劉維立

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01從零開始：用AI來創造高成效的社群行銷SOP
1-1前言 為什麼社群的新手，都需要了解這份「社群行銷 SOP」？
在實體商品的推廣中，社群行銷已經不只是「發發貼文」這麼簡單，而是讓顧客看得見產品 → 想了解 → 產生信任 → 最後下單的重要橋梁。
對新人而言，最大的難題不是不知道如何發文，而是
不知道從哪裡開始，也不知道自己做得對不對。
因此，我將整個社群行銷流程拆解成一套清楚、可執行、可複製的 SOP，讓任何剛從事社群行銷的新人，都能在短時間內上手：
社群行銷SOP：
1.品牌與產品該如何定位？
2.社群發布的內容要怎麼發才能吸引客人？
3.如何在 4 週內看見實際的業績成果？
這份 SOP 的目的，是協助新人快速掌握社群操作節奏並做出成果，讓品牌的曝光、互動、名單與訂單能穩定成長。
執行方式
1.品牌與產品該如何定位
A. 品牌定位：你要讓大家記住什麼？
想像一下:你在班上認識一個同學，你會因為某個特色記住他，比如：
很會打球
很愛穿全黑
常帶食物來分享
品牌也是一樣，必須決定一個「核心印象」。
新人只要回答這三句，就能抓到自己的品牌定位：
① 我們賣什麼？→（產品類型）
例如：
蛋糕、甜點、禮盒、手作烘焙。
② 我們想成為怎樣的品牌？→（風格）
例如：
文青、可愛、專業、高級、溫馨、健康、手工、節慶專家。
③ 客人為什麼要選我們？→（差異點）
例如：
原料天然
老闆是五星主廚
造型可客製
主打低糖健康
只要能回答這 3 題，就成功 80% 了。
B. 產品定位：你的產品最適合誰？在什麼時候買？
要做產品定位只要再自我詢問並回答以下三件事：
① 我們的產品最適合「哪一種人」？
例如蛋糕：
想送禮的學生
喜歡下午茶甜點的人
想找質感禮盒的上班族
越清楚越好，因為這會影響你怎麼寫貼文。
② 他們會在哪些「場景」購買你的產品？
例如：
過生日
節慶送禮（聖誕節、母親節）
公司訂下午茶
情境越多，能發地的貼文內容越多。
③ 你的產品與其他商店有什麼不同？（最重要）
例如：
我們的甜度有沒有比較低？
我們的造型是不是更有特色？
我們的價格是不是更親民？
也可以用一句超簡單的說法：
「我們的產品最想打動誰？我們打動他的理由是什麼？」
2.社群發布的內容要怎麼發才能吸引客人？
你可以把社群貼文想像成「在人很多的美食街裡吆喝」。
所以，貼文要讓人停下來，就要做到三件事：
👉 看起來好看
👉 內容好懂
👉 對客人有用
下面用最簡單的方式拆給你。
A.先吸引眼球：你的圖文要讓人一秒想停下來
要做到吸睛，你可以這樣做：
1.用清楚、明亮、乾淨的圖片
比如拍蛋糕：切面、拉絲、流心、灑糖粉都很吸睛。
2.畫面不要太多字（會讓人直接略過）
圖片只放重點，如：
o熱銷冠軍
o新品登場
3.影片永遠比照片更吸引人（尤其是動作）像：切蛋糕、倒糖霜、放水果、裝盒（用動作來吸引人注意）。
B. 內容要好懂：讓客人三秒內知道你在說什麼
(1)一開始就講重點：
用簡單明確的句子，例如：
「生日必買：我們家最熱銷的草莓生乳捲回來了！」
「下午茶想吃甜？這款低糖布朗尼最適合。」
讓客人第一眼就知道貼文的目的。
C. 提供「客人會在意」的資訊（不是你想講什麼，而是客人想知道什麼）
客人在意的(以蛋糕為例)有那些：
1. 好吃在哪？（真實感很重要）
例如：「入口非常綿，每一口都有淡淡奶香。」
2. 適合什麼時候買？（情境比介紹更有感）
例如：「生日想買蛋糕但怕太甜？這款剛剛好。」
3. 和別人比有什麼不一樣？（差異點）
例如：「我們用日本鮮奶油，吃起來比較清爽。」
D. 加入互動，引導客人留言或私訊
例如：「你喜歡重乳還是水果蛋糕？留言投票！」
「輸入『生日』送你慶生小禮物。」
E. 你一定要有「CTA（行動呼籲）」讓客人知道下一步做什麼
例如：「私訊下單」「點擊連結查詢菜單」
只要 CTA 清楚，私訊和訂單會直接增加。
F.直接透過AI提示詞生成社群貼文：
你只需要提供AI目標客群及商品特點的資訊並搭配AI提示詞AI就能撰寫一則高吸引力社群貼文給你：
AI提示詞如下:
你是一位資深的社群行銷人員.請依照我提供的目標客群及商品特點寫出社群貼文
目標客群：{{你的目標客群是那一群人}}
商品名稱：{{你的商品名稱}}
商品特點：{{你的商品特點有那些}}
請產生以下內容：
1.吸睛開頭（1 秒讓人停下來）
2.三秒講重點的主文
3.三個客人在意的亮點：好在哪、適合什麼情境、與他牌差異點
4.一句互動引導

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01從零開始：用AI來創造高成效的社群行銷SOP
1-1前言 為什麼社群的新手，都需要了解這份「社群行銷 SOP」？
在實體商品的推廣中，社群行銷已經不只是「發發貼文」這麼簡單，而是讓顧客看得見產品 → 想了解 → 產生信任 → 最後下單的重要橋梁。
對新人而言，最大的難題不是不知道如何發文，而是
不知道從哪裡開始，也不知道自己做得對不對。
因此，我將整個社群行銷流程拆解成一套清楚、可執行、可複製的 SOP，讓任何剛從事社群行銷的新人，都能在短時間內上手：
社群行銷SOP：
1.品牌與產品該如何定位？
2.社群發布的內容要怎麼發才...

◎【推薦序】
AI 時代的個體崛起：從數位搬運工到「AI CEO」的轉型之路
身為臺北市政府資訊局局長，同時在國立臺灣大學創新設計學院任教，我每天都在與兩件事賽跑：一是城市治理的數位轉型效率，二是創新創業的人才培育速度 。這兩者看似分屬政務與學術，實則共享同一個核心命題——「科技如何真正賦能於人？」
在資料科學領域耕耘多年，我觀察到人工智慧 (AI) 已從過去的技術名詞，正式轉化為一種「基本要素 (Essential) 」。特別是生成式技術的爆發，讓過去僅限於大型企業或技術團隊才能擁有的開發與執行能力，現在能落實在每一位創業者、中小企業主，甚至是個人工作者身上 。
近日讀到這本《一人千軍：AI CEO 的全能實戰手冊》的初稿，深有感觸 。雖然我與作者群多在活動場合偶有交集，不算深交，但書中傳達的務實精神卻令我印象深刻。這本書不談虛無縹緲的技術理論，而是直指痛點：當前許多使用者在導入工具後，仍停留在「數位搬運工」的階段 。
我們常看到許多人擁有了頂尖的運算引擎，卻仍用手推著它前進：在不同的軟體視窗間不斷重複執行繁瑣的複製與貼上，這就是所謂的「人類接口 (Human API）)」 。這種做法不僅浪費人力，更無法發揮 AI 真正的自動化與協作潛力 。本書精彩之處，在於它將 AI 應用場景做了系統化的梳理，並集結了八位來自不同領域專家的集體智慧 。
這八位實務工作者將 AI 的觸角延伸至商業經營的各個角落：從社群行銷的標準作業程序 (SOP) 建立 、行銷策略的顛覆與優化 、跨國業務的開發成交實戰 ，到簡報與視覺影像產出的效能提升 ；甚至連管理者的智慧助理建構 ，以及創業者最頭痛的法律文書與支付命令撰寫 ，都能透過 AI 實現專業且合規的產出 。
這種「全能實戰」的視角，正是我在大學課堂上不斷強調的——創業者必須學會如何「槓桿科技」。在資源有限的創業初期，如何讓「一人公司」也能擁有大型團隊的戰力，降低人力與外包成本，就是最重要的競爭關鍵 。
我特別認同書中提到的「AI CEO」概念 。在數位治理的場景中，我們追求的是讓數據自動流動、讓決策基於準確的分析 ；在個人層面，這意味著我們應從繁瑣的勞動中解脫，將時間留在真正有價值的戰略思考上 。
在當前的全球浪潮下，成功的企業與個人，是那些能將 AI 視為「增強人類能力工具」而非替代品的人 。這是一本為「想把時間換成業績」的實踐者所寫的書，它將八位專家的驗證經驗完整拆解，讓讀者能直接複製、快速導入 。
面對變革，唯有行動。期待每一位讀者都能透過本書，學會如何駕馭科技，讓自己真正成為具備「一人千軍」戰力的 AI CEO 。祝各位在科技賦能的道路上，掌握先機，開創數位商機的新篇章。
臺北市政府資訊局局長 趙式隆

【推薦序】
欣聞曾於本校銘傳大學觀光事業學系碩士在職專班進修的楊白全與「中華網路行銷講師協會」蘇承樂、徐享、鍾齊賢、吳盛光、陳文鵬、劉維立、曾智揚等多位實戰專家共同撰寫新書《一人千軍：AI CEO 的全能實戰手冊》，身為其師長，除感到與有榮焉，更對書中展現的科技前瞻性與實務應用深感共鳴。
觀光產業的核心始終是「人」。然而，面對數位浪潮，傳統的服務模式正經歷質變。未來的觀光與服務業，不再僅是單純的人力提供，而是如何透過科技賦能，實現更精準、個人化的服務體驗。本書提出的「AI CEO」概念，正是觀光產業轉型的關鍵——讓從業者能從繁瑣的文書與基礎作業中解脫，將精力專注於「感性服務」與「創意策略」的開發。
如今數位轉型已非口號，而是生存競爭的必要門檻。在高等教育中，銘傳大學亦不斷思索如何縮短學用落差。科技的進步，特別是如書中所探討的生成式AI，正在改變知識傳遞與技能養成的方式。本書將行銷、影音、甚至法務等專業模組化與自動化，這對教育界而言是一大啟示：未來的教學將更側重於如何「定義問題」與「AI如何協作」，而非單一技能的重複磨練。
本書最難能可貴之處，在於其「實戰性」，如同副標題「業務、行銷、影音、法務一次到位」，勾勒出新世代人才的理想輪廓。在瞬息萬變的職場中，「單打獨鬥」已不足夠，具備跨領域整合能力的「T型人才」才是產業急需的對象。書中特別提及白全所長之法務實戰應用，將看似生硬的法律文書（如存證信函、支付命令）結合AI工具，這正是跨領域能力的最佳實踐：將專業知識結合技術應用，降低進入門檻，提升執行效率。
學術研究講求嚴謹的框架，而產業實務則追求快速的產出。本書成功地在兩者間搭起了橋樑。它不談遙不可及的AI理論，而是直接從「今天就要交一張圖」、「如何撰寫一份法律函稿」或「四週看到業績」等實戰場景出發。這種「從做中學」的精神，正是銘傳大學培養在職專班學生時最核心的價值將學術思考轉化為解決問題的行動力。
因此我誠摯推薦這本書給所有在數位轉型中尋求突破創業者、經理人，以及渴望跨域發展的青年學子。期待這本手冊能成為引領各位讀者邁向AI轉型之路的指南針，讓我們在AI時代下學習個人如何透過科技整合，展現「一人千軍」的強大動能。
銘傳大學觀光學院長 周勝方

【推薦序】
身為中華網路行銷講師協會的創會長，我常被問到一個問題：「在 AI 時代，個人競爭力的終點在哪裡？」我的答案始終如一：在於你如何定義自己。
而這本《一人千軍：AI CEO 的全能實戰手冊》，正是我們協會八位頂尖講師，將多年來在讲台上的實戰精髓、教學邏輯與學員回饋，傾囊相授而成的集大成之作。
這八位作者不僅是各自領域的佼佼者，更是身經百戰的「專業授課老師」。寫作與授課不同，授課需要極強的邏輯拆解能力，確保學員能聽懂、能上手、能見效。因此，這本書不僅是知識的傳遞，更是一套經過「教學驗證」的作戰系統。
本書的編撰目的，是為了讓每一位讀者都能站在這八位名師的肩膀上，快速內化以下的核心能力：
一、建立 AI 時代的經營者思維（Mindset）
劉維立老師在教學中一向強調「智慧助理」與人的協作邏輯，他要教會讀者如何從「操作者」翻轉為「AI CEO」；而吳盛光老師則注入了行銷革命的深層思考，引導學員從策略高度去驅動 AI，而非被技術牽著走。這兩位老師的精髓，在於重新建構讀者的決策大腦。
二、模組化高效率的執行 SOP（Methodology）
專業講師最珍貴的資產在於「SOP」。蘇承樂老師將社群行銷中繁雜的流程，拆解成從零開始的獲利路徑；陳文鵬老師則將最耗時的簡報企劃，轉化為精準的工具應用指南。他們將繁瑣的教學經驗濃縮成標準化流程，目的是為了讓讀者「讀完即能做，做完即見效」。
三、突破技術邊界與開發效率（Execution）
在實戰面，徐享老師帶領學員跳脫傳統框架，利用「Vibe Coding」實現開發自由；鍾齊賢老師則將外銷業務的開發痛點，透過 AI 賦能轉化為高勝率的成交術。這兩位講師的教學靈魂，在於如何讓讀者在不具備深厚工程背景的情況下，依然能展現強大的商務戰鬥力。
四、實現創意產出與風險控管（Creation & Safety）
最後，曾智揚老師將極具門檻的動畫製作，簡化為人人可上手的 AI 創意工作流；而楊白全老師更以法律專家的嚴謹，傳授如何運用 AI 處理繁重文書與防範風險。他們的加入，讓這本「手冊」不僅能教你如何衝刺，更教你如何精準產出且走得長遠。
這群優秀的講師，平時在課堂上是一對多的領航員，而現在，他們將那些曾在無數個教室裡啟發學員、解決難題的關鍵心法，全部凝鍊在這本書中。
所以推出這本書，目的只有一個：消除大眾對科技的恐懼，並賦予每個人「一人千軍」的實力。 當你翻開這本書，就像是同時參與了八場高價值的實體工作坊。每一章節，都是講師們為了幫你節省摸索時間、避免試錯成本而精心設計的。
我深信，這部作品將成為你職場轉型、創業突破最堅實的後盾。期待每一位讀者，都能在 AI 的浪潮中，找到屬於自己的指揮棒，成就非凡的自我。
中華網路行銷講師協會 創會長 鄭情義
【推薦序】
在這個瞬息萬變的時代，AI科技早已不只是產業競爭的利器，更成為推動公益與社會服務的重要力量。從數位平台的串聯到AI人工智慧的應用，科技正重新定義我們服務社會的方式，也擴展了愛與關懷的邊界。
人工智慧（AI）的發展，也為公益工作帶來嶄新的效率。透過數據分析，我們能更精準掌握社區需求；透過自動化工具，我們能提升行政效率，將更多資源投注於真正需要幫助的人；透過數位媒體與社群平台，我們能讓善的故事被看見，讓理念被理解，讓更多人願意參與其中。AI科技，讓服務不再受限於時間與空間，而是跨越距離、跨越世代，形成更廣大的影響力。
然而，科技本身並非目的，而是工具。真正決定影響力大小的，是領導者如何善用工具、整合資源與凝聚人心。領導者若能以開放的心態擁抱科技，以學習的態度理解新趨勢，便能將數位工具轉化為推動組織成長的動能。AI可以協助決策，但價值判斷仍來自於人的智慧；數位平台可以放大聲量，但方向仍取決於領導者的格局與視野。
在公益服務的道路上，我們追求的不僅是效率，更是溫度；不僅是創新，更是責任。科技為我們提供更精準、更快速、更廣泛的可能，而領導者則必須確保這份力量用於正確的方向，回應社會真正的需求。
當科技與善意結合，當工具與使命同行，我們所創造的，將不只是活動的成功，而是長遠而深遠的社會改變。願我們在擁抱科技的同時，始終不忘初心；在擴大影響力的同時，始終守護公益的價值。讓科技成為橋梁，讓領導成為燈塔，攜手邁向更具溫度與力量的未來。
國際獅子會 300A3區 總監 張秀芳（中國文化大學國企所博士）

◎【推薦序】
AI 時代的個體崛起：從數位搬運工到「AI CEO」的轉型之路
身為臺北市政府資訊局局長，同時在國立臺灣大學創新設計學院任教，我每天都在與兩件事賽跑：一是城市治理的數位轉型效率，二是創新創業的人才培育速度 。這兩者看似分屬政務與學術，實則共享同一個核心命題——「科技如何真正賦能於人？」
在資料科學領域耕耘多年，我觀察到人工智慧 (AI) 已從過去的技術名詞，正式轉化為一種「基本要素 (Essential) 」。特別是生成式技術的爆發，讓過去僅限於大型企業或技術團隊才能擁有的開發與執行能力，現在能落實在每一...