丘昌泰 主編

「地方政府公共管理個案選輯」一書係以公務機關或學校實務所面臨或曾經遭遇過之問題及困境的處理個案為主，每一個案採取個案背景描述、問題分析、解決方法與策略分析（解析方式得參考公共行政理論或相關法規）方式撰寫。本書內容分類，係以行政院函頒行政院所屬機關核心價值及中、高階主管職務管理核心能力為依據，共分為「創意型塑願景」、「策略分析」、「變革與危機處理」、「團隊激勵與領導」、「跨域協調」、「績效管理」、「顧客導向的服務」、「知識管理與運用」、「流程與時間管理」、「衝突折衝與溝通」、「指導與經驗傳承」、「目標設定與執行」等12篇個案。