debra l. nelson

本書以深入淺出與廣納新觀念的方式介紹組織行為的相關理論與觀念。就章節內容來說，由內在因素（性格、知覺、態度與動機）到外在因素（學習、壓力與工作健康）的討論，由個體歷程到人際歷程（溝通、團隊、團體決策、領導與部屬）的主題，不僅結構嚴密，亦相當深入。最後再以組織層次的議題（工作與組織設計、組織文化），無疑是劃下了相當完美的句點。
本書在文字的流暢性與詞義的表達上，有水準之上的表現。就內容而言，深入淺出與廣納新觀念，是本書的重要特色。在搭配理論的實例說明上，雖然是以美國地區的案例為主，但高度配適的案例彌補了讀者在經驗上的陌生感。為了讓讀者能夠清楚明瞭各章的內容，各章特別加入了管理意涵和與主題相關的電影案例單元──「看電影學管理」。所挑選的電影中，不乏經典電影（早餐俱樂部）、喜劇類影片（門當父不對）、勵志類電影（心靈點滴）、戰爭劇情片（獵殺U-571），及發人省思的教育類影片（天之驕子）。

第一篇 導論
第一章 組織行為與機會
第二章 管理者的挑戰
第二篇 個體歷程與行為
第三章 性格、知覺與歸因
第四章 態度、價值觀與道德
第五章 工作動機
第六章 學習與績效管理
第七章 壓力與工作健康
第三篇 人際歷程與行為
第八章 溝通
第九章 工作團隊與團體
第十章 個人與團體決策
第十一章 權力與政治行為
第十二章 領導與部屬行為
第十三章 衝突與協商

第四篇 組織歷程與結構
第十四章 職務與工作設計
第十五章 組織設計與結構
第十六章 組織文化
第十七章 職涯管理
第十八章 管理變革