數位科技的發展日新月異,形成數位原住民與數位新移民監嚴重的數位落差,以至於企業的領導面臨空前的挑戰。
本書特別將數位原住民重新詮釋為「數位牛仔」,引導數位新移民重新了解數位原住民的真正屬性,以避免因為數位落差產生兩代之間的齟齬與矛盾,而造成企業或組織領導的障礙。
過去的企業領導,都是以企業的目標與企業的紀律為領導優先考量的因素,因此帶領員工有如帶領軍隊一般,是一個口令一個動作,按部就班,循序漸進,朝向企業所設定的目標前進。
可是,現在的企業主管領導的網路世代,所謂的數位牛仔,與軍隊的屬性大大不同。
大多數人心中都有一個牛仔形象,鎮上、農場上或草原上發生麻煩時,牛仔套上馬鞍,備齊長槍、手槍、套索及獵刀,騎向危險之地,準備主持正義。他機巧,不走正軌,可是一定制得住壞人。
但數位牛仔並非好萊塢電影西部片中那些牛仔。他們是PlayStation世代的超級明星。他們從小接觸電腦、網路且好學多問。他們吃喝、呼吸的是網路工具及數位技術。他們期待企業界有不一樣的領導人。
牛仔是獨立的分權式決策者,對溝通的需求相當低。他們只能根據對周遭環境的所見所聞,做出獨立的決定,但有大量自電子網絡及其他網絡可得的遠距資訊為依據。數位牛仔並非坐在孤獨的世界裡,只向鄰近的環境取得資訊,而是自多重來源中挖掘資訊。傳統管理作風的高階主管,是坐在組織中央發號施令,指揮部屬打仗,但若不改掉這種集權式決策過程,他要證明自己對團隊的價值便得大費周章。
數位牛仔對待資訊的態度與老一代的人不一樣。在「舊世界」裡,你應對資訊的態度得緊抓住不放,否則資訊便失去價值,你也會失去一些權力。在「新世界」裡,資訊經過分享,才可以成為有價值的知識。
數位牛仔有以下特質:
.他們獨立作業但是會相互串連,並同時在組織的牆裡牆外工作。
.他們蒐集資訊的方式和場所走出傳統窠臼,是公司的工具須與他們的工具接軌、相容,而不是他們去配合公司。
.他們需要最新、最棒的「數位玩具」,舊科技可能妨礙他們取用新資訊,數位牛仔對此完全無法接受。
.他們要求彈性的環境與工時,上工不分時間地點。
.他們未明確區分工作與工作以外的人生,大腦一週七天,全天候運作。
.他們要求能夠增強自身實力的組織,在這種組織內他們最能如魚得水。
.他們也要求領導人具備相關的心理和技巧,以激勵和幫助他們達成最好的表現。
.不能對團隊有所貢獻的人,他們毫不買帳。
作者簡介
佩卡.維利雅凱能(Pekka A. Viljakainen)
在企業高階主管與技術團隊扮演橋樑角色二十餘年,對大型國際化組織在治理及政治方面的複雜主題,具有豐富的應對經驗,成效卓著。
馬克.穆勒-艾伯斯坦(Mark Mueller-Eberstein)
擔任企業育成專家、訓練師、代言人,著有《靈敏度》(Agility)。他有十五年IT業的全球領導經驗,是企業、政府與其領導人邁向成功的推手。
譯者簡介
顧淑馨
台灣大學歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。
曾任職中國廣播公司、《聯合報》系及美國在台協會,並曾兼任淡江大學、政治大學及東吳大學講師,目前專事翻譯。
近作有《傾聽靜默的聲音》、《幸福的九個房間》、《通往夢想的十個法則》、《杜拉克跨世講堂》(合譯)、《謊言教父馬多夫》等。