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dr sue holt

的圖書
Implementing Key Account Management
$ 1245
    電子書
Implementing Key Account Management
作者:Dr Javier Marcos,Mark Davies,Dr Rodrigo Guesalaga,Dr Sue Holt 
出版社:Kogan Page
出版日期:2018-08-03
語言:英文   
樂天KOBO 樂天KOBO - 企業家精神與小型企業  - 來源網頁  
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圖書介紹 - 資料來源:樂天KOBO   評分:
圖書名稱:Implementing Key Account Management

Implementing Key Account Management is a highly practical handbook that guides readers through the realities of rolling out a functional key account management programme. The book offers an integrated framework for key account management (KAM) that businesses can use to design or further develop strategic customer management programmes, enabling them to overcome the obstacles that organizations often face when rolling out their strategies.

Bringing together the experiences of leading experts within this field, Implementing Key Account Management draws on two decades of research and best practice from Cranfield University School of Management, one of the foremost centres for researcher and thought leadership in KAM. Between them, the authors have designed and delivered programmes globally for clients such as Rolls-Royce, Unilever, Vodafone, The Economist and many more. Rigorously researched, well-grounded and practical, this book is - quite simply - the definitive, go-to resource for implementing key account management programmes.

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