《商業周刊》1341期特別報導
亞馬遜書店★★★★★評價
《哈佛商業評論》評選為十大重要新觀點
一個顛覆既有的商業行為、即將改變世界的新觀點
奇異團隊如何以超低價格提供高品質醫療服務,同時維持高獲利?
寶僑的暢銷商品在新市場碰壁之後竟然催生了更熱賣的商品?
為了照護海地貧民而激發出的點子,如何在其他市場帶來新生意?
世界的重心快速移動,過往成功的獲利模式都不再管用,挑戰和機會同時等在前方,徹底學會逆向創新,才有機會成為下一輪的贏家。
世界從不停止改變,要在未來站穩腳跟,逆向創新是最佳解答──
逆向創新是將一切歸零,因應新興市場的需求創新、找到定位並引爆潮流的現象。
過往我們總以為「創新」發生在先進國家,發展中國家不需要創新,從富國進口或模仿便可。然而,成長飛速、機會遍地的新興市場,其發展途徑卻不循著先進國家過往的軌跡走……每個貧富之間的需求落差,都是全新的挑戰和機會,你將斷送大好前程還是找到好生意──端看「逆向創新」的能力。
逆向創新的迷思
◎「過季商品就能滿足低收入族群。」 → SONY就是因此在中國市場敗給三星。
◎「逆向創新就是產品的創新。」 → 逆向創新更多的是商業模式的創新(新的流程、合作關係、價值鏈),甚至也可能是「市場進入策略」的創新。
◎「在新興市場創新利潤極低,無利可圖。」 → 產品重新設計,成本結構也會調整。APPLE、Canon都是市場上成功的證明。
◎「我們以技術著稱,無法降低成本。」 → 奇異的案例讓我們知道技術和成本可以並進。
◎「打入低價市場,勢必威脅到原本商品的市占率。」 → 開拓市場遠比死守市占率重要,在不同價格區間都擁有競爭力,是打進全球市場的先決條件。
逆向創新為他們找到新的機會……
◎寶僑(P&G)熱銷的「好自在」衛生棉在墨西哥碰了軟釘子,於是重新檢視對產品的預設想像,為大多女人需要久坐∕站、私人空間不足、如廁機會較少且環境濕熱的新興市場開發新產品。
◎一反一般大企業在新興市場設分部、派資深員工駐點的常態,EMC在新興市場中培植具有在地專業和敏銳度的創新者,並結合企業的全球資源,將「創新」扣成長鏈。
◎健康夥伴組織進駐貧窮的海地,為了降低醫療成本,結合整個社區資源並深入居民的日常生活,成功把「疾病照護」翻轉成預防性的「健康照護」,成為醫療改革的典範。
300美元就能為低收入者蓋出好房子?擁有哈佛商學院、塔克商學院等教授經驗、曾在多家500大企業擔任顧問的作者VG,同時也在「300美元造房」的計畫中當起逆向創新的實踐者。無論是學術、產業或社會改革,都有「逆向創新」可發揮之處,它是一把全方位利器,在成長停滯、苦悶的狀態中帶來新的可能,更給予我們把世界變得更好的機會。
作者簡介
維傑.高文達拉簡Vijay Govindarajan
達特茅斯大學塔克商學院教授,也是奇異公司的首位常駐教授兼首席創新顧問。他與奇異公司的首席執行官伊梅爾特引介的「逆向創新」概念,被《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)評選為近十年來的十大最重要觀點之一。
他曾任教於哈佛商學院、歐洲工商管理學院(INSEAD)及印度管理研究所;研究成果卓越,獲獎無數,被列入《管理學會誌》(Academy of Management Journal)的名人榜,還有許多有影響力的刊物給予他指標性的頭銜:《富比士》封他為「五大至尊策略執行教練」、《泰唔士報》尊他為「五十大商管思想家」等等。
全球五百大企業中,超過四分之一的企業曾經請他提供經營上的建議,其中包括波音、可口可樂、高露潔、迪爾、聯邦快遞、奇異、HP、IBM、摩根大通(J.P. Morgan Chase)、嬌生、紐約時報、寶僑、新力(Sony)和沃爾瑪等等。
克里斯.特林柏Chris Trimble
任教於塔克商學院,同時也是知名的演說家和企業顧問。過去十年他致力於研究執行創新計畫的方法,並將成果集結在《創新的另一面》(The Other Side of Innovation)這本著作中。
二○○五年出版《創新戰略者的十大法則》(Ten Rules for Strategic Innovators),探討關於執行的覺知力。此書入選華爾街日報十大好書,也被《戰略+商業》(Strategy + Business)雜誌評為年度最佳書籍。
譯者簡介
陳亮君
國立中央大學英研所畢業,涉獵領域廣泛,橫跨商管、語言、文學、性別、表演藝術與電影等。獲美國VETC(Vocational Education & Training Council, 國際職業教育及培訓委員會)中英口譯專業級(IVQ 5)證照。