【本書特色】
能力經歷不輸人,升遷卻從未點到你
做事細心又謹慎,老闆卻從未看到你
勞心勞力最賣命,加薪卻從未輪到你
衝鋒陷陣不抱怨,公司卻從未獎勵你
你─是這樣的人嗎?
別灰心!
《態度,決定職場的能見度》將傳授你
職場無往不利的75個工作態度!
就是現在,讓老闆看見你!
●《態度,決定職場的能見度》為《讓老闆看見你》與《別跟老闆做朋友》2012年全新限量合訂版,之前錯過的朋友,這次請千萬別再錯過。
2009年,出版社很榮幸與丹尼爾.瓊斯以及中村勝宏先生合作出版《讓老闆看見你》與《別跟老闆做朋友》。經歷豐富的兩位作者,在職場擔任主管多年,他們看到許多人雖然擁有能力、經歷,卻忽視了「良好工作態度」的重要性;同時也忽視了效忠公司與老闆雖然很重要,但除了老闆,更應該和客戶與同事打好關係,為自己建立人脈。對於這種種情況,他們深感惋惜,因而萌生出版著作,與讀者分享經驗的動機。
兩書出版後,深獲讀者好評,更有讀者提出將兩書做合訂版之建議。在出版社經過評估並與作者討論後,雙方都覺得此建議值得一試。於是2012年,決定回饋讀者,將兩書重新包裝,更名為《態度,決定職場的能見度》推出限量合訂版。希望之前錯過的朋友,這次千萬別再錯過了。
●好的態度,是升官加薪的關鍵因素!
「好的工作態度」對每一位身在職場的我們來說,都是不可或缺且必須重視的一項「能力」!沒錯,你沒聽錯,態度的確是一種工作能力的表現。
對職場新鮮人來說,有些因為經驗不足,有些因為個人修養與不良的習慣,往往容易忽視良好工作態度的重要性。但是,在職場多年,經驗豐富的前輩就具備了良好工作態度嗎?
在《態度,決定職場的能見度》中,兩位作者提出了不同的見解。擁有跨國際管理經驗、擔任主管多年的他們,看過無數因為缺乏良好工作態度的員工或是主管,縱使擁有良好的工作能力或令人稱羨的高學歷,卻待在同一職位多年,始終無法升遷或加薪,但他們卻未曾察覺自己真正的問題,因而鬱鬱寡歡,工作態度越來越消極……
想讓老闆看見自己,就該表現出你優秀的工作態度,讓他們看到你的「與眾不同」,這些態度也許是你比其他人更細心,比其他人更重視團隊精神,或者,比其他人更清楚看到了自己的缺點,懂得藏拙並表現出自己的優點……擁有良好的工作態度不難,只要你願意摒棄錯誤的觀念與經驗,讓自己從零開始。如果你做好準備,請趕快打開《態度,決定職場的能見度》看下去吧!
●不只有能力,更要有良好工作態度!
職場中,一個擁有高學歷,良好能力,資深經歷與廣大人脈的員工,絕對會是一名優秀的人才,但如果他缺乏了「良好的工作態度」,不僅職場競爭力大打折扣,想被上司注意到難上加難,通往升遷之路更是永遠差了臨門一腳!
【請問問自己,是否曾犯過以下的錯誤】:
1. 做事不懂得變通,舉一反三
2. 優柔寡斷,無法果斷做出決策
3. 安於現狀,忽略危機處理
4. 對同事老闆漠不關心
5. 未能知人善用,發掘優秀人才
6. 不在乎團隊需求,自私自利
7. 緊抓權力,不懂授權
8. 只會等待機會,不懂得創造機會
9. 發現錯誤不知改正,一錯再錯
10. 忌妒同事優秀表現,不願虛心請教
11. 只看到事物表面,忽略小細節
12. 缺乏觀察力,有能力卻不夠用心
只要超過三個以上的錯誤,請你立刻翻開本書!
《態度,決定職場的能見度》透過兩位跨國際資深主管的經驗,告訴所有正在職場上努力打拚的我們─能力很重要,但是「好的工作態度」更不可少!想讓自己在競爭激烈的職場中脫穎而出,就不能不培養良好的工作態度,並勇敢的展現出來!
●不只讓老闆看見你,更要讓同事、客戶成為一輩子的好夥伴!
在《態度,決定職場的能見度》中,兩位作者還提出非常重要的一點:不僅在自己分內的工作中必須具備良好的工作態;與客戶、同事共事時,也絕不能因為他們不是你的主管或因為他們與你同輩,就忽視了良好工作態度的重要性。
例如:
◎ 與客戶提案時、應酬時,要注意哪些細節?
◎ 與同事共事時,他有哪些禁忌是不可碰觸的?
◎ 什麼行為透露什麼訊息……你知道嗎?
除了讓老闆看見你的能力與表現,你也要讓客戶、同事感受到你對他們的重要性,比如有好處不忘與團隊中其他夥伴共享,同事有難時不忘伸出援手,逢年過節、客戶生日等重大節日時記得問候他一聲……這些看似不起眼的小細節,卻往往能讓對方對你留下好印象,甚至是成敗的關鍵!。
請記住,你不一定會永遠待在同一家公司,你可能會有其他發展,而工作中所遇到的同事、客戶就可能是你未來的主管、老闆,甚至是幫助你飛黃騰達的貴人!因此,在職場上除了要抓住老闆的心之外,也別忘了抓住你身邊「潛在的」貴人,不斷擴張自己的人脈版圖。
作者簡介:
丹尼爾‧瓊斯
主修人力資源管理,在美國任職高階經理人數十年,目前擔任公司亞洲區總裁,奔走於亞洲各國,指導潛能開發、教育訓練等課程。
任職經理人數十年的經歷中,他看到許多人因為工作態度不正確,喪失大好機會的不計其數。但是,這些人不是沒有能力,只是缺乏了「職場的關鍵態度」。他認為在職場除了能力外,更要不斷充實自己,並具有足以被老闆注意到的職場關鍵態度。因為這樣的人,老闆才能看到他們除了能力,還擁有比別人強大的「競爭力」。這樣的人也才能避開裁員風暴,甚至升官、加薪。丹尼爾希望自己的經歷能真正幫助到所有具有能力,卻苦無機會的朋友,使他們不僅有能力,更有高度競爭力,得到老闆青睞,那將是他最高興的事。
中村勝宏
自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界,對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「M型社會」理論後,他即開始專研此現象對全球所造成的影響,並於報刊雜誌發表多篇相關文章。另外,中村亦深入專研華倫‧巴菲特,企圖從巴菲特的公開談話及坊間數十本有關巴菲特的著作中,以深入淺出的方式帶領讀者,根據巴菲特的理財思維,建立成功的投資概念。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管,專職培訓業務人才,與兩岸三地人士多有往來。
著有:《第一次做主管就上手》、《震撼人心的說話課》、《我的第一本投資理財書》、《夾心主管的聰明管理學》、《為什麼他們會贏-理財高手想的和你不一樣》、《35歲前要給自己的33個禮物》、《催眠師的業務成交術:讓顧客像著了魔似的瘋狂買單》(易富文化出版),《我的第一本職場心理學─每天10分鐘,搞懂心理學》(我識出版),《你就是下一個賈伯斯:賈伯斯改變世界的22個行銷策略》(意識文化)等書。
譯者簡介:
林子揚
曾擔任廣告公司主管多年,喜愛旅遊、閱讀、結交朋友,目前為自由譯者。他認為翻譯是一件非常快樂的事,不僅能閱讀許多好書,更能結交朋友。他也希望未來能有更多翻譯作品與讀者分享。
各界推薦
特別收錄 / 編輯的話:
【編輯室的話】
不只有能力,更要有良好工作態度!
在職場中,我們經常見到許多員工,他們工作能力優秀,做事也認真,卻往往得不到老闆的賞識,這類員工經常是以下幾種類型:
‧終生奉獻型:畢業後就踏入公司,盡心盡力每一天,從菜鳥做到資深員工。
‧阿信型:公司大小事全部一手包辦,任勞任怨從不喊累。
‧拚命三郎型:每天第一個進公司,最後一個離開公司,老闆交代的事絕對全力以赴,未達目標絕不放棄。
‧精打細算型:為公司省錢不遺餘力,多一塊少一塊都難逃他法眼。
‧領導者型:經常帶領同事征戰沙場,為公司衝鋒陷陣、開疆闢土。
看完這些類型的員工,你是否心有戚戚焉?在每一個工作環境中,有著各式各樣不同類型的員工,但不外乎是「認真」與「不認真」兩大類型。
認真工作當然是每一個員工都必須做到的事,只是,當認真很久後,你的職位、薪資卻依然沒有調整時,你就該好好檢視自己的「認真」到底對不對。
很多人總是感歎老闆沒有眼光,不懂得賞識人才,不懂得發現他的好,卻從未想過──除了工作認真,除了有能力,自己是不是還缺少什麼?
2009年,我們很榮幸與丹尼爾.瓊斯以及中村勝宏先生合作出版《讓老闆看見你》、《別跟老闆做朋友》。經歷豐富的兩位作者,在職場擔任主管多年,他們看到許多人雖然擁有能力、經歷,卻忽視了「良好工作態度」的重要性;同時也忽視了效忠公司與老闆雖然很重要,但除了老闆,更應該和客戶與同事打好關係,為自己建立人脈。對於這種種情況,他們深感惋惜,因而萌生出版著作,與讀者分享經驗的動機。
兩本書出版後,出版社獲得許多讀者迴響,紛紛表示這兩本書幫助他們許多,不僅和老闆關係變好,也和同事、客戶相處融洽;更有些讀者表示,因為這兩本書,使他深受老闆重用,成為老闆不可或缺的左右手……
不過,在一片好評中,出版社也接獲一些讀者建議,多數讀者提出,他們兩本書都有購買,而在看過後,感覺兩本書所談的內容其實相輔相成,或許可以出版套書。
對於此建議,出版社也覺得很不錯;但牽涉到這兩本書並非同一位作者,出版套書恐怕有執行上的困難。
但不去做,又怎知沒有機會呢?
於是,我們將各方讀者的意見迴響回報給兩位作者,並向他們提出合訂版的建議,同時將本套書更名為《態度,決定職場的能見度》。
在Mail寄出的一個禮拜後,我們接獲兩位作者的回信,他們竟都對此提議感到有興趣,也同意這麼做。這讓我們受寵若驚,卻也非常高興,立刻開始著手進行合訂版事宜。在與兩位作者數度討論後,終於在2012年推出合訂版套書。
非常感謝讀者的支持,兩書才能合訂推出套書版,希望《態度,決定職場的能見度》的推出,能夠讓之前錯過這兩本書的讀者受惠,倘若能對各位在工作上有一點點幫助,將是我們莫大的榮幸。
特別收錄 / 編輯的話:【編輯室的話】
不只有能力,更要有良好工作態度!
在職場中,我們經常見到許多員工,他們工作能力優秀,做事也認真,卻往往得不到老闆的賞識,這類員工經常是以下幾種類型:
‧終生奉獻型:畢業後就踏入公司,盡心盡力每一天,從菜鳥做到資深員工。
‧阿信型:公司大小事全部一手包辦,任勞任怨從不喊累。
‧拚命三郎型:每天第一個進公司,最後一個離開公司,老闆交代的事絕對全力以赴,未達目標絕不放棄。
‧精打細算型:為公司省錢不遺餘力,多一塊少一塊都難逃他法眼。
‧領導者型:經常帶領同事征戰沙場,為...
目錄
編輯室的話:不只有能力,更要有良好工作態度!
[第一部:讓老闆看見你]
作者序:不只要能力強,更要吸引老闆注意
Chapter 01 左右逢源:與同事建立良好關係
關鍵態度01 受歡迎與被排斥的距離只有0.01㎜
關鍵態度02 想要說話有人聽,就先學會聽人說話
關鍵態度03 想要好人緣,就將微笑掛嘴邊
關鍵態度04 工作不懂?!沒關係,敢問就OK
關鍵態度05 別怕同事難相處,見招拆招,讓你成為萬人迷
關鍵態度06 與同事意見不同時,先當個聽眾,讓他盡量說吧
Chapter 02 決策判斷:眼觀四處,耳聽八方
關鍵態度07 哪怕風險只有螞蟻大小,也足以使你致命
關鍵態度08 別把事情複雜化,有時你需的只是一個決定
關鍵態度09 不按牌理出牌,創意無限大
關鍵態度010 凡事不必爭第一,退一步,海闊天也空
關鍵態度011 老闆,我發誓!我一定以公司利益為前提
關鍵態度012 面對失誤,別當膽小鬼,敢做就要敢當
Chapter 03 解決問題:隨時做好「兵來將擋,水來土淹」的準備
關鍵態度013 危機無所不在,別讓自己安於現狀
關鍵態度014 抱怨只會讓你惹人厭,不如花時間想想解決方法
關鍵態度015 來,深呼吸!別和那些小人一般計較
關鍵態度016 做事方式千百種,誰說不能「倒」著來
關鍵態度017 當個快樂和事老,輕鬆排解同事困擾
關鍵態度018 有好處,別忘記給同事一點甜頭
Chapter 04 掌握人心:關心同事,用心老闆
關鍵態度019 你不是萬能的!信任員工,就把工作交給他
關鍵態度020 Baby, don’t go!別讓好員工溜走了
關鍵態度021 多說好話少責罵,鼓勵能使員工更積極
關鍵態度022 你的想法,不等於員工的想法
關鍵態度023 別讓一顆老鼠屎,壞了一鍋粥
關鍵態度024 老闆在說話,你有沒有在聽?
Chapter 05 知人善用:在對的位置,安排對的人
關鍵態度025 拒當豬頭主管,請用人所長,別只看表面
關鍵態度026 疑人不用,用人不疑
關鍵態度027 拿到老闆的獎金,別忘了分給為你打拚的員工
關鍵態度028 別用權勢強迫員工,沒人想吃那一套
關鍵態度029 賞罰分明,讓員工感到「值得」為你付出
關鍵態度030 愈難駕馭的「野馬」,愈不可輕易放棄
Chapter 06 團隊管理:懂得善用人才,才能爬得比人快
關鍵態度031 學學包青天,鐵面無私辨忠奸
關鍵態度032 瞭解團隊要什麼,為他們建立美麗願景
關鍵態度033 主管也能是家人,無論再忙也要關心員工
關鍵態度034 重視幕後英雄,不要變成搶人功勞的豬頭
Chapter 07 善用權力:掌權&授權,雙管齊下
關鍵態度035 掌權雖重要,懂得授權更是職場必修課
關鍵態度036 無論對上或對下,越權絕對要不得
關鍵態度037 對員工多一分心,工作就能少一分力
關鍵態度038 什麼人做什麼事,愈瞭解員工,授權效益愈高
Chapter 08 把握機遇:在關鍵時刻脫穎而出
關鍵態度039 不要再等機會了,趕快努力推銷自己!
關鍵態度040 別跟「它」客氣,機會來了就要狠狠抓住
關鍵態度041 眼睛睜大、眼光放遠,好機會可不是天天有
關鍵態度042 從每一次機會中,抓住下一次機會
關鍵態度043 在老闆面前爭取表現機會,這是一定要的啊!
關鍵態度044 化「危機」變「轉機」,老闆一定愛上你
關鍵態度045 這次沒抓到,下一次就別再放過它!
[第二部:別跟老闆做朋友]
作者序:想讓職場生涯走得更長遠,就請和同事、客戶維持良好關係
Chapter 1 別聽老闆的話,因為他們總愛說廢話
01.從老闆的「固定班底」,成為客戶指定的「合作對象」
02.老闆說的話可能是廢話,但客戶說的話,卻是句句箴言
03.難纏的老闆別管他,難纏的客戶卻要纏上他
04.老闆說一給他一,客戶說一卻要給他更多
05.老闆抱怨聽聽就好,客戶抱怨卻一定要改
06.別和老闆一樣滿口廢話,與客戶交談要懂讀心
Chapter 2 只要用心待人,當老闆FIRE你時,同事依然會在你身旁
07.謙虛對待同事,別把老闆自負惡習染上身
08.自私鬼只能淪為老闆跟班,與同事互動良好才重要
09.自己責任自己扛,逃避只會讓同事遠離你
10.只要肯開口,同事都會樂意幫助你
11.誠懇對待同事,別讓虛榮逼死自己
12.嫉妒同事,不如請教他如何做的更好
Chapter 3 與客戶保持良好關係,有一天他們將會是你的救命仙丹
13.說話得體,精準切入客戶內心最深處
14.一點小用心,輕鬆打動女性客戶的心
15.與客戶站在同一陣線,讓客戶認同自己
16.堅持VS.讓步,分寸拿捏有撇步
17.與客戶適度妥協,才有下一次合作機會
18.不想再吃客戶閉門羹,立刻摒棄這些心態
19.與客戶交換名片的瞬間,必須注意這些細節
Chapter 4 善用讀心術,擴展職場人際網,讓同事客戶更挺你
20.不想首場就出局,請給對方良好的第一印象
21.善用以偏概全的「反」作用力
22.卸下他人心防第一步─保持最恰當的距離
23.自己喜歡不代表每個人都喜歡
24.截長補短,沒有人是一無是處
25.不可忽視的吸引力─你想,故你得
26.從「說話方式」解讀客戶與同事
27.從「打招呼方式」解讀客戶與同事
28.從「坐姿」解讀客戶與同事
29.那些「出賣」說謊者的小動作
30.從「小動作」解讀對方性格
編輯室的話:不只有能力,更要有良好工作態度!
[第一部:讓老闆看見你]
作者序:不只要能力強,更要吸引老闆注意
Chapter 01 左右逢源:與同事建立良好關係
關鍵態度01 受歡迎與被排斥的距離只有0.01㎜
關鍵態度02 想要說話有人聽,就先學會聽人說話
關鍵態度03 想要好人緣,就將微笑掛嘴邊
關鍵態度04 工作不懂?!沒關係,敢問就OK
關鍵態度05 別怕同事難相處,見招拆招,讓你成為萬人迷
關鍵態度06 與同事意見不同時,先當個聽眾,讓他盡量說吧
Chapter 02 決策判斷:眼觀四處,耳聽八方
關鍵態度07 哪怕風險只有螞蟻大小,...