卜華白 編著

序

創業績效是判定創業企業可否健康成長的關鍵指標，研究創業績效問題 一直是創業理論的重要研究課題。我們只要對不同創業企業進行比較，就會發現這樣一種普遍的經濟現象，即同樣時代背景，同樣經濟制度，同樣法律條件，同樣行業，有的企業能夠快速發展，而有的企業只能保證生存，甚至因無法持續經營而倒閉，那麼，導致這一差異的原因是什麼呢？美國經濟學家哈維•萊賓斯坦（H.Leibestein）最先對這一問題進行了深入的研究，並於1966年提出了「非物質資源配置效率理論」，該理論被視為20世紀經濟學上的一大發現，非物質資源配置效率問題一直被列為當今世界十大管理難題之一。本著作在梳理傳統的非物質資源配置效率理論的基礎上，對非物質資源配置效率問題進行了擴充與完善，具體表現在以下三個方面：

第一，拓展了企業創業中「效率問題」的研究空間。就一般情況而言，研究企業創業的效率都是以「物質配置效率」為對象，而本研究則是以「非物質配置效率」為對象，從而拓展了對創業企業的「配置效率問題」進行研究的空間。

第二，對傳統的非物質資源配置效率理論進行了擴充與完善，提出了新非物質資源配置效率理論，並以創業企業為例進行了具體的分析。與傳統的「非物質資源配置效率理論」相比，該理論認為，產生企業非物質資源配置低效率除了萊賓斯坦所列人的動機與組織結構兩個相關因素之外，還包括人的心理契約、認知偏差、職場壓力、個人情緒、心理資本、組織承諾、環境的不確定性以及企業策略定位、企業價值網結構和企業創業價值網嵌人選擇等，本著作分析了這些因素影響創業企業績效損失的機理，這些構成了本著作的主要創新點。

另外，本著作之所以選擇策略性新興產業中的價值網企業進行研究，是因為策略性新興產業的企業都處於不斷持續創業過程之中，是研究創業的好個案，同時，當今世界新技術、新產業迅猛發展，孕育著新一輪產業革命，新興產業正在成為引領未來經濟社會發展的重要力量，世界主要國家紛紛調整發展策略，大力培育新興產業，搶占未來經濟科技競爭的制高點。策略性新興產業是以重大技術突破和重大發展需求為基礎，對經濟社會全局和長遠發展具有重大引領帶動作用，知識技術密集、物質資源消耗少、成長潛力大、綜合效益好的產業，加快培育策略性新興產業是黨中央、國務院做出的重大策略部署，也是後國際金融危機時期許多發達國家搶占未來經濟發展制高點的重大策略抉擇，直接關乎中華民族的未來和國家的長遠競爭力。

從研究內容看，本著作共分8章。第1章從問題的提出與研究對象的界定開始，在分析研究理論意義與實踐意義、國內外企業非物質配置低效率、策略型新興企業、價值網企業等的研究現狀與趨勢的基礎上，對研究思路、內容和主要創新等方面做了總體上的宏觀介紹；第2章是基礎理論分析，主要包括企業創業理論、企業價值網理論及企業資源理論等；第3章主要是從認知偏差和心理博弈的角度，分析了二者誘發價值網企業創業績效損失的機理；第4章主要是從情緒和心理資本的角度，分析二者誘發價值網企業創業績效損失的機理；第5章主要是從心理契約違背與組織承諾的角度，分析二者誘發價值網企業創業績效損失的機理；第6章主要是從職場壓力與職業疲倦的角度，分析二者誘發價值網企業創業績效損失的機理；第7章主要是從企業價值網環境與策略定位的角度，分析二者誘發價值網企業創業績效損失的機理；第8章主要是從嵌人選擇與創業企業價值網結構的角度，分析二者誘發價值網企業創業績效損失的機理；

由於時間緊迫，加之水平所限，書中錯誤遺漏之處敬請廣大讀者批評指正。如果本書的出版能對廣大讀者有所裨益，本人則不勝欣慰。

序

創業績效是判定創業企業可否健康成長的關鍵指標，研究創業績效問題 一直是創業理論的重要研究課題。我們只要對不同創業企業進行比較，就會發現這樣一種普遍的經濟現象，即同樣時代背景，同樣經濟制度，同樣法律條件，同樣行業，有的企業能夠快速發展，而有的企業只能保證生存，甚至因無法持續經營而倒閉，那麼，導致這一差異的原因是什麼呢？美國經濟學家哈維•萊賓斯坦（H.Leibestein）最先對這一問題進行了深入的研究，並於1966年提出了「非物質資源配置效率理論」，該理論被視為20世紀經濟學上的一大發現，非物質資源配置效率問題一...

序 第 1 章 導論
1.1 引言 11
1.1.1 問題的提出與研究對象的界定 11
1.1.2 研究的理論意義與實踐意義 14
1.2 國內外研究現狀與趨勢 16
1.2.1 企業非物質配置低效率研究現狀與趨勢 16
1.2.2 價值網企業研究現狀與趨勢 20
1.3 研究的思路、內容與主要創新 23
1.3.1 研究的思路 23
1.3.2 主要研究內容 24
1.3.3 主要創新 27
第 2 章 基礎理論分析
2.1 企業創業理論 35
2.1.1 創業階段理論 36
2.1.2 國際創業理論 37
2.1.3 創業關鍵要素理論 42
2.2 企業價值網理論 46
2.2.1 價值網模型與邁克爾•波特的五種產業競爭力管理模型的關係 46
2.2.2 價值網及其與傳統價值鏈的比較 47
2.2.3 價值網與價值鏈的比較 48
2.3 企業資源理論 49
2.4 傳統企業非物質資源配置低效率理論 51
2.4.1 傳統企業非物質資源配置低效率理論的發展過程 52
2.4.2 傳統企業非物質資源配置低效率理論的假設、命題與核心 54
2.4.3 傳統企業非物質資源配置低效率的主要理論 67
2.4.4 傳統企業非物質資源配置低效率理論的成就與侷限 72
2.5 經濟效率、環境效率與社會效率比較 89
2.5.1 經濟效率 90
2.5.2 環境效率 94
2.5.3 社會效率 99
第 3 章 認知偏差與心理博弈誘發價值網企業創業績效損失機理研究
3.1 訊息加工的一般原理和認知模式 103
3.1.1 訊息加工的一般原理 103
3.1.2 皮亞傑認知模式 105
3.2 認知偏差存在的實證認知心理學實驗 105
3.2.1 從眾實驗 105
3.2.2 社會刻闆效應 106
3.2.3 虛假同感偏差 107
3.2.4 監獄角色模擬實驗 107
3.3 創業者認知偏差產生機理與企業非物質資源配置低效率的改善 108
3.3.1 創業者啟發式偏差的產生機理 108
3.3.2 創業者框定偏差的產生機理 114
3.3.3 創業者認知偏差的規避與企業非物質資源配置低效率的改善 120
3.4 創業者心理博弈與企業非物質資源配置低效率的改善 122
第 4 章 情緒惡化與心理資本誘發價值網企業創業績效損失機理研究
4.1 經典情緒理論 125
4.1.1 情緒認知理論 125
4.1.2 情緒三因素說 126
4.1.3 情緒動機說 126
4.1.4 情緒的動機——訊息理論 127
4.2 創業企業員工情緒激活的認知加工過程 128
4.3 創業企業員工情緒惡化企業非物質資源配置低效率原因 129
4.4 創業企業員工情緒惡化企業非物質資源配置低效率的規避 131
4.4.1 情緒管理與企業非物質資源配置低效率的規避 131
4.4.2 創業企業員工心理目標衝突與企業非物質資源配置低效率的規避 134
4.5 心理資本的提升與企業非物質資源配置低效率的改善 137
4.5.1 心理資本的內涵 137
4.5.2 心理資本與人力資本、社會資本的比較 138
4.5.3 提升心理資本，改善價值網創業企業非物質資源配置低效率 139
第 5 章 心理契約違背與組織承諾誘發價值網企業創業績效損失機理研究
5.1 創業企業員工心理契約的內涵、特點與類型 141
5.1.1 創業企業員工心理契約的內涵 141
5.1.2 創業企業員工心理契約的特點 142
5.1.3 創業企業員工心理契約的分類 144
5.2 創業企業員工心理契約違背的形成機理與表現 145
5.2.1 創業企業員工低期望事件的發生與心理契約違背的形成 145
5.2.2 創業企業員工心理契約違背行為傾向的表現 151
5.3 創業企業員工心理契約違背對企業非物質資源配置低效率的惡化機理與改善 154
5.3.1 創業企業員工心理契約違背對企業非物質資源配置低效率的惡化 154
5.3.2 基於創業企業員工心理契約違背的企業非物質資源配置低效率改善 156
5.4 組織承諾的提升與企業非物質資源配置低效率的改善 168
5.4.1 組織承諾的內涵 168
5.4.2 組織承諾影響員工工作效率損失的機理 170
5.4.3 提升組織承諾，改善企業非物質資源配置低效率 171
第 6 章 職場壓力與職業疲倦誘發價值網企業創業績效損失機理研究
6.1 職場壓力的概念與特徵 173
6.1.1 職場壓力的概念 173
6.1.2 職場壓力的企業非物質資源配置低效率特徵 174
6.2 職場壓力的形成 177
6.2.1 與員工工作和環境有關的壓力形成 177
6.2.2 與個人因素和人際關係有關的壓力形成 179
6.2.3 與職場冷暴力有關的壓力形成 180
6.3 職場壓力的控制與企業非物質資源配置低效率的規避 183
6.3.1 職場壓力的控制原則與方法 183
6.3.2 職場壓力調適與企業非物質資源配置低效率規避 186
6.3.3「職業錨」與企業非物質資源配置低效率規避 188
6.3.4 職場冷暴力的弱化與企業非物質資源配置低效率的規避 194
6.4 職業疲倦與企業非物質資源配置低效率的改善 196
6.4.1 職業疲倦的內涵 196
6.4.2 職業疲倦表現、負面作用及產生機理 197
6.4.3 弱化職業疲倦，改善企業非物質資源配置低效率 198
第 7 章 企業價值網環境與策略定位誘發價值網企業創業績效損失機理研究
7.1 創業企業價值網環境誘發企業非物質資源配置低效率的機理 201
7.1.1 創業企業價值網環境的概念與分類 201
7.1.2 創業企業環境的企業非物質資源配置低效率規避對策 204
7.2 企業創業策略定位誘發企業非物質資源配置低效率的機理 206
7.2.1 創業企業策略定位的內涵及特點 206
7.2.2 創業企業策略內在的企業非物質資源配置低效率 211
7.2.3 創業企業策略定位的企業非物質資源配置低效率及改善對策 212
7.2.4 創業企業聯盟與企業非物質資源配置低效率的規避 222
7.2.5 企業聯盟中的企業非物質資源配置低效率問題規避 229
第 8 章 企業價值網結構與嵌入選擇誘發價值網企業創業績效損失機理研究
8.1 創業企業價值網結構誘發價值網企業創業績效損失機理 241
8.1.1 創業企業價值網結構及特點 241
8.1.2 創業企業科層結構與企業非物質資源配置低效率 242
8.1.3 創業企業內部權力系統設計與企業非物質資源配置低效率 248
8.2 創業企業價值網嵌入選擇誘發價值網企業創業績效損失機理 250
8.2.1 創業企業價值網嵌入的概念與分類 250
8.2.2 創業企業價值網嵌入選擇誘發價值網企業創業績效損失機理 251
8.2.3 創業企業價值網選擇的企業非物質資源配置低效率規避對策256
8.3 創業企業嵌入選擇與價值網結構的匹配性誘發低效率機理 257

序 第 1 章 導論
1.1 引言 11
1.1.1 問題的提出與研究對象的界定 11
1.1.2 研究的理論意義與實踐意義 14
1.2 國內外研究現狀與趨勢 16
1.2.1 企業非物質配置低效率研究現狀與趨勢 16
1.2.2 價值網企業研究現狀與趨勢 20
1.3 研究的思路、內容與主要創新 23
1.3.1 研究的思路 23
1.3.2 主要研究內容 24
1.3.3 主要創新 27
第 2 章 基礎理論分析
2.1 企業創業理論 35
2.1.1 創業階段理論 36
2.1.2 國際創業理論 37
2.1.3 創業關鍵要素理論 42
2.2 企業價值網理論 46
2.2.1 價值網模型與邁克爾•波特的五種...