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richard whiteley&diane hessan

的圖書
贏得顧客心-財經企管169
$ 160 ~ 270
贏得顧客心-財經企管169
作者:懷特里/著 (Richard Whiteley&Diane Hessan) / 譯者:譚家瑜 
出版社:天下文化
語言:繁體中文   規格:平裝 / 296頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級/ 單色印刷 / 初版
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圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:贏得顧客心

內容簡介

  產品做好了,行銷企劃出爐了,你是否確信這個精心策劃的商品或策略就能脫穎而出,成為貨架或市場上亮眼的金星?答案其實就在顧客身上。

  本書為著名企管顧問懷特利繼暢銷書《經營顧客心》後,又一本教你如何捉住經營焦點,網住顧客心的商場教戰手冊。

 

目錄

  • 序  忠誠的顧客,就是潛在的競爭力 黃河明
  • 第一章 迎接挑戰
  • 第二章 找出經營焦點
  • 第三章 傳達顧客心聲
  • 第四章 團隊贏的策略
  • 第五章 不只讓顧客滿意,還要非常滿意
  • 第六章 接觸式領導
  • 結語  輕鬆一下
  • 工具箱
 

詳細資料

  • ISBN:9576214270
  • 叢書系列: 財經企管
  • 規格:平裝 / 296頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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