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robert houston smith publishers的圖書 |
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$ 2197 | The Executive Guide to Call Center Metrics
作者：Abbott 出版社：Robert Houston Smith Publishers 出版日期：2012-08-27 語言：英文 規格：平裝 / 190頁 / 22.4 x 15.2 x 1.3 cm / 普通級  博客來 - 市場研究
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$ 2197 | The Executive Guide to Six Sigma Call Centers
作者：Abbott 出版社：Robert Houston Smith Publishers 出版日期：2012-03-22 語言：英文 規格：平裝 / 174頁 / 22.86 x 15.24 x 0.94 cm / 普通級/ 初版 博客來 - 生產作業流程管理
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