這本個案集為組織溝通的課程教學,提供了相當詳盡的個案。這些個案中介紹的主題包括了溝通、管理風格、管理溝通、組織變革、員工資遺、危機管理、公共關係、全球管理等,不僅討論個人的溝通技巧和風格,還考量到較為複雜、且難度較高的整體溝通問題。同時,這一系列的個案,不僅涵蓋各式各樣的產業,還包括了不同的國際環境。
本系列叢書與一般管理學書籍不同的是,它是專門針對管理實務訓練所編寫的。每一個案都隱含著清楚的管理實務問題,藉由個案背景的說明、人物角色的對話,勾勒出人物與情境互動的狀態。經由建構良好的個案模擬故事,可以讓學習者互相討論、分享彼此的解決方式。這樣的討論提供了一個結合管理學理論與實務的絕佳練習機會,使得經營智慧能夠在談笑辯詰中,逐漸浮現;並讓學習者產生心有戚戚焉的感受,而有所體悟,甚至心領神會。
此系列叢書的出版,不僅讓華人世界的管理學教育有更大的發揮空間,對於企業經理人的訓練,亦有巨大的助益。