修訂◎畢竹筠

名人推薦：推薦序／畢竹筠

創造雙贏、多贏的局面

心理學包含的範圍非常廣泛，心理學家們試圖從精神、認知、行為、腦神經科學、醫學等各個不同的角度去探討人的心理發展與狀態，然後作出理論，以運用在經營管理、教育培訓、情緒諮商、人際關係、健康保健、社會變革、政治運作等領域中。心理學派別很多，成立、研究、實驗的基本目的，就是期望能夠透過各種方法來了解人的心理變化軌跡，來認識自己、理解他人、調節情緒、提升教育與生活品質。

很多人一聽到「心理學」三個字，馬上覺得是學術專有名詞，高不可攀、深不可測，看到相關的書籍...

「我就知道我做不成」──自我妨礙實驗──

【心理實驗】

心理研究者曾經找美國杜克大學的學生做被試者，讓學生做一些比較有難度的智力測驗題。被試者回答之後，研究者告訴被試者說：「你是目前為止得分最高的學生。」然後告訴他，下面還有題目要回答。但是在回答這些題之前要服用一些藥物，並告訴學生，一種藥是有助於智力活動的，而另一種則會阻礙智力活動。其實，這些所謂的藥物都是無害的安慰劑。

實驗結果是：大多數學生選擇吃後一種藥丸。

心理規律

研究者認為：多數學生選擇吃後一種藥丸的原因是，他們都想為下面答題可能出現的失敗留下藉口：即使題目答得不好，也可以歸因為是藥物影響；而如果答得好，更可說明自己的智力水準高。

由這個實驗，心理學提出了「自我妨礙」的概念。「自我妨礙」就是人們為自己製造障礙和藉口，以便在自己表現不佳的時候避免自責。

正如威廉‧詹姆斯在他的《心理學原理》所說的：「沒有嘗試就不會失敗；沒有失敗就不會有羞恥感。」自我妨礙行為，正是為了保護自己的信心和自尊。

為什麼非要等到最後一天才交作業？──最後通牒實驗

【心理實驗】

曾有教育家做過這樣一個實驗：讓小學生閱讀一篇課文。第一次不規定時間，全班學生用了八分鐘才完成。第二次規定五分鐘必須讀完，結果全班同學用不到五分鐘都讀完了。

心理規律

生活中，許多人都有這樣的心理特點：對於不需要馬上完成的任務，習慣於在最後期限即將到來時才去努力完成。這種習慣反映了人類拖拉的傾向，即在從事一些活動時總覺得準備不足，能拖就拖；但在不能拖的情況下，例如不允許繼續準備或已到了規定的時間，基本上也能完成任務。這叫做「最後通牒效應」。

【生活啟示】

一九九八到一九九九賽季，美國ＮＢＡ球隊的老闆和球員圍繞著新合約，產生了巨大的衝突。這場勞資糾紛致使ＮＢＡ一度停辦，球員和老闆們談判了將近六個月，彼此都損失了大筆的金錢。最終，資方下了「最後通牒」，才解決了衝突，促使雙方達成協定。

可以看出，如果沒有「最後通牒」的作用，這件事還不知要拖到何年何月。

生活中有許多類似的情況。劉小姐是一位市場活動主管，獨自負責公司的促銷活動。她做工作總是有這樣的特點：如果有五天時間來籌備活動，前四天她總是心不在焉；而到了第五天「大限逼近」，她才像像瘋了一樣聯絡商場、備貨、急聘促銷員，往往到了最後一秒鐘，她才搞定所有的事情，讓懸著的心放下。

那麼，人們為什麼做事喜歡拖拉呢？

許多拖拉者有一個錯誤的觀念，就是認為在重大壓力之下會表現得更出色。許多人說：「我總是故意把事情拖延到最後一分鐘，因為我喜歡在壓力下工作。只有當截止日期臨近的時候，我才能夠達到最高的效率，那樣我就會花費更少時間，並產生更好的創意。我不會因為拖拉而受損失，反而會更高效！」

其實這是自欺欺人。心理專家指出，在壓力下人們的表現只會更差，而不會更好。著名作家金庸就曾表示，對自己在交稿壓力下產生的作品感到不滿，因為覺得那些作品沒有發揮出他應有的水準。

拖延還可能造成嚴重的後果。一九八九年三月二十四日，艾克森公司的一艘巨型油輪在阿拉斯加觸礁，原油大量洩漏，對生態環境造成了巨大的破壞。但艾克森公司卻遲遲沒有做出外界所期待的反應，以致引發了一場「反艾克森運動」，甚至驚動了當時的布希總統。艾克森公司形象嚴重受損。

優秀的工作者做事從不拖延。他們不會把今天該做的事情拖延到明天完成，現在該打的電話拖延到一兩個小時後才打，這個月該完成的報表拖延到下個月，這個季度該達到的經營計劃要等到下個季度……在日常的工作中，他們知道自己的職責是什麼。在上司交辦工作的時候，他們只有兩個回答，一個是「是的，我立刻去做」！另一個是「對不起，這件事我幹不了」！能做就立刻去做，不能做就立刻說出自己不能做。

要想避免拖延的習慣，我們需要在以下幾方面改變自己：

1.要學會面對不愉快的工作。其實，當你真正去做那些你原本認為很糟糕、很無聊的工作時，或許你能意外地發現一些樂趣。而「視而不見」的態度不但不會使它們消失，通常會讓問題變得更複雜。

2.把大工作分成許多小工作。這樣可以有效地減輕工作的壓力，更重要的是，你會發現一切都在你的控制之中，這會增強你的信心。

3.調整你的心情。將心情調整到有利狀態後，再去做你在一般狀態下不願意做的事。應該學會一種到兩種讓自己快樂起來的方法，它會讓你更有效率更有熱情地生活，並且克服拖延。

4.列出完成某事的好處。先列出做這件事帶來的好處，再列出因懶惰而拖延所引起的壞處。這種方式有助於產生做事的熱忱，而且，它還可以成為你衡量是否值得做一件事的標準。

5.獎勵自己。自我的認同是很重要的。在不斷地自我獎勵中，你會獲取自信和完成更困難任務的勇氣。同時你會發現，以前所拖延的任務不過是個紙老虎。

「我就知道我做不成」──自我妨礙實驗──

【心理實驗】

心理研究者曾經找美國杜克大學的學生做被試者，讓學生做一些比較有難度的智力測驗題。被試者回答之後，研究者告訴被試者說：「你是目前為止得分最高的學生。」然後告訴他，下面還有題目要回答。但是在回答這些題之前要服用一些藥物，並告訴學生，一種藥是有助於智力活動的，而另一種則會阻礙智力活動。其實，這些所謂的藥物都是無害的安慰劑。

實驗結果是：大多數學生選擇吃後一種藥丸。

心理規律

研究者認為：多數學生選擇吃後一種藥丸的原因是，他們都想為下面答題可能出現...

前 言／田 秋

談到心理學，不少人會覺得這個詞很專業，給人有距離感，其實仔細想想，在我們生活中的各個領域，都與心理學息息相關。心理學不僅是我們生活的調味品，也逐漸成為我們生活的必需品。心理學的科學領域已深入到每個人的生命之中，哪裡有人，哪裡就會有心理學。

心理學這門神奇的學科，可以讓你理解世間萬象的本質，看透人生的真諦。也許你想學習心理學知識，但是大部頭的教材卻讓你望而生畏；也許你想瞭解心理學實驗，但是資料、符號和公式卻讓你只能退避三舍；也許你想找到一本讓你在輕鬆閱讀中瞭解心理學知識、洞察近現代心理學發展軌跡，揭示人類行為背後心理秘密的書，那麼，本書正符合你的需要。

本書是一本心理學知識的通俗趣味讀物，收錄了四十多個最著名的關於心理學研究的實驗，涉及心理學的各個方面。透過這些妙趣橫生的實驗，你會知道，人們行為背後是受到一些奇妙的心理規律所支配的；你也會發現，生活中那麼多的道理都是有據可依的。

閱讀本書，既可以得到心理的愉悅，瞭解到心理學基本知識，理解各種心理現象，也可以品味到許多生活的道理。更為重要的是，如果你能將這些心理學法則銘記於心，就可以在日常生活中的身心健康、提高智慧、激發潛能、洞察人性、影響他人等方面，做到更加遊刃有餘，心想事成。

前 言／田 秋

談到心理學，不少人會覺得這個詞很專業，給人有距離感，其實仔細想想，在我們生活中的各個領域，都與心理學息息相關。心理學不僅是我們生活的調味品，也逐漸成為我們生活的必需品。心理學的科學領域已深入到每個人的生命之中，哪裡有人，哪裡就會有心理學。

心理學這門神奇的學科，可以讓你理解世間萬象的本質，看透人生的真諦。也許你想學習心理學知識，但是大部頭的教材卻讓你望而生畏；也許你想瞭解心理學實驗，但是資料、符號和公式卻讓你只能退避三舍；也許你想找到一本讓你在輕鬆閱讀中瞭解心理學知識、洞察近現代心...

心情篇
1.心情不好，身體就容易得病──壞情緒實驗
2.心裡有委屈，一定要說出來──宣洩實驗
3.愛，從皮膚傳到心裡──皮膚饑餓實驗
4.嚐嚐「酸葡萄」和「甜檸檬」吧！──自我安慰實驗
5.下班了，別把壞情緒帶回家──情緒感染實驗
6.沒有那麼多人注意你──探照燈效應實驗
7.連續殺人案的背後──挫折實驗
8.手邊有刀，就更容易殺人──武器效應實驗
9.表情可以左右你的心情──具身化效應實驗
10.是什麼誘發你吃過多的食物？──進食實驗
11.別以為大學生就一定能找到工作──期望與失望實驗
12.肚子痛的時候，你高興得起來嗎？──生物狀態實驗
13.為什麼要花那麼多錢裝修房子？──環境實驗
14.為什麼一看到麥當勞就開心？──條件反射實驗
15.好情緒能營造工作高效率──心情影響行為實驗
16.ＳＡＲＳ期間，為何沒得病也鬱悶？──感覺剝奪實驗
17.水能洗掉內心的罪惡嗎？──水心理實驗

智慧篇
1.開車時為何不能打手機？──注意選擇性實驗
2.你一次能記住多少事？──記憶組塊實驗
3.學完知識，要趕緊鞏固──及時溫習實驗
4.聽、說、讀、寫，一樣也不能少──感官協同實驗
5.靈感靠「等」不靠「催」──醞釀靈感實驗
6.說一說，理解就更深了──思維外化實驗
7.為何看外國電影能促進學外語？──自我參照效應實驗
8.「不是我不明白，這世界變化快」──思維框架實驗
9.何必一下子做到底──紫格尼克效應實驗
10.試吃的口味越多越好嗎？──選擇適度實驗
11.你能想出迴紋針有幾種用途？──工具的刻板印象實驗
12.你的眼睛經常會欺騙你──有限理性實驗
13.自己擲的骰子就比別人更準嗎？──控制錯覺實驗

潛能篇
1.砌磚，還是蓋大教堂？──成就動機實驗
2.馬拉松冠軍的秘密──可見目標實驗
3.「我就知道我做不成」──自我妨礙實驗
4.朋友當了官，為何就疏遠你？──角色認同實驗
5.有人在場，你會更來勁嗎？──社會促進實驗
6.我們90％的行為都是習慣──習慣實驗
7.怎樣促使自己去做不喜歡的事？──普雷馬克實驗
8.新兵投彈為什麼會投到自己身邊？──恐懼實驗
9.選定了，就別再患得患失──職務評估實驗
10.為什麼非要等到最後一天才交作業？──最後通牒實驗
11.「放長線釣大魚」的耐心──延宕滿足實驗
12.為什麼有的人容易自暴自棄？──習得性無助實驗
13.憑藉想像，也可以增加熟練度──想像投籃實驗
14.我怎麼總是懷才不遇呢？──拔高自己實驗

控制篇
1.誰說小官不是官？──尊重需求實驗
2.為何成功者要感謝貴人？──互惠實驗
3.麥可死了，歌迷為何自殺？──光環效應實驗
4.權力必須受到相對制約──權力膨脹實驗
5.騙子為何要靠椿腳？──從眾實驗
6.周圍人是你的「染缸」──鄰近效應實驗
7.為何非法組織會有人相信？──權威效應實驗
8.你的名氣價值百萬──名人效應實驗
9.和他人保持一定距離──個人空間實驗
10.挑不出毛病的人不可愛──小缺點實驗
11.我得不到，你也別想得到──競爭優勢效應實驗
12.最初打下烙印，最後留下餘韻──首因效應和近因效應實驗
13.胖子較樂觀而瘦子小心眼嗎？──刻板印象實驗
14.哪裡有壓迫，哪裡就有反抗──叛逆心理實驗
15.「我還能用誰的心去體會？」──投射效應實驗
16.當柯林頓摸鼻子──身體語言實驗
17.流言的心理暗示效應──傳播扭曲實驗
18.當心破壞行為的「星星之火」──破窗效應實驗
19.路見不平，是否出手？──冷漠旁觀實驗
20.誰規定「男兒有淚不輕彈」？──性別角色實驗
21.飯店裝修成什麼顏色生意好？──色彩實驗

影響篇
1.說你ＯＫ，你就真的得第一──心理暗示實驗
2.「你一定會有出息」──羅森塔爾實驗
3.「那個喜歡我的人很可愛……」──互悅實驗
4.漲薪資了，為什麼員工還要走？──德西實驗
5.「您穿上試試，不買也沒關係」──登門檻效應實驗
6.老王賣瓜還是自暴家醜？──單面和雙面宣傳實驗
7.煽情，還是不煽情？──情感與理性宣傳實驗
8.業績不理想，差在哪裡？──回饋效應實驗
9.「中獎了要請客哦！」──好心情實驗
10.說了不做，自打嘴巴──承諾效應實驗
11.怎樣把敵人變成朋友？──凝聚力實驗
12.為什麼人們能接受不斷高漲的房價？──大小刺激實驗
13.寧讓人驚喜，不讓人失望──欲揚先抑實驗
14.人管人不如制度管人──團隊公約實驗
15.為何生產效率提高了？──社會懈怠實驗
16.給員工一點自主性──自主控制實驗
17.倫敦奧運英國屢創佳績──主場優勢實驗
18.搬走會議室的椅子──站著開會實驗
19.夫妻臉是怎麼形成的？──變色龍實驗
20.談戀愛，就帶她去玩雲霄飛車──危橋約會實驗

心情篇
1.心情不好，身體就容易得病──壞情緒實驗
2.心裡有委屈，一定要說出來──宣洩實驗
3.愛，從皮膚傳到心裡──皮膚饑餓實驗
4.嚐嚐「酸葡萄」和「甜檸檬」吧！──自我安慰實驗
5.下班了，別把壞情緒帶回家──情緒感染實驗
6.沒有那麼多人注意你──探照燈效應實驗
7.連續殺人案的背後──挫折實驗
8.手邊有刀，就更容易殺人──武器效應實驗
9.表情可以左右你的心情──具身化效應實驗
10.是什麼誘發你吃過多的食物？──進食實驗
11.別以為大學生就一定能找到工作──期望與失望實驗
12.肚子痛的時候，你高興得起來...