作者-世古誠 -FindBook 找書網

內容簡介

　　傳統派主管：「下屬就是要看著前輩的背影學習！」
　　新世代下屬：「……前輩你有點駝背喔。」

　　多元化的價值觀、獨立化的工作模式、消費行為的改變……
　　光有業績無法得到真正的認同，
　　傳統的業務管理模式已經行不通了！

　　別再感嘆、別再無奈，
　　日本企業爭相學習的新世代管理術，人事、業績、升遷一網打盡！

　　主管說得頭頭是道，下屬聽得意興闌珊，
　　與其感嘆下屬不成器，不如給他們更多的成長機會！
　　學習任務下放、利用詰問和傾聽引導下屬方向、信任下屬才能獲得信任……
　　乍看簡單，實際做到的業務經理、主管可說是少之又少！
　　透過作者多年的企業研習、指導經驗，告訴你如何突破盲點，
　　會帶人的主管，下屬自然願意和你一起打拚！

　　管理的最終目標，就是「培養不用管理也能自己完成工作的下屬」！
　　業務經理、主管不必是最頂尖的，
　　只要懂得抓住下屬與客戶的心理，不用凡事盯前盯後，也能順利完成任務！
　　你會發現，帶人超輕鬆！

　　好主管絕對不能做的37件事、讓業績翻倍成長的下屬育成術！
　　帶人帶得好，好處無限延伸！
　　去蕪存菁歸納出好主管絕對不能做的37件事，
　　不僅團隊合作更加緊密、有效率，
　　連帶影響職場風氣、客戶評價，業績當然一飛沖天！

本書特色

　　★ 突破過去的「主管」思維，好的管理技巧少練好幾年功！
　　★ 淬鍊顧問專家多年經驗，學習日本企業爭先恐後學的管理密技！
　　★ 懂得帶人、事半功倍！業績、人事、職涯……一舉多得！

作者介紹

作者簡介

世古誠 Seko Makoto

　　株式会社NI Consulting本部部長。生於日本滋賀縣。於滋賀大學經濟學系畢業後，進入NEC機械（現佳能機械株式会社）任職，擔任業務改革小組的組長從事業務部門的資訊化和業務改善工作。後轉任至株式会社NI Consulting，除參加人數累計突破450人的業務經理研修班外，每年更於北海道至沖繩等全國主要都市舉辦60場以上的研討會。以資訊科技、人才培育、戰略擬定與實踐三管齊下為客戶企業實施徹底的改革；其成效亦從實施企業的成長得到印證。其主辦之「訓斥方法講座」更是曾登上主流媒體的熱門研修班。

I       管理篇
不可做的事1         凡事親力親為
不可做的事2         只對結果說三道四
不可做的事3         採用問題解決型的銷售模式
不可做的事4         每天開會
不可做的事5         身為主管還老是爭第一
不可做的事6         太重視當月業績目標有無達成
不可做的事7         把「日誌」當成流水帳
不可做的事8         把開會變成一件嚴肅的事
不可做的事9         把部下的成果當成自己的
不可做的事10       試圖討好部下
不可做的事11       用合議制決定所有事，責任大家一起扛

II     下屬指導篇
不可做的事12       立刻糾正部下犯的錯
不可做的事13       不讓下屬放手去做
不可做的事14       對下屬的行動緊迫盯人
不可做的事15       不時大聲咆哮
不可做的事16       失敗愈大罵得愈兇
不可做的事17       等待部下的聯絡和報告
不可做的事18       要求下屬克服自己的弱點
不可做的事19       絕不給下屬好臉色
不可做的事20       太重視自己的意見
不可做的事21       讓底下的人看著自己的背影成長
不可做的事22       將責任丟給部下
不可做的事23       將顯而易見的事情放在心裡不說
不可做的事24       同一件事不教第二次
不可做的事25       對客戶的話照單全收

III    主管的職責篇
不可做的事26       藏私自己的Know-How
不可做的事27       總是跟上司唱反調
不可做的事28       誇耀過去的豐功偉業
不可做的事29       沿襲過去的做法
不可做的事30       在指導時感情用事
不可做的事31       把部下當成自己的奴才
不可做的事32       沒有目的地向前衝
不可做的事33       全神貫注在眼前的工作上
不可做的事34       將所有時間都用來工作
不可做的事35       把心力都耗費在處理客訴
不可做的事36       自己攬下所有大客戶
不可做的事37     對客戶來者不拒

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