佛瑞德‧盧森斯

　　本書以橫跨三十年的蓋洛普領導人研究為根本，過去一百年領導課程為案例，藉由真誠領導發展計畫，創造你的人生關鍵時刻，培養你成為一位能把未來帶到現在的高影響力成功領導人。

成為真誠領導人的關鍵時刻

　　領導人有很多種，但好的領導人在哪裡？能夠打造真正的卓越組織、創造不凡的營運成果，只有真誠領導人才做得到。什麼是真誠領導？真誠領導發展過程將如何幫助領導人發展領導力？這些都可以在本書中得到回答。透過兩位蓋洛普領導學校的資深專家精心研究的養成計畫與工具，你將贏得追隨者的信任、發掘關鍵時刻的潛力、掌握建立心理資本的核心要素、促進自我的真誠領導發展。最終實踐成功的真誠領導，達成組織正向與有機的持續性成長。

　　《真誠領導 發展與實踐》一書超越固定、僵化的領導「原則」，幫助你在不可預期、有時甚至混亂的日常生活框架中，發展出實際有效的領導才能。本書特色是包含廣泛的實務探討，以及真實世界的領導力在過去一世紀發展的總和報告。而以這些堅實的研究為基礎，歸納出領導方法之間成敗的差異，提出一套有效的領導發展計畫，不僅能促進發展讀者既實在且可達成的真誠領導力，也能幫助個體或專業環境裡的每一個人。在《真誠領導 發展與實踐》一書中，根據創新的建立領導力模型和工具，將可以幫助你達成下列目標：

　　＊提供循序漸進的步驟，協助你轉型為卓越領導人。
　　＊管理與衡量個人在邁向真誠領導發展上的進程。
　　＊運用有效策略，培養任何組織內一個具備領導力的人才庫。

本書優勢

　　1.本書作者布魯斯?J．艾沃立歐和佛瑞德．盧森斯都是學有專精的蓋洛普機構資深科學家，也是傑出的內布拉斯加大學教授，其主持的蓋洛普領導學校，是領導相關研究的權威機構，兩人也是此領域的權威人士。

　　2.兼具領導觀念與執行智慧，深入淺出剖析作者開發真誠領導發展過程的先見之明，以及具體可行的發展計畫與實用工具。

　　3.任何人只要從事商業這一行，從最有影響力的企業負責人，到領時薪的工廠作業員，都可以從本書學到一些真正有用的東西。

本書特色

　　1.蓋洛普機構的全國調查：以知名的蓋洛普民調機構研究為基礎，剖析大眾對領導人的信任與信心指數，調查時間縱長橫跨三十年。另外再藉由作者任教的蓋洛普領導學校主持的真誠領導調查結果，發展出實務情境上的意義，應用循序漸進的步驟，培養讀者的真誠領導力。

　　2.過去一百年來的領導發展案例。作者回顧過去一百年的領導發展課程，找出可以幫助領導人更快速達到轉變的關鍵作為，目的是讓人們相信，領導介入確實有效。最後證明領導力既是先天生成、也是後天養成的。雖然一位領導人的出現，其基因似乎占了三分之一的功勞，但關鍵時刻也是決定領導人如何實際發揮領導才能的主力要素。

　　3.重點領導筆記。每章結尾都附有各章重點筆記，歸納全章的核心概念，便利讀者思考與回顧。

　　4.真誠領導的用意。企業需要正直、誠懇、承諾打造永續企業的真正領導人。他們必須是意志堅定，並忠於自己與企業的核心價值理念。

讀者鎖定

　　1.各行各業尤其是對如何表現行事透明度、真誠與正直、善用人生關鍵時刻自我轉型等議題感興趣的領導人與經理人。

　　2.一般員工尤其是想以領導人的作為待人處事，培養自己成為與眾不同的真誠領導人的人。

　　3.有遠景卻不知如何將未來帶到現在實踐的企業與員工。

　　4.任職政府部門、民間企業、或非營利機構的領袖，更需要這本書來指導他們發展真誠領導力。

上市時機

　　好領導人都到哪裡去了？分別被美國《Business Week》及賓州大學華頓商學院選為最佳經理人及最具影響力商業領袖的醫療大廠美敦利（Medtronic）前任執行長比爾喬治（Bill George），在他的著作《真誠領導》中強調，真誠、正直、做自己，才是真正的好領導，也是企業厚植永續競爭力的關鍵。

　　在十二年的執行長任內，比爾喬治讓美敦利的市值從十一億美元，躍升為六百億美元，平均年成長率達三五％，證明以真誠領導非但不是市場毒藥，反而是成功的唯一根本。

　　《真誠領導》在美國出版之後，引起廣大回響，並獲選為《經濟學人》年度好書。現在，麥格羅?希爾推出《真誠領導 發展與實踐》，要讓廣大的讀者與一般領導者，在生活中徹底實踐真誠領導，開發真誠領導的威力，成為一名卓越、有高影響力的領導人。

作者簡介

布魯斯．J．艾沃立歐（Bruce J. Avolio）

　　艾沃立歐博士是蓋洛普領導學校（Gallup Leadership Institute）的總監，也是知名的蓋洛普機構的資深科學家。艾沃立歐是內布拉斯加大學的領導學講座教授，擔任全球各大企業的顧問及多個頂尖學術與專業刊物的編輯。著有《Transformational and Charismatic Leadership》和《Leadership Development in Balance: Made/Born》。

佛瑞德．盧森斯（Fred Luthans）

　　盧森斯博士是蓋洛普資深科學家、傑出的內布拉斯加大學管理學講座教授。他也是美國管理學會（National Academy of Management）的前任主席、學會名人堂（Academy’s Hall of Fame）的一員。盧森斯發表過150多篇專文，並著有多本教科書，也是數個學術與專業刊物的編輯或共同編輯。

譯者簡介

袁世珮

　　台灣大學新聞研究所碩士暨外文學士，現任媒體記者。譯有《傑克．威爾許領導智典》、《複製奇異》、《企業強權》、《搶救IBM》、《執行力組織》、《傑克．威爾許的4E領導學》等書。

前言：真誠領導發展
導論：把未來帶到現下實踐
1．關鍵時刻
2．真誠領導的蓋洛普全美民調
3．歷經100年後，我們對領導發展的真正認識是什麼？
4．繪出邁向真誠領導發展的旅程
5．從真實自我到「可能自我─真誠自我」
6．選擇正確的路：何時沿原路走、何時改變方向
7．真誠領導發展和心理資本
8．建立心理資本
9．持續而具體的成果表現：真誠領導發展的終極目標
10．可行的真誠領導發展計畫
真誠領導發展計畫的最終檢核表

真誠領導發展

　　我們撰寫本書的主要原因之一，就是要把領導發展的注意力，從基本的計畫性介入（intervention），轉到可能正向影響到你的領導發展的所有可能時機上。這些「關鍵時刻」可能是計畫性的、也可能是未經計畫，但本書的用意，是要促進和加強你的真誠領導發展（authentic leadership development，簡稱ALD）。

　　我們撰寫《真誠領導發展與實踐》的另一個原因是，現在有許多發展領導力的方法，但在我們來看都不真實或可靠。我們確實很意外，竟然只有少數的領導力發展計畫能真正證明，確實有領導人因為這些方案而獲得領導才能上的發展，即使是一個人也好。有鑑於每年投資在參加領導發展課程的費用達數十億美元，以為這樣便能真正提升一個人的領導潛能與能力，但上述結果實在是太令人吃驚了。

　　如同我們在書裡討論的，人生的課程或許是促成個人領導發展的真正原因。我們的目標是嘗試、促進你的人生課程，藉由真誠領導發展的運作方式加以擴大。但必須注意的是，我們並非要取代人生的課程，以做為推動你領導發展的主要源頭，事實上，我們也做不到。的確，我們試著在每一章裡傳達，你要如何配合人生的課程，增進你的真誠領導發展。我們也特別強調，你要從正向或負向的時刻決定如何看待自我。

促進真誠領導發展

　　我們嘗試建立一套實用的架構，以促進你的真誠領導發展。我們提供一套方法、各種練習、一套基本原理，讓你提升自覺，促進你的真誠領導潛能。

　　我們強調人生中最重要的時刻，這些時刻通常看起來並不連貫，但卻能深刻地影響一個人在有效領導實務上的命運。我們建議你花點時間了解這類時刻的本質，以及這些時刻會如何影響你個人的領導模式。

　　我們鼓勵你從頭到尾看完這本書，思考對你的真誠領導發展很重要的每一個時刻。除了你自己的真誠領導發展之外，只要經過深思熟慮、並融入你影響他人發揮全部潛能的作法中，這類時刻也會促進其他人的發展。

本書概覽

　　在導論和第1 章裡，我們先開始討論領導人如何「把未來帶進現在」，特別是和他們自己真誠領導發展有關的部分。我們借用認知心理學領域的流行概念，也就是每個人都有一套可行的自我模式。這個自我模式叫做「真實自我」（actual self）。要前進到未來，你必須考慮到「可能自我」（possible self），或者是你可能變成的人。一般來說，人生中的時刻會引致可能的事情發生。在真誠領導發展過程裡，領導人從他們認為可能的發展，進步到他們真正的發展。換句話說，在真誠領導發展裡，「可能」變成「真實」，也就是未來會變成現在。

　　本書另一個開宗明義要談的重點，就是我們花去太多注意力和心力在負向時刻上。由於常常忽略正向的時刻，我們也經常失去開發這種時刻的可能性。我們不想太過學院派，但要強調的是，每個人對於自認組成他們領導力的元素，都自有一套道理。為了發展出這樣的理論，你必須願意分析、願意挑戰。正向的時刻常常會觸發那些挑戰、促成真誠領導發展。而我們知道負向時刻也有同樣的作用。

　　在第2章裡，我們提出對真誠領導的全國性民調結果。進行這類民調的用意，是要提供一個比較的基礎，讓你將自己的領導力、周邊人士的領導力，與全國標竿做一比較。

　　第3章裡，我們彙整過去100年有關領導介入（leadership intervention）和發展的研究。本書提出這項研究的目標，是要提供一個堅實的基礎，讓你和其他讀者可以真正發展真誠領導力。藉由回顧過去100多年，我們能證明領導介入是有效的。

　　或許這大規模研究中最重要的意義，是讓人們相信，領導介入確實有效。我們在本章最後會證明，領導力既是先天生成、也是後天養成的。雖然一位領導人的出現，其基因似乎占了三分之一的功勞，但關鍵時刻也是決定領導人如何實際發揮領導才能的主力要素。

　　第4章要介紹真誠領導發展地圖，以協助指引你達成自己的成功領導介入。我們特別強調自覺的組成元素，以及你要如何把這種自覺轉換成真誠領導發展。自覺並非兩極化，而是一個封閉連續集，可以藉自省而強化，也因此能夠利用計畫中與非計畫中的關鍵時刻。

　　第5章更著重在一個人「真實自我」和「可能自我」間的連繫，以及兩者間如何變換的情形。我們討論到，你人生中相關的其他人，會如何協助真實自我向可能自我的移動。假使你在過程中注意到他們的角色，這一點尤其正確。對其他也想達成同樣結果—─開發自己真實領導潛能—─的人來說，你也是他們發展過程中的一部分。本章強調一個原則，要注意了解一個人的真實自我，才能進步到可能自我。整體來說，為了更了解自我，我們必須學習放慢處理有關自我資訊的速度。

　　在第6章裡，我們強調寫下你想要建立之領導人生故事的重要性。我們都以獨有的方法述說自己的人生，領導也不例外。因此，一旦我們弄清楚想要帶到現在的未來，我們必須在心中創造腳本，才能達到那個未來點。

　　在這一章中會提到，我們常常讓別人來編寫我們想要追求的人生路。事實上，往往我們只是放手任其發展。真誠領導發展就是用來決定，你希望自己領導人生的故事要如何開展。真誠領導發展過程會協助你，在特別時刻出現時緊緊抓住它。這些規劃中或規劃外的時刻，會促進你邁向你為真誠領導設定的目標。

　　所以在本章裡，我們談到了解自我的深度。我們也提供架構和激勵，以協助建構你想要追求的未來方向，調整你自己要如何把未來帶到現在。自律會帶給你在可靠地、合道德規範地進行領導發展時，所必要的紀律和羅盤。

　　第7章要介紹心理資本（psychological capital，簡稱PsyCap）。以人力資本和社會資本為出發點，我們特別提出所謂的心理資本，在討論中，也著重如信心、希望、樂觀和復原力等正向的力量。我們檢視這種種的力量對領導他人有著何種的正面導向，以及真誠領導人如何建立追隨者的心理資本。我們提議，這種心理資本可以當作一種方法，用以監測、確定組織領導人和其部屬發揮完全潛能的程度。投資領導人和追隨者的心理資本，更可以為今日的組織帶來競爭力的優勢。

　　第8章是以第7章為基礎，討論領導人和部屬如何提升其心理資本的價值。我們指出一個連結，當一個人的領導力變得更名符其實、更真誠時，期望的自我和真實自我就會合而為一，帶來更正向的觀點和成果展現的影響力。在我認為我如何看待自我，以及我實際上是怎麼樣的領導人這兩者間的強烈關聯，會帶來更大的正向心理資本。

　　我們再一次討論到，正向信念在激勵領導人和部屬達成最大的潛能成長、長期及具體成果表現時的重要性。在本章中，我們也提供你特別的機會，只要進入我們在內布拉斯加大學蓋洛普領導學校的網站，你就可以衡量自己的心理資本水準、評估你的社會網絡，這個網站就是為此目標而設立。

　　第9章裡，我們討論到哪些因素促成長期與具體的成果表現。要確定領導力是否有發展，必須先找出成果表現影響點，並且加以監看。此時，我們著重於組成有效成果表現之元素的多變特性。可惜的是，在今日高度競爭的環境裡，領導人和追隨者都必須不斷成長，才能趕上一般認為的「基本成果表現」。

　　換句話說，當成果表現的標準在所有績效領域裡都不斷地被提高時，領導人、其同事，以及組織也必須跟著成長，才能達成每項績效表現的最新基準。我們談到你可以加以監看的表現水準，以及組成這些表現水準的元素。我們在真誠領導發展這個階段的主要目的，是要將發展引導到真正重要的方面—─也就是成果表現影響點上。

　　視被監測的領導人而定，這種表現可能是基本的，或是特別的。我們也強調領導會如何間接地影響到長期而具體的表現，以及組織氣候和文化如何促成這樣的表現。雖然，我們在全書舉出許多真誠領導人成功與失敗的例子，但在本章最後，我們還要介紹一位我們認為符合所有真誠領導要件的人：華倫．巴菲特（Warren Buffet）。

　　最後，在第10章中，我們從詳細介紹真誠領導發展流程，轉向介紹你自擬真誠領導發展計畫的明確架構。在前面九章裡，我們盡可能讓你參與，但在最後一章，我們要求你憑藉所學，直接投注心力在你自己的真誠領導發展上。

　　在最後一章裡，我們介紹幾位經歷過觸發時刻、決定他們要如何利用這些時刻促進身為領導人之發展的人。為了促成你的觸發時刻，我們提出成功真誠領導的十項簡單法則及數項指導原則。這些原則應能刺激你對真誠領導發展的想法。接著，我們又提供一個開放式真誠領導發展計畫讓你去完成。換句話說，本書最後是要你投入心力來實現，不是我們，而這正是真誠領導發展的精髓。

※ 領導筆記

　　．許多領導發展課程在內容和達成效果上都有所不足。
　　．不論正向或負向的時刻，都有助於促進真誠領導發展。
　　．正向的信念，或稱心理資本，可以強化領導人和追隨者，讓整個組織運作得更成功。