丁宜雯

「打造一支有效運作且又團結合作的團隊」真是不可能的任務嗎？
團隊合作並不需要領導者敏銳聰明的洞察力，或是高超的策略：勇氣和毅力才是最重要的因素。因此，如果領導者能致力於打造健康的團隊，又能得到團隊其他團隊成員的支持，那麼成功的團隊就在眼前。
在現今這個資訊無所不在，變化極度快速的年代，團隊合作是一項永續的競爭優勢，但大部分的人卻忽略了這點。絕大多數失敗的組織都缺少團隊合作，而成功的組織卻往往擁有合作緊密的團隊。既然如此，為什麼學者及媒體卻很少談提到這一點？又為什麼有如此多的領導人，將時間花在其他方面，例如：財務、經營策略、技術及行銷？
真正的團隊總是能達成預定的目標。如果團隊想要持續達成目標，團隊成員就必須身體力行以下的方法，克服團隊合作的五大障礙。
▲克服第一大障礙：建立信賴
偉大的團隊成員在內心情感上能夠彼此信賴，也能夠自在地暴露彼此的弱點、錯誤和恐懼。他們可以完全坦然地面對彼此，毫無保留。
▲克服第二大障礙：掌握衝突
互相信賴的團隊成員，能夠對攸關組織成敗的議題及決議，進行激烈的辯論。他們能毫不猶豫地反對、挑戰並相互質疑，為的是要尋找最佳的解決之道，挖掘事實並做出正確的決定。
▲克服第三大障礙：做出承諾
能誠實面對衝突的團隊，才能在重要議題上真正達成決議。即使是原先反對的人也會同意，因為他們相信團隊成員會參考每個人的意見，確保所有人的想法都受到重視。
▲克服第四大障礙：負起責任
努力達成目標、維持高水準表現的團隊成員，能毫不猶豫地彼此要求為目標及表現負責任。更甚者，他們不再依賴領導人擔任唯一的責任監督者，而是直接要求團員負起責任。
▲克服第五大障礙：重視成果
　　能夠互相信賴、面對衝突、達成決議、要求彼此負責的團隊成員，才能拋開個人的問題及需求，將全部的焦點放在團隊利益上。而不會為了自身部門、個人前途或自身地位，而犧牲團隊的成功。

• 作者： 派屈克‧藍奇歐尼 譯者： 丁宜雯
• 出版社： 天下雜誌股份有限公司 出版日期：2005-09-26 ISBN/ISSN：9867158083
• 裝訂方式：平裝 頁數：192頁
• 類別： 中文書> 商業> 經營管理