傑克.葛瑞芬

　　每一個老闆的心裡面都想問員工：「最近，你為公司做了什麼？」
　　這個問題讓你覺得心虛、有壓力？或者
　　你覺得自己拼死拼活，卻被老闆這樣質疑而感到火大……
　　其實，不是你沒做好，只是你沒做對。

　　你必須學會講「企業語言」、只要學會做最重要的三件事，你就是公司裡加薪、占好缺的口袋人選。

　　在老闆這麼問之前，我們就得準備好這個問題的答案，事情並不難，你只要：
　　．用「企業語言」回答老闆的話——企業語言只有一種：錢。
　　．把自己變成「動詞」，千萬別成了「人稱代名詞」：我會○○，而非我是○○。
　　．列舉出自己的「可轉用技能」，最好別覺得「我完全勝任目前的工作」……

　　教人怎麼當主管的書，很多；教你怎麼當「員工」的書，太少！幾乎沒有一本書能告訴我們最直接的答案，告訴我怎麼做，才能得到破例加薪、占到好職缺？

　　作者傑克．葛瑞芬擔任企業顧問多年，要告訴你：這年頭想靠跳槽加薪？有點危險，你不該兩年跳槽三次，但留在目前的公司，你才可能兩年加薪三次、知己知彼爭取好職缺。首先你要學會用企業語言說：「我幫公司賺了多少錢？省了多少錢？」

　　你的企業語言裡，還必須用「動詞」和「名詞」，而不是形容詞和副詞（例如：不錯、相當理想之類的含糊字眼），來描述自己的工作成就和技能。而什麼技能又是我可以隨身帶走，別人很難取代的？你得盡快學會。

　　想成為這種上班族裡的高手，要如何辦到呢？
　　第一件事，知道自己的地位（或處境）
　　．公司可能出問題的7個徵兆
　　．我可能成為下手對象的6個跡象
　　．我如何知道，我在我這個行業裡頭的發展性
　　．如何用「企業語言」說話：我替公司賺了多少？省了多少？
　　．缺點如何讓主管看不出來？
　　．如何挖出我自己都還不知道的工作天分？
　　．鎖定你要的目標職位或薪資，你得拜師——精神導師。如何拜師？誰才是能提攜你的精神導師呢？

　　第二件事，卯起來突顯自己，不惹上暗箭與小人
　　．惹人反感的8種行為清單
　　．不傷害別人的12種批評方式
　　．辦公室地盤的7項守則
　　．求助是一種結交盟友的方式，道歉也是
　　．沒有摩擦的公司，不會進步。摩擦不必避免，而是要管理
　　．你不需要每一場仗都打，慎選你的戰役
　　．有15種人會被破例加薪，占到好缺，你只需成為其中一種即可
　　．別成為「好人」，而是「讓人喜歡」的人的方法
　　．主管的缺點不外乎四種：唯我獨尊、推諉責任、扶不起的阿斗、反覆無常，如何處理？
 
　　．難搞的同事有五種：嘴賤霸凌、消極侵略、怨天尤人、陰謀中傷、強占功勞，如何對付？

　　第三件事，別自己害自己無法加薪占好缺
　　．阻礙加薪、害你占不到好職缺的警訊有哪些？
　　．如何成為辦公室裡受到正眼對待的人？
　　．害你一生的道德小瑕疵
　　．導致你被人取代的9句話
　　．職場的人脈，從公司內部開始
　　．真的要跳槽，你不能只看求才網站
　　．我該轉行嗎？9個考慮因素
　　．打算一舉完成跨職稱、跨領域的轉行大計？難度好比一口吞下一尺長的三明治，就算沒噎死，也不太可能享受

　　作者葛瑞芬一針見血指出：你最不希望主管產生的想法，就是把你的工作內容當成一個插座，任何人都可以輕易當上一拍即合的插頭。否則，當你跟主管要求加薪或好職缺時，對方也許全心全意相信你「懂得怎樣做好○○工作」，可是他也同樣相信花更少的錢，照樣能訓練很多別的員工來做這份工作。

　　在這本書裡，他教我們做好三件事，就能一步步讓自己成為公司裡破例加薪、占好缺的頭號人選。所以，把這本書隨時擺在你辦公桌的抽屜裡，好好做好這三件事。

作者簡介

傑克．葛瑞芬（Jack Griffin）

　　曾擔任許多小企業、創業家、文化機構與出版社的顧問，還有兩本著作：《職場說話術》（How to Say it at Work） 與《如何啟齒：給第一次當主管的人》（How to Say it: for First-Time Managers）。

譯者簡介

李宛蓉

　　主修新聞與傳播，曾任職雜誌採訪編輯及報社編譯。現專事譯作。譯作有：《誰說偉大的事都被有錢人做完了！》、《破案高手教你推理心理學》（大是文化出版）、《我的探險生涯》、《企業進化論》、《中非湖區探險記》、《人生的第一個作文題目》、《商業裸體革命》、《行銷的語言》、《無國界管理》、《大潮流：目擊全球現場》、《民族國家的終結》、《墨索里尼的帝國》等書。

【前言】　工作的技術，加薪好缺從不耽誤

第一部　掌握自己的地位（或處境）　　　　　　　　　　　　　　　
第一章 　認清現實不難，誠實面對不易
公司可能出問題的七個徵兆∕你可能成為下手對象的六個跡象∕你負責解決問題，還是製造問題？∕你對公司了解多少？∕問題就是機會，你怎麼發現？∕職場版圖，你怎麼擴大？
第二章 　用企業語言，盤點自己的價值
企業只用一種語言：金錢∕把你的貢獻寫下來∕你的「可轉用技能」有哪些？∕自己的功勞，我如何讓老闆知道？∕不要每次都答應主管，你應該……∕人格特質？技能？哪個才是競爭力
第三章 　挖掘自己的能力，建立地位
把自己當成動詞∕用「人、數據、事物」描述自己的技能∕別人眼中的你的能力∕如何把「工作」提升為「事業」？∕按表檢查自己能力，不要停止∕優秀經歷為加薪之本∕公司傳言像藤蔓，你要懂得利用∕瞄準你要的最高位，開始準備技能∕你一定要的精神導師，怎麼找？
第四章 　引導主管提出你要的加薪或職缺
用老闆的眼光重新包裝自己∕如何讓你的故事變精彩？∕你如何回答每個老闆都會問的問題？∕你滿意目前的工作嗎？∕最致命的選擇：維持現狀∕你得懂怎麼行銷自己∕有優勢的職場定位，怎麼找？∕十二個問題，誠實面對自己∕你可以創造一個新職位∕創造你專屬的職位，只要五步驟∕往上不行，就水平移動∕引導主管替你找到好職缺

第二部　卯起來突顯自己，不惹上暗箭與小人　　　　　　　　　　　
第五章 　職場禮數，如何做得到位？
用利他的方式利己∕說「我們」，少說「你」、「我」∕惹人反感的八種行為∕尊重地盤七要點、捍衛地盤六方法∕找人幫忙：挑對象、建人脈∕不傷害人的十二種批評方式∕受批評時，不立刻駁斥也不立刻接受∕衝突時要解決的是問題，不是人∕道歉要主動、不能等∕你可以成為公司的情緒中心∕禮節比普通多一點，就罕見
第六章 　領導者是外交家，不是辦公室政治家
摩擦衝突不可能消弭，只能管理∕公司裡，千萬不可消弭歧見∕歡迎衝突，趁機做有生產力的決定∕何時當教練，何時當裁判？∕衝突（情緒）管理的六程序∕我們在同一條船上，不能只有一個人贏∕主管的能耐，在於「事情還沒完」
第七章 　你主打的招牌特點是？
讓自己新鮮有力：三竅門∕解決問題的人，永遠有缺的職位∕做個「不麻煩」的員工∕當個準時完成，控制時間的高手∕滿足內部顧客，提高你的能見度∕懂得問問題，就不出問題∕不要讓人家找不到你∕顧客錯了，要說「你說得對，不過……」∕別傳染你的負面情緒∕你表達的是建議、還是抱怨？∕別只說自己，多探問別人∕為別人喝采，贏得你的正面形象∕建立人脈與師徒關係∕讓別人相信，你不是只為錢做事∕誰最在意你的薪水和你的價值？∕把你自己銷售出去∕關注公司財務，等於關心自己薪水∕悄悄成為全才，完成驚奇任務∕你的品牌形象，得這樣保護
第八章 　主管就像顧客，你會引導他嗎？
職場不變的兩個真理∕自信？從看起來有自信開始∕四種像孩子的行為，不要做∕和主管談話的時機，怎麼找？∕主動建議，別即興創作∕你讓人覺得可靠嗎？∕壞主管有四種，怎麼應付？∕接受讚美時，把謙虛放一邊∕比「對不起」更重要的事∕如何跟主管討論薪資？∕要求升遷，是要求扛責任∕
第九章 　五種難搞的同事，如何對付？
嘴賤霸凌者，拿事實回擊∕消極侵略者，白紙黑字規定他∕怨天尤人者，翻開抱怨的真假∕陰謀中傷者，拿事實直接對付∕強占功勞者，要防範、要揭發∕職場上你一定會遇到這些人

第三部  別自己害自己無法加薪、占好缺　　　　　　　　　　　　　　
第十章 　發現職場警訊——救你一命的危境手冊
優點如何變成弱點，要警覺∕工作有危機的十大警訊∕如何擴大你在公司裡的影響力∕職場邦交國，愈多愈好∕不要覺得沒差，就不在乎品德∕導致你被取代的九句話
第十一章人脈：在別人身上投資時間與興趣
別錯過自然的交往關係∕真心關心才能保持聯繫∕你不必健談，你得讓他健談∕主動自我介紹，再說他關心的事∕用網路社群媒體累積人脈∕從公司內部拓展人脈∕先縮小自已的世界，才能往外擴張
第十二章換工作換行業，都只為喚出熱情
只靠求職網，找不到好工作∕請專家幫你找工作∕換工作還是換行業？∕先換個腦袋再換行業∕想做哪一行？不外乎九要件∕轉換跑道時，別為難自己∕比找工作更重要的是：找資訊∕工作在哪裡？∕了解現實，不要活在夢想中∕新職位，現在的公司也可以∕換工作換行業，都只為喚出熱情

前言
工作的技術，加薪好缺從不耽誤

　　時局艱難！這句話太過老生常談，我自己也說膩了。所以，我寫這本書就是為了要幫助讀者，在別人失業時，還能保住工作機會。不僅幫你在不景氣的環境中保住飯碗，還進一步幫你奠定基礎，打造出你的職場品牌、你的未來和一整套的職涯選擇方案。

　　這本書講的不但是如何鞏固你在公司和產業裡的地位、成為不可取代的要角，而且要教你透過各種手法，找出自己在公司裡的定位品牌，而且成功地讓上司、同事、部屬都承認你的地位。作者還要帶領你找出體內潛藏未露的能力，成功地行銷你自身的技能、本領、成就與潛力，對象不只是將來可能前來挖角的雇主，也包括讓你現在的老闆給你加薪、佔到好職缺。

　　《最近，你為公司做了什麼？》裡沒有勵志口號，也稱不上什麼管理新論，而是提出一套簡單明白、實事求是的職場策略與思考技術，幫助你找到好工作、引人注目、成功出頭，因為在現今的職場環境裡，捧牢飯碗固然重要，但遠遠不夠。