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　　這本個案集為組織溝通的課程教學，提供了相當詳盡的個案。這些個案中介紹的主題包括了溝通、管理風格、管理溝通、組織變革、員工資遺、危機管理、公共關係、全球管理等，不僅討論個人的溝通技巧和風格，還考量到較為複雜、且難度較高的整體溝通問題。同時，這一系列的個案，不僅涵蓋各式各樣的產業，還包括了不同的國際環境。　　本系列叢書與一般管理學書籍不同的是，它是專門針對管理實務訓練所編寫的。每一個案都隱含著清楚的管理實務問題，藉由個案背景的說明、人物角色的對話，勾勒出人物與情境互動的狀態。經由建構良好的個案模擬故事，可以讓學習者互相討論、分享彼此的解決方式。這樣的討論提供了一個結合管理學理論與實務的絕佳練習機會，使得經營智慧能夠在談笑辯詰中，逐漸浮現；並讓學習者產生心有戚戚焉的感受，而有所體悟，甚至心領神會。　　此系列叢書的出版，不僅讓華人世界的管理學教育有更大的發揮空間，對於企業經理人的訓練，亦有巨大的助益。

• 作者： Kathleen Slaught 譯者： 鄭伯勳
• 出版社： 遠流出版事業股份有限公司 出版日期：2002-09-16 ISBN/ISSN：9789573247296
• 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝
• 類別： 中文書> 商業> 經營管理