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说话是一门学问,是社交本领,也是生存基础。99%的人际问题都出在不会说话上,一个人的说话能力常常被当作考察这个人其他能力的一项重要指标,准确表达想法往往会取得意想不到的效果,而表达失误则常常导致祸从口出。能把话说得恰到好处的人,三言两语就能打破社交僵局,一句话说到别人心坎里。
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