美國床墊大王麥克(Jim“Mattress Mack” McIngvale )是一個大嗓門的行銷天才和極具魅力的領導人,他位於休士頓的"藝廊家具店" (Gallery Furniture),每平方呎的銷售量是全世界第一。ㄧ家單點的年營業額高達兩百萬美金,藝廊家具店是世界最賺錢的零售家具店。
麥克的影響力卻不只限於在藝廊家具店,他不僅是休士頓最出名的慈善家,更是公眾領袖之一。不過,麥克並不會參加那種在社會新聞裡出現的慶典或宴會,因為他的慈善行為就像是他的努力態度一樣,是明確直接的,而不是做一些無謂的、譁眾取寵的事。麥克會在會議中心提供成千上萬的民眾感恩節大餐、在休士頓家畜、馬秀及牛仔競技會的慈善拍賣會上,買下總冠軍牛、或是他會為休士頓的NBA冠軍隊舉辦慶功宴。麥克總是著眼大處,找大事來成就。
一個融合了巴爾南姆(P.T. Barnum)、華德迪士尼、史蒂芬史匹伯,和史坦布萊納(George Steinbrennar)等人的強烈人格特質,這個混合的性格組成了麥克。因為麥克具備了這些綜合的個性,身為一位企業家的他,同時也擁有娛樂大眾的天份、一諾千金、樂善好施,以及僅銷售物美價廉家具的堅持。
本書主要揭示麥克的成功故事以及他在行銷管理上的7個原則。這些原則不僅僅麥克每天都會用到,更是引令他解決問題、作決策、以及服務顧客的準則。“麥克的課程”不只可以應用在建立事業、職業管理,還可以用在社區整合和平日的生活中。
作者簡介
Jim McIngvale
德州休士頓“藝廊家具店”的共同創辦人和所有者。常以“幫你省錢,當天運送床墊”的形象出現在新聞中。麥克曾經在歐普拉秀(Oprah and The Today Show)中,分享他對成功以及社區承諾的熱情。
Thomas N. Duening
博士應用管理科學研究機構(Applied Management Science Institute)負責人。在威斯康辛大學獲得學士學位,碩士和博士學位在明尼蘇達大學取得。
John M. Icancevich
工商管理學博士,目前在休士頓大學擔任研究員、訓練員以及顧問。出版超過60本教科書著作。