Chanda

序
導論

第一部份  總論
第一章  人力資源新興的局面
第二章  人力資源策略的發展

第二部份  架構
第三章  步驟一：建立人力資源願景
第四章  步驟二：掃描環境
第五章  步驟三：稽核自身的能耐和資源
第六章  步驟四：檢視其他策略性事業規劃
第七章  步驟五：定義個別方針
第八章  步驟六：整合行動計畫

第三部份  變革的程序
第九章  變革的架構
第十章  人力資源策略的重新調整

第四部份  個案研究
第十一章  策略的應用

附錄一：人力資源環境調查
附錄二：員工滿意度──組織發展矩陣
附錄三：人力資源能耐稽核
附錄四：評鑑記分法