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刺激消費,我是主角

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刺激消費,我是主角
$ 150 ~ 264
刺激消費,我是主角
作者:日野佳惠子 / 譯者:黃瓊仙 
出版社:寶鼎出版社
出版日期:2011-01-29
語言:繁體書   
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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:刺激消費,我是主角

具備同理心的消費「心態」,正是暢銷的保證!
2008年底的金融風暴,讓消費者的價值觀與意識產生巨大變化。
消費者究竟祭出了哪些改變?
而消費習慣改變之後,整個市場的消費方式、購買行為與消費價值觀又會出現何種改變呢?
(1)便宜不是唯一,最聰明的消費行為是物美價廉?
(2)企業透過提供商品、服務,將對人類生活造成多大影響?
(3)生意興隆其實就是追求消費者的共鳴感,消費者未來應該何去何從? 
「儘管景氣已從谷底翻身,然而因為人口減少與物慾降低之故,往後想要抓住消費者的心將更加困難。」、「廣告宣傳效果已大不如前。廠商根本想不出任何好點子…。」類似抱怨似乎越變越多了…。
本書共分五個階段,讓你瞭解頂級消費者,也就是「我就是主宰者」族群的心理與想法。傳授你解決問題的關鍵與成功之鑰。
(1)認清現實…………………………〔從退下舞台到登上舞台〕
>「消費者,我就是主宰者」--這將成為基本常識!
>不可忽略現在的消費者具備具備以下三大意識──①「如何以便宜價格買到好東西」②「不擁有、不買、物慾減退」③「對於環保等的社會責任意識高漲」。
(2)本質在哪裡?……………………〔消費者是加工者、創造者、發信者〕
(3)從中看見傾向與預兆……………〔顧客希望能力有所發揮,朝“成功”邁進〕
(4)與消費者建立具體關係…………〔創造同理心──顧客就是主宰者:企業與消費者之間的新溝通模式〕
(5)瞭解大眾不變的選擇基準………〔喜好是根本依據:從「引人注意企業排行榜」調查結果洞察消費者選擇基準〕

作者簡介:

日野佳惠子

Her Story株式會社代表取締役。出生地是日本島根縣。歷經廣島市城鎮情報誌總編輯、廣告公司企畫等工作,1990年,與現在的佐藤綠副代表一起創業。將客群特定於已婚女性、家庭主婦,以女性行銷先鋒企業之身分備受矚目。日野佳惠子女士觀察到男女消費行為的差異點,開發了女性行銷實戰指南「口碑行銷」(已登錄商標)。

日野女士致力於創造女性顧客群,培訓女性員工,並與當地意見領袖合作,從大型企業至地方政府,各個領域的業界皆注意到了她的成功經驗,紛紛邀請日野女士演講,分享其成功經驗,一年的演場場數超過100場。2004年,獲得平成16年度「女性挑戰獎」(內閣府男女共同參畫局)、2007年獲得「廣島市育兒環境佳的事業所」「High Service Japn300選」等獎項。2009年,著手準備創造未來笑容的企畫案「生活的根本」,連繫企業與個人,一起負起社會責任,創造美好社會,將觸角伸進了社會活動領域。

主要著作有《口碑行銷》(朝日新聞出版)、《透過口碑便能讓客群數增加百倍!》(PHP研究所)、《粉絲網行銷》(鑽石社)。

譯者簡介:

黃瓊仙

1967年出生的水瓶座女生,輔仁大學日文系畢業,目前為專職譯者,文筆流暢自然,希望能讓讀者從她的作品中,感受到輕鬆、愉悅的閱讀經驗。

翻譯作品多樣,包括經營、教育、小說、旅遊、美容、料理等幾乎無所不包。而透過翻譯與世界接軌,也讓翻譯成為了她生活之中的一部份……。


章節試閱
第一章 從退下舞台到登上舞台…

經濟蕭條下的三大消費意識

本書第一章要讓大家「面對現實」。

  在經濟不景氣的時候,哪裡會出現人潮?人潮聚集的地方到底具備哪些共同點?

  我認為,目前的消費者意識具備以下三大特徵──①「如何以便宜價格買到好東西」②「不擁有、不買、物慾減退」③「對於環保等的社會責任意識高漲」。我稱這三個特徵為「消費者三大意識」。這般的意識變化與過去的不景氣狀況大不相同,因為物質的飽和,商品與品質的高度化、地球環境遭破壞、少子高齡化、工作不安定等因素,導致人們對於金錢與生活方式的價值...
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目錄
作者序:身為「主宰者」的消費者,現今、往後何去何從?
導讀:「口碑」不是被塑造的產物,它是自然發生的……
第一章 從退下舞台到登上舞台… 
經濟蕭條下的三大消費意識
如何透過商品創造「期待」或「光明」? 
三大消費意識的另一面… 
雙層次行銷的時代 
「我就是主宰者」--這將成為基本常識! 
婆婆媽媽們所成立的「倍樂生婦女園地」 
「主廚就是主婦」咖啡館,全力募集家庭主婦
不同世代的女性族群中,每四人就有一人使用它--食譜投稿網站(COOKPAD) 
讓普通女孩成為搶手貨的時尚活動--「東京女孩時裝秀」 
親和力十...
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商品資料
  • 作者: 日野佳惠子 譯者: 黃瓊仙
  • 出版社: 寶鼎出版社 出版日期:2011-01-29 ISBN/ISSN:9862481382
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:200頁
  • 類別: 中文書> 商業> 市場行銷
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