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john whalen phd的圖書 |
$ 322 ~ 494 | 有腦設計︰運用腦科學打造好產品
作者:John Whalen,PhD. / 譯者:張雅芳 出版社:歐萊禮 出版日期:2019-10-18 語言:繁體書 共 6 筆 → 查價格、看圖書介紹 |
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內容簡介:使用者體驗不是發生在螢幕上,而是由頭腦來感受。體驗是多維、多感官的。本書將幫助您了解客戶如何思考,讓您可以創造出具有卓越體驗的產品或服務。
企業領導者、行銷人員、產品人員和設計師將了解來自不同大腦區域的認知過程,如何形成我們所認為的單一體驗。本書將示範如何透過「情境訪談」已取得重要的洞見。然後運用這些知識創造出色的體驗。
.了解用戶體驗的「六種思路」以及每個人如何對單一體驗的感知做出貢獻
.了解您的團隊(在沒有任何心理學專業培訓的狀況下),可以發掘關於客戶意識和無意識過程的重要洞見
.了解如何立即應用您所學到的知識來改進產品和服務
.介紹富富百大企業運用這套系統的成功案例
名人推薦
「這本書總結了約翰多年的研究和實踐,將它轉化為一種易讀、實用、愉快的閱讀體驗,而且帶著輕鬆的幽默感。無論你在團隊中扮演何種角色,六種思路架構和發掘技巧都將協助你解開關於顧客的關鍵見解,並推動你的產品取得成功。」-- Heather Winkle, 美國第一資本銀行設計部門管理副總
「這本書讀起來就像在和作者聊天一樣,清晰、引人入勝,而且切中要點。對於剛剛接觸UX或者已經在運用UX、並希望更加理解它在產品設計過程中之角色的人來說,這是一本非常好的書。即使是長期從業者,也會發現六種思路架構的概念新穎且實用,關鍵概念的總結是有益的更新。書中有許多很好的例子,以及具體、實際的建議。」-- Laura Cuozzo Guarnotta, Google使用者經驗研究負責人
「設計行業正在快速變化,透過人工智慧和機器學習,一旦配備了鍵盤和滑鼠,新工具將會取代設計資產的發行。我們現在有工具可以合成研究,但本書可以協助你了解如何整合設計的未來,深入關注顧客的思考方式,而非如何使用我們的產品。」-- Jason Wishard, 美國第一資本銀行顧客銀行設計管理總監
「世界級顧客經驗的需求正在日益增加。不幸的是,隨著虛擬實境和人工智慧等新技術的出現,顧客經驗規則發生了變化。約翰的著作為理解大腦如何處理這些技術提供了一條前進的道路,繪製出提供有效顧客經驗的科學路線圖。」 -- Jason Pappas, 伊頓百貨創新與數位轉型總監
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