劉家儀

　　人類的商業行為已經發展了數千年，我們的日常生活中，每天都會和商業機制有關，從買車票搭車，日常購物，到投資理財或股票證券交易。然而網路的普及只不過是一、二十年，電子商務和社群媒體已經快速在改變我們的社會，網路行銷更是任何企業的必爭之地。本書邀集十位電子商務與網路行銷領域的大學教授，一網打盡「理論」、「實務」與「真實案例」，帶領您深入淺出探索網際網路行銷新世界。

　　本書含括最新的電商與社群行銷的元素，例如粉絲團行銷、病毒式行銷、關鍵字行銷，並清楚說明如何評估網路行銷績效的指標和方法。此外，圖像和網頁設計對於網路行銷是非常重要的，並以專章介紹網站美學與網路品牌的關係。本書也介紹網站架設、資料庫建置及顧客關係管理之竅門。並有專章說明網路交易安全的規範和詐騙案例的提醒。從基礎、執行到評估，最完整的主題，最平易近人的指引，為您打造優勢與實用的學習黃金比例。

作者簡介

林芬慧

　　現職：國立中山大學資訊管理學系教授

　　學歷：美國德州農工大學工業工程博士

　　專長領域：網路行銷、電子商務、創業管理、產業個案教學

朱彩馨

　　現職：國立嘉義大學數位學習設計與管理學系副教授

　　學歷：國立中山大學資管博士

　　專長領域：線上學習、資訊系統導入與導入後行為、電子商務、知識管理

許瓊文

　　現職：國立高雄應用科技大學資訊管理學系助理教授

　　學歷：國立中山大學資管博士

　　專長領域：決策認知、電子商務、企業電子化

吳梅君

　　現職：南華大學資訊管理學系助理教授

　　學歷：國立中山大學資管博士

　　專長領域：人機互動、資訊系統採用與實施、電子商務、資訊管理

楊子青

　　現職：靜宜大學資訊管理學系助理教授

　　學歷：國立中山大學資管博士

　　專長領域：決策支援系統、網路行銷、企業資源規劃

劉家儀

　　現職：文藻外語大學數位內容應用與管理系助理教授

　　學歷：國立中山大學資管博士

　　專長領域：知識管理、電子商務、資訊倫理、資訊社會

顧宜錚

　　現職：靜宜大學資訊管理學系副教授

　　學歷：國立中山大學資管博士

　　專長領域：電子商務、科技創新與採用、服務科學

孫思源

　　現職：國立高雄第一科技大學資訊管理學系教授

　　學歷：國立中山大學資管博士

　　專長領域：管理資訊系統、企業電子化、電子商務、知識管理

陳灯能

　　現職：國立屏東科技大學資訊管理學系副教授

　　學歷：國立中山大學資管博士

　　專長領域：知識管理、電子商務、人工智慧應用

林杏子

　　現職：國立高雄大學資訊管理學系副教授

　　學歷：國立中山大學資管博士

　　專長領域：資訊倫理、電子商務、資訊管理、開放資料

第一篇　行銷策略
第01章　因為網路，所以可能／林芬慧
第02章　勇「網」直前：網路開店六條通／朱彩馨
第03章　網路行銷基本功—4P／許瓊文
第04章　社群２勢力‧行銷一點Ο／吳梅君

第二篇　網路平台　
第05章　網際爭霸戰～網站技術與經營模式大進化／楊子青
第06章　網站設計／劉家儀
第07章　「達康」不再是虛幻的泡沫／顧宜錚

第三篇　顧客關係與資料庫行銷
第08章　eCRM讓你顧客一把罩／孫思源
第09章　 從顧客資料中找到行銷策略的線索—資料探勘的原理與應用／陳灯能

第四篇　網路倫理與規範
第10章　e網打盡商機裡的規範與保護／林杏子