俞沈彧

很多商業書都告訴我們，只要有具體的事實、數據，就能說服別人。
但其實不然。
不相信嗎？
看看賈伯斯怎麼說：「世上最強大的人，是說故事的人。」

──道理只能贏得辯論，故事卻能收服人心！──

本書作者安奈特．西蒙斯，是首位將「故事」概念運用於商務世界的先鋒，告訴我們如果想成功激勵、說服、影響他人，解決問題，有件很重要卻一直被忽略的事：說故事。

說故事是一種思維，也是一種技巧。

◎為何「說故事」是解決問題、發揮影響力的最佳工具？
故事是人類歷史上最古老的影響力工具，也是最有說服力的溝通技術。
一個好故事，打動的是人心，分享的是經驗，讓人不自覺被牽動。
這是任何數據或具體事情無法取代的，
更重要的是，它是每個人都學得會的技能！

◎怎麼「說」故事？
作者認為，任何尋求影響他人的人，首先都必須找到屬於自己的故事，然後學會如何成功的說出故事。她開創性的提出商界溝通中常用的六種故事，並詳細闡述在何種情況下、如何講述這些故事。

說服別人之前，必須先設想別人怎麼看你！人們會想，「你是誰？」「你為什麼在這裡跟我說話？」如果要影響初次見面的人，你必須學會說關於這兩個問題的故事：

「你是誰？」故事：告訴聽眾，哪些經歷造就今天的你。
「我為什麼在這裡」故事：開誠布公，向聽眾坦承自己的意圖。
    
這兩個故事，重點在於「取得信任」。要影響陌生人，你需要說「取得信任」的故事。    
    
如果你想影響身邊的人，例如同事或下屬或朋友，另外四種故事：
   
「願景」故事：激發人們對未來的憧憬，克服當下的挫折和沮喪。
「教誨」故事：啟發他人思考如何以最佳方式做一件事。
「現行價值」故事：展現你的價值觀，而不是告訴他人應該怎麼做。        
「我知道你在想什麼」故事：消除疑慮，取得信任。
    
以上四種故事，重點在於「激勵、啟發與引發共鳴」。要影響周遭的人，你需要說「引發共鳴」的故事。

◎你的六種故事在哪裡？
某種意義上，故事就在你的生活之中。你每天都在講故事。
這本書舉出超過一百個包括商界和政界的成功影響人心的故事案例，無論你是一個尋求創投資金的新創業者，試圖談成一筆生意的業務，主持公司改組方案的專案經理，或是為公共議題發聲的主導人，你都必須說出一個好故事。透過這些案例，搭配你的生活或工作，找出屬於自己的六種故事。

最後作者提醒……
說故事，但不是假故事，為說好故事而捏造事實，最終會失去人心。

把故事說好，將讓你的聽眾與你的訴求、觀念、情感產生共鳴，最後得到任何你想達成的結果。透過故事，我們不僅可以影響別人，你也將成為一位更有效率的溝通者。
最終，最好的故事取勝。
 

好評推薦

「當我思索如何將故事運用在工作場域時，安奈特．西蒙斯是引導我該往何處去的星星。《說故事的力量》替我鋪路，幫助我打造說故事的社群，以及推廣說故事教育。此書是該作品的新版，安奈特再次證明她的知識和洞見不僅禁得起時間檢驗，甚至更加成熟與精闢。」——彼得．傅魯曼（Peter Frühmann），「故事袋」網站（Storybag.nl）創辦人

「任何在工作上碰到因文化不同而對溝通有所困惑的人，《說故事的力量》一向都是必讀之作。無論未來世界如何演變，都需要每一位說故事的人去想像什麼才是對人類真正有益的事，並思考要如何運用他們的力量。我很感激安奈特這本精采作品，帶領我們面對我們所說故事中必須涉及的道德面向。我希望更多人能拿起這本書，然後照著書中提到的方法一起實踐！ 」——柴克．布萊恩（Zack Bryant），「旅程團體」（Journey Group）公司藝術指導

「二十年來，我讀過每一本關於說故事的書，我認為《說故事的力量》仍舊是其中最詳盡、最啟發人心、最實用的一本。這本新版包含目前急需對說故事的道德和責任的深度探討。《說故事的力量》不只是一本你需要的書，也是一本全世界迫切需要的書。」——麗莎．布魯姆（Lisa Bloom），「故事教練」公司（Story Coach）創辦人

「西蒙斯精準捕捉故事在解決人類問題一事上所扮演的角色。透過說故事的方式，她邀請我們擴大道德關懷圈，在關係越來越淡薄的時代賦予我們重建社會人際結構的希望。」——傑西．申圖（Jesse Scinto），哥倫比亞大學策略傳播碩士課程講師暨傅爾布萊特學者

「在聽故事、分享故事的事業裡有許多強者、高手，許多給予我們創新和有效方式去說一個好故事的人，但其中只有一位堪稱說故事的權威百科，她的名字是安奈特．西蒙斯。」——喬．蘭伯特（Joe Lambert），「故事中心」（StoryCenter）召集人

「二十年前，安奈特．西蒙斯對於領導力，提出一項既有意思、又引起廣大迴響與討論的主張：藉由說故事方式，一位領袖或許更能施以深厚的影響力。如今她回來了，除了廣泛檢視以她建立的基礎而發展的業界，在這本新版作品裡，她所傳達的訊息比從前更深刻又急切：編織故事負有承載道德使命的義務。西蒙斯的呼籲比起從前更加平實、前瞻又令人信服。她的論點值得我們投以關注。」——大衛．哈欽斯（David Hutchens），知名溝通顧問暨暢銷作家

「重讀這本讓我忍不住折了好多頁且不斷畫記的《說故事的力量》，我情不自禁地因贊同與受到啟發，而不斷隨著翻過書頁頻頻點頭。安奈特．西蒙斯仍然是商業應用故事界中最重要的思想家。」——賽勒．皮卡（Thaler Pekar），賽勒．皮卡法律事務所（Thaler Pekar &Partners）創辦人

「二十年前此書剛出版之際，便立刻成為經典之作，安奈特．西蒙斯也成為商業說故事先鋒之一。現在她更新並擴增這本作品的內容，提醒我們必須思索說故事的力量和隱藏的危險。在這競爭和衝突已是日常風景的時代，《說故事的力量》持續替每個想為世界帶來正面影響的人指出一條可行之路。」——瑪莉．艾莉絲．亞瑟（Mary Alice Arthur），SOAR網站（www.getsoaring.com）故事活動家、「用故事創造未來」（Story the Future）公司共同創辦人

「在商業說故事領域裡享譽國際的安奈特．西蒙斯，再次以她的寫作、智慧及對人類精神的深刻瞭解給予我們諸多啟迪。她帶領我們踏上一段重要旅程，沿途讓我們領略說故事的重要性，以及如何說出一個好故事的睿智建議與方法。假如你想成為一名更優秀的領導者或經理人，獲得更棒的商業結果，就聽從安奈特的智慧吧。你一定會十分慶幸你跟著做。」——凱倫．狄亞茲博士（Dr. Karen Dietz），《商業說故事天才班》（Business Storytelling for Dummies）作者

作者簡介

安奈特．西蒙斯(Annette Simmons)

享譽全球的說故事大師、溝通教練、研究故事在行銷和團隊中應用的專家。
    
團隊程序顧問公司（Group Process Consulting）的創辦人兼總裁，曾為微軟、NASA、花旗銀行、時代雜誌、華府智庫、美國財政部等民間企業與政府機構提供諮詢，專精於幫助組織建立更協調有效的溝通，以提高整體表現。

曾受邀錄製美國國家廣播公司財經頻道（CNBC）的「午間財經」節目，以及美國國家公共電台（NPR）的「市場觀察」節目。《財富》雜誌、《華盛頓郵報》均有她關於說故事的力量的研究報導。

她的《說故事的力量》一書，被美國知名商業書評網站「800-CEO-READ」，名列史上最佳100本商業書之一。

著有《說故事的力量：解決問題、發揮影響力的最佳工具，微軟、NASA、華府智庫爭相學習》《你的團隊需要一個會說故事的人》等書。

譯者簡介

俞沈彧

上海交大醫學院醫學系與上外英語語言與文學系雙學位，澳大利亞阿德萊德大學海外交流學習經歷，至今已有百萬餘字翻譯經歷。曾經翻譯出版過《高新技術產業年鑑2011》。

沈曉鈺

英文系畢，目前從事文字工作。