命題：「當我已經不再只是為自己而活，我可以為他人做些什麼？」她開始積極參與婦女協會的事務，成為高雄工商婦女企業管理協會的理事長，也常在不同場合擔任屬靈導師，陪伴女性走出陰影、找回力量。
「我不只是設計空間，我也希望幫助人們重整內在的秩序。」她曾協助家暴婦女、支持原住民孩子出國比賽，也在教會裡成立婦女小組，傾聽許多來不及被傾聽的聲音。她發現，影響力的本質，不是掌聲而是同行。
有一次，她與所在的協會一起資助一群屏東原住民小孩參加比賽，回來後孩子們唱歌給她和協會姊妹們聽，聲音乾淨、眼神清澈，讓在場的人都忍不住動容,而她也忍不住落淚。「我不是因為他們表現得多厲害才支持他們，而是因為我知道，如果我們不伸手，他們可能沒有機會。」她笑說：「年輕時知道錢可以做很多事，現在知道，真正有力量的是公眾影響力。」
2025年底，她開始籌備啟動「圓夢計劃」，免費協助弱勢家庭改造書房與生活空間，讓家成為安放情緒與夢想的所在。那是一份送出的祝福，也是一種自我實現的延伸。「做這些事，不是因為我有餘裕，而是我知道，這些事情有人做，比較好。」如今的她，仍在設計，仍在管理，也仍在修煉自己。只不過當初那個為了站穩腳步而戰的年輕女孩，已經長成一個能牽別人上岸的女人。

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