作者-吉田尚記 -FindBook 找書網

內容簡介

　　★日本Amazon【溝通說話類】暢銷推薦！
　　★榮獲日本電視、廣播界主持人大獎「銀河賞」的吉田尚記，集結20年來的人際溝通Know-How ！

　　日本人氣主持人吉田尚記～暢談自身如何從怕生又不擅言詞的宅男，
　　變身成日本電視、廣播、活動界廠商爭相合作的超人氣主持，
　　首度公開能讓所有人對你打開心門、開心暢所欲言的樂在溝通秘訣！

　　原來──
　　說話本身，徹頭徹尾都是為了「和人交心」！
　　最上乘的溝通，是讓人愉快，自己開心的「合作」遊戲。

本書特色

　　很會說話的人，並不等於懂得「溝通」；
　　不懂溝通，卻會失去讓人喜愛和成就自我的機會。
　　了解溝通的本質，言談間自然能打動人心！

　　〈常見的溝通迷思〉

　　◎「只要達成工作上的目的，你的溝通就成功了？」
　　溝通並非滿足自我的單口相聲，
　　成功的溝通是感同身受、相互理解，彼此才能順利達成共識、一同歡笑！

　　◎「說話，是展現自我價值的絕佳時刻，但你總對自己的發言不滿意……」
　　過度強調對話的「目的性」，自己易因壓力心生障礙。
　　充分運用「以對方為主」的對話策略，不論面對單一對象或大眾，
　　對方馬上就能感受到「你真是為我著想」的交流溫度，溝通成效立刻達標！

　　◎「因為反應不快、不夠幽默，所以聊天時你大多默默旁聽？」
　　只懂搶答和幽默接話的人，永遠只能成為偶一為之的亮點；
　　懂得發問、讓別人掏出心裡話的人，才是最上乘的溝通！

　　1分鐘解除溝通危機，
　　讓每個人覺得「和你聊天真開心」！

　　終結「怕生」症頭！

　　TIP：
　　若想刻意炒熱氣氛，反而徒增尷尬。
　　試著感同身受，把自己情緒調整成與對方同樣頻率，
　　說出「他感興趣」的話題，就能瞬間解除陌生人的警報器！

　　終結「冷場」症頭！

　　TIP：
　　每個人想聊天，是想知道「有沒有人真正關心我？」
　　從對方的需求切入，對話就有溫度！

　　終結「白目」症頭！

　　TIP：
　　試著把「大家覺得開心」看得比「我想說什麼」還重要，
　　一旦消除了「過度張顯的自我欲」，
　　所有人都能感受到「你真會為我著想」、「和你聊天很開心」！

　　說話不只是達成目的的工具，
　　人窮盡畢生所有的積極努力，
　　追求欲望的最終目標都是為了──能與人真心交流。

作者介紹

作者簡介

日本超人氣主持人
吉田尚記（Yoshida Hisanori）

　　1975年日本東京出生。慶應義塾大學文學部畢業。
　　日本最大廣播電台「日本放送」的「MCplus」節目廣播主持人。

　　2012年，獲得第49屆銀河賞DJ個性賞。
　　（日本電視、廣播節目主持人最高榮譽獎項之一）

　　自幼怕生、害怕溝通的他，自行摸索了二十年，並領悟到：
　　溝通的意義，是滿足「當下有人關心我」的需求。
　　當你懂得「以對方為主」的談話方式，無時無刻都能讓所有人享受到溝通的快樂與溫度！

　　現在的他，由於說話內容精實、幽默風趣，深受廣大聽眾和讀者的喜愛。
　　同時因為精通漫畫、動畫、偶像、數位科技等領域，他的推特被大眾當成相關情報的發報站。

　　著作有《推特就是廣播》（講談社出版）一書。

譯者簡介

鄭舜瓏

　　輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。
　　曾任博達著作權代理公司日文版權業務，現為專職譯者，譯著約三十餘本。

【基礎篇】

作者序

──序章──
告別，害怕溝通的自己
你害怕和初次見面的陌生人說話嗎？
溝通的目的，就是真心交流
光說「心意相通」，無助增進說話技術
溝通，是想知道「有沒有人關心我？」
真誠交流，不需要自我張顯欲
沒有人覺得自己天生擅長溝通

──第一章──
什麼是真正的溝通？
從電梯內的對話開始，改善溝通能力
任何的溝通，都是從陌生接觸開始
比傳達訊息更重要的事，讓心情變好
克服「溝通障礙」，練習就必定會進步
廣義的「溝通障礙」，就是溝通的煩惱
只要「有自信一點」，對溝通有用嗎？
口拙的人，才能成為最厲害的溝通者
善於溝通，幫你增加朋友，減少敵人
溝通的評價，你自己決定就好

──第二章──
曾經冷場的我，看穿了溝通的戰術
希望別人覺得你很有趣，更易弄巧成拙
等到你說話時，再看著對方眼睛
不在乎被說「很無聊」，就開始不再害怕
把溝通當成遊戲，就可照著固定戰術走
將對話進行「全盤解析」，制定優化策略
從今天的對話，找出成功的溝通戰術

──第三章──
溝通，是同甘共苦的「合作遊戲」
把溝通當作「玩遊戲」，思考致勝的技術
溝通遊戲，目標是使所有人心情變好
溝通不是對戰遊戲，而是合作遊戲
「尷尬」，是溝通遊戲的共同敵人
溝通是隨時隨地「強制開始」的遊戲
心情舒暢，是聊天後的獲勝要件
對話中，試著產生共鳴，或引發共鳴
把你自己當成溝通遊戲中的玩家
想樂在溝通，只要「讓別人說話」
聽完對方的話後，你有什麼想法？
面試也是一種溝通，當作快樂聊天就好
面試成功，要旨在激起對方的興趣
語言的意義，是為了溝通而存在

──第四章──
打開心胸，才能真心交流
害怕被討厭的人，被人喜歡的機率反而高
別人對你有錯誤的成見，是好事
放開心胸，歡迎被誤解
溝通不是「傳達」，而是「傳達給誰」
即使你沉默不語，對方仍會讀取到訊息
適度地貶損對方，反而可以推心置腹
不必在意氣勢孰高孰低，才能樂在交流
告訴自己：「他並不討厭我」
結局不可預知，才能贏得驚喜

──第五章──
情緒對頻時，對話最熱絡
不用把「你這樣很白目」的說法放心上
配合現場氛圍，調整你的情緒和用語
當大家共融於當下氣氛時，聊天最熱絡
不必硬要炒熱氣氛，只要順應當下的氛圍
順利溝通時產生的腦內啡，會讓心情變好
姊妹淘的閒聊，是溝通界的箇中翹楚
有意義、或沒意義的話題，對溝通皆有影響力
默契，讓你擁有即使沉默也自在的關係

【技術篇】

──第六章──
敲開對方心門的溝通技巧
從時間限制，來決定談話的內容
用接連的問題，成功開啟話題
話題，要為了對方著想而發問
想讓他說出心裡話，要先表露你的了解興趣
把你感興趣的地方，轉換成問題
想克服溝通障礙，不用逼自己能言善道
用身處客場的態度，成功開啟話題
人的本能，不喜歡跟比自己優勢的人說話
怎麼說，能讓對方感到驚喜？
溝通，是為了尋求樂趣，忘掉煩憂

──第七章──
利用球賽戰術，一句話聊進他心裡
最能引起立即回應的第一個提問
聊些關乎對方的日常小事
放膽問，反正提問有修正的機會
用「停球、傳球、盤球」作為溝通戰術
停球，爭取百分百理解對方答覆的時間
把對方的話聽完，立即提升回話的技術
加強語感，取代「是喔」的無趣回答
直接傳球，放大你第一句回應的感想
傳球，先從容易回答的問題開始
沒把握，也要問對方感興趣的事情
不要光問：「最近還好嗎？」
具體提問的實踐練習
成功傳球，找到能引起共鳴又具體的話題
持續的提問，找出最好的傳球路徑
日常對話中，隨時可應用的訪談技巧
一面下結語，一面提問，讓聊天輕鬆又開心
成功讓對方侃侃而談，是溝通愉快的象徵

──第八章──
用最真的形象，進行愚者戰略
第一印象，決定了別人和你溝通時的立場
形象，源於多數人對你的想像
從天生的性格，找到你最真的形象
愚者戰略，其實是有助溝通的自覺
把缺點當賭金，全押在對方身上
缺點被曝光，反而讓你更信任他人
如何讓有你的地方就充滿歡笑聲？
像小孩一樣，放下輸贏意識

──第九章──
這樣說，大家就聊不下去了
刻意捏造的事實，一定會被人發現
怎麼分辨他說的是真話，還是假話？
一時捏造的事實，讓對話很難接下去
對於不能說出口的事，行使緘默權
太過自滿，反而會讓溝通受限、受阻
當你說「不對」，對方聽到的是「我不喜歡」
不要隨意說「不喜歡」或「不對」
想「否定」對方時，有意識地阻止自己

──總結──
溝通，就是為了真心交流
越敏感的人，溝通的成功率越大
不要把別人想得太嚴苛
加油，開口的勇氣就在你心裡
不善溝通沒那麼嚴重，原諒自己吧
溝通就像遊戲，越玩越有心得

後記：溝通，是人生最上乘的娛樂

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