劉俊麟　編

　　公共關係其實是企業管理範疇的一部分，藉此一相互交流的推動，一方面可以了解社會大眾對企業的希望；另一方面又可以促使企業擬訂出確實符合社會大眾利益的政策及計畫，從而妥善執行，藉以贏取社會大眾的支持，並進行徹底改善企業的人際關係。

　　本書嘗試從法律人的公關思維出發，期望透過公共關係與法律的結合，讓更多人明白如何經由法律去爭取自己的權益，並期盼透過本書能提升大眾的公關觀念，對未來的公關業有一番的體悟。

• 第一篇　公關基本法
  • 第一章　公共關係之涵義
    • 第一節　內外公關與廣告、行銷
    • 第二節　公關決策與發展
  • 第二章　危機及議題之管理
    • 第一節　議題階段
    • 第二節　危機處理
    • 第三節　個人危機處理
  • 第三章　各類風險管控法規
    • 第一節　多層次傳銷
    • 第二節　化妝品規範
    • 第三節　工業安全與土地開發
    • 第四節　醫療生化業
    • 第五節　建築及樓管業
    • 第六節　金融業
    • 第七節　休閒觀光與旅遊業
    • 第八節　媒體業
  • 第四章　員工協助方案之企業內公關
    • 第一節　員工協助方案之緣起
    • 第二節　員工協助方案之內容
    • 第三節　協助法則與評估
    • 第四節　員工協助方案之需求與法規
  • 第五章　公關發展之願景
    • 第一節　廣告與行銷之延伸
    • 第二節　初期架構、評估與發展
    • 第三節　規範、危機及性別
• 第二篇　智慧財產法
  • 第六章　商　標
    • 第一節　商號與公司之名稱爭戰
    • 第二節　商標規範之解說
  • 第七章　專　利
    • 第一節　專利相關生物科技案例
    • 第二節　專利權效力及相關法規
  • 第八章　著　作
    • 第一節　舉證克服與修法重點
    • 第二節　案例介紹
  • 第九章　營業之秘密
    • 第一節　營業秘密
    • 第二節　工商秘密
  • 第十章　謬誤認知之弊
    • 第一節　著作與商標之謬誤認知
    • 第二節　誹謗與公平交易之謬誤
    • 第三節　著作與專利之謬誤
• 第三篇　公關實戰法
  • 第十一章　網際網路蟑螂、駭客及惡客
    • 第一節　網路蟑螂
    • 第二節　網路駭客
    • 第三節　網路惡客
    • 第四節　網路危機
    • 第五節　網路商機
  • 第十二章　網際網路危機之違法處理
    • 第一節　網際網路販售資料之違法處理
    • 第二節　網際網路妨害名譽之違法處理
  • 第十三章　醫療與非醫療行為
    • 第一節　醫療界定與麻醉剖析
    • 第二節　醫院責任區分
  • 第十四章　醫療責任之危機原因
    • 第一節　案例解析之一－－盲腸炎延誤醫治案
    • 第二節　案例解析之二－－大量出血致死案
    • 第三節　案例解析之三－－麻醉不當致死案
    • 第四節　案例解析之四－－麻醉不當受害案
    • 第五節　案例解析之五－－醫師誤診致死案
  • 第十五章　危機處理及基金募集之公關
    • 第一節　醫療危機處理示範
    • 第二節　非營利財團法人之規劃
  • 第十六章　保險創意之公共關係
    • 第一節　保險潛存隱憂
    • 第二節　生活危機處理
    • 第三節　網路公關處理
    • 第四節　保險生活案例
  • 第十七章　政治公共關係法則
    • 第一節　選舉公關
    • 第二節　行政中立及立法遊說
    • 第三節　文化公關的參與
    • 第四節　關說規範實例
    • 第五節　外交公關之危機處理
    • 第六節　錯誤示範與結語
  • 第十八章　警政公共關係法則
    • 第一節　案例解析之一－－外勞僱用案
    • 第二節　案例解析之二－－假作筆錄案
    • 第三節　案例解析之三－－違法搜索民宅案
    • 第四節　案例解析之四－－刑求人犯致死案
• 國內公共關係中文及翻譯書籍概覽