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內容簡介

本書簡介
自費醫療經管學3.0升級版，是在隨著自費醫療發展下孕育而生。
這十多年來兩岸三地自費醫療院所的現場有數千家之多，最大的問題來自於不了解「患者自費醫療需求」，且忽略了「診間以外才是自費醫療決戰所在。」
自費醫療經管學1.0是「必要性醫療」下的自費醫療。
自費醫療經管學2.0是被「強迫推銷」下的自費醫療。
自費醫療經管學3.0是以患者「需求為導向」下的自費醫療。
自費醫療經管學3.0訴求的是，在如何「了解患者自費醫療需求」及著重「診間以外」經營體質的提升。在過度競爭下，比的是誰（自費醫療院所）「更了解患者的顯性（隱性）需求」，且不是在被迫推銷下接受的自費醫療，比的是「診間以外的經營（人、團隊、品牌、服務、流程、細節、品質⋯⋯）體質」，誰（自費醫療院所）比較強，這二大面向是競爭力所在，更是自費醫療經管學3.0的關鍵。
「技巧好學、策略難學」，自費醫療經管學3.0以「策略性思維」引導讀者，以「經營者」的角色（立場），建構自費醫療「贏的策略思維」，發展專屬的自費醫療經管學。

作者介紹

Dr.L醫管教練
【現職】
兩岸三地超過1000家自費醫療院所「落地實操教練、諮詢、顧問」
國際知名pe、vc「醫療投資顧問」
國際知名律師事務所「法律顧問」
APIAA 醫療生技「產業分析師」

【學歷】
雲林科大產業經營博士後選人（專精：醫療產業經營管理）
政治大學法學碩士（專精：中国大陸民商法）
中正大學會計碩士（專精：稅務、會計）
臺灣科大科管碩士（專精：專利、智財）
長庚大學醫管碩士（專精：醫管、策略）

【醫藥產業主要經歷】
台灣、大陸醫療品牌連鎖（上市）集團執行長、副總經理
臺灣生技製藥（上市）公司副總經理

【醫學會主要經歷】
兩岸三地多家醫學會理事、會務顧問

【專業著作】
《自費醫療診所這樣做，病患更滿意》（商周／原水文化）
《圖解醫療院所品牌經營學》（商周／原水文化
《圖解醫療行銷》（五南出版）
《圖解自費醫療醫療行銷學》（五南出版）
《圖解自費醫療品牌學》（五南出版）
《圖解自費醫療經管學3.0升級版》（漢珍數位圖書）

序

當醫療遇見商業，為自費醫療找出路

隨著醫保（社保）的轉變，二岸三地的醫療產業也隨之有了巨大的改變，不論是醫學中心（三甲醫院），甚至於基層醫療院所（門診部、診所）在自費醫療的經營思維，已不得不隨著時代的改變而改變，更需要為自費醫療的經營找出路。

這是一本結合「理論」與「實操」的工具書，希望藉由書中對於自費醫療經營管理的論述，協助讀者重新思考自費醫療的經營管理策略、定位及未來。

《圖解自費醫療經管學3.0升級版》最終還是站在患者（需求）為中心的立場思考與出發，如何滿足病患需求並以病患為中心的經營管理策略思考是本書的核心價值所在，自費醫療的經營必須打破原有思維，走向「品牌連鎖」發展永續經營，自費醫療的經營管理也需要借重企業化經營管理的策略思維及更有效率的經營管理模式、制度、系統，來協助自費醫療的永續經營與發展。

如何從一個想創業的創業醫，到讓自費醫療院所永續經營發展品牌連鎖，這都是本書會傳授予你如何執行與落實的方法（工具），在自費醫療經營的過程當中，唯有「立定志向、下定決心、找到對的點、做好商圈規劃、進而找到對的人做對的事情、有好的策略思維發展，並落實『格局、布局、走局』，且在日常經營管理當中從細節著眼，因為細節決定了品質，品質決定了品牌，品牌決定自費醫療經營的未來價值」。

不論你是自費醫療院所的經營者、院長（創業醫）、受僱醫，在本書中的每一個關鍵議題背後，都有其值得你去思考自費醫療未來經營管理的方針及策略，因此本書在每個關鍵議題最後都設有「圖解自費醫療經管學3.0升級版Q&A」，建議讀者在看完每個關鍵議題後，都能花個十分鐘的時間，好好思考這個關鍵議題給你的「啟發」與你可以有所改善的「執行方案」，在讀者寫完Q&A後，亦可用E-mail方式與作者進行深度的溝通與討論，作者也不吝將十多來年協助兩岸三地「自費醫療經營管理」的經驗與讀者分享，最重要的還是需要讀者採取行動，這才會是「創造自費醫療三贏 (病患贏／員工贏／院所贏)局面」成功的開始！

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