richard f. mull

　　本書為已投入此產業或未來可能投入的休閒專業人員提供與休閒設施設計、管理及維護領域相關的全面性介紹，詳細說明管理各式各樣的休閒設施所需的實務知識與技能。

　　本書第一篇介紹產業的基本概念，包括定義休閒設施管理的特性，說明休閒設施管理者的職責，以及休閒設施所涵蓋的區域等；第二篇進一步討論設施的設計與開發流程，包括需求評估、規劃、閱讀藍圖、募資、競標流程，以及施工；第三篇討論有關管理設施資源的資訊、財務議題、人力資源；第四篇介紹檢視設施場館的利用，包括安全與保全、排程、維修，以及緊急情況和緊急應變措施；第五篇延伸討論附屬休閒設施、附屬空間、延伸性商品及其區域。

PART Ⅰ　休閒設施管理的基礎

Chapter 1　何謂休閒設施管理
管理產品
界定管理
管理資源
了解行銷
設立目標

Chapter 2　管理休閒設施
休閒設施的根本
休閒設施管理職責在近年來的變化
管理職責所面對的影響
休閒設施管理的主要職責
休閒設施管理者的職業生涯

Chapter 3　休閒設施的基本認識
結構
產品影響
開發階段
室內休閒設施的特性
戶外休閒設施的特性

PART Ⅱ　休閒設施的設計與開發

Chapter 4　評估
設施評估的影響因素
設施評估的影響技巧
初步提案

Chapter 5　規劃
規劃的做法
規劃委員
整體規劃書
規劃考量
開發方式的選擇
專案說明書

Chapter 6　休閒設施設計和藍圖判讀
設計團隊
設計考量
藍圖和設計文件
藍圖判讀

Chapter 7　募資和競標
專案成本
建設方案
專案競標
合約準備工作
募資方案

Chapter 8　建設休閒設施
施工文件
建設管理
最後階段

PART Ⅲ　休閒設施管理的資源

Chapter 9　設備管理
休閒設施設備的基本知識
設備的種類
採購設備
收發設備
租用與租賃設備
使用設備

Chapter 10　財務管理
各項支出
收入
財會工作

Chapter 11　員工管理
職務分類
職務說明
聘用程序
在職訓練
績效評估
員工類型
工作環境
員工關係

PART Ⅳ　休閒設施場館的利用

Chapter 12　動線、安全、管制和保全
使用者動線
安全
管控
保全

Chapter 13　協調和排程
協調
排程

Chapter 14　維修工作
設施形象
安全
維修類別
維修類型
維修制度
其他維修方面的考量

Chapter 15　緊急情況和應變措施
設施活動的干擾情形
應變措施

PART V　輔助休閒設施

Chapter 16　公園和遊樂場設施
公園
遊樂場

Chapter 17　水上活動設施
水上活動設施的類型
水上活動設施的建設和無障礙設置
水上活動設施的營運
水上活動設施產品供給區
外部支援

Chapter 18　附屬空間
停車場
接待區
更衣室和淋浴區

Chapter 19　延伸性商品及其區域
商品販賣
餐飲服務
托兒服務
設備租借

名詞解釋
參考書目
索引