吳宗昇　策劃

名人推薦：【共同推薦】

厚實而巨大的幸福力、經濟力

文魯彬 台灣蠻野心足生態協會創會理事長

工作，是尊嚴，也是樂趣，更是英國經濟學家修馬克（E. F. Schumcher）在《小即是美》中所提及的：「實現發展個人的能力、藉由與他人合作消除自我執著、為生存帶來所需物品與服務。」

我們期待，社會企業尊重人的工作需要與樂趣，並且尊重大地、大氣、物種及後代資源。我們更要開始大聲疾呼，要求所有的企業轉變成社會企業，而非贖罪券式的略盡企業社會責任。

感謝台灣社會企業創新創業學會和新自然主義出版公司整理這麼多社會企業的好範例...

幫街友自立更生的熱血雜誌

大誌／The Big Issue Taiwan

全球城市一樣的灰白天空、玻璃帷幕摩天高樓競逐的鬧區裡，隨著運輸動脈支線劃開、川流不息的捷運站口，總會看見一個橘色背影，淹沒在報紙、口香糖、愛心筆的叫賣聲中，以「《大誌》雜誌，一本一百元！」聲聲呼喚。一本雜誌，一份希望，把街友過去那段崩壞的歲月、被眾人遺忘的人生拼圖，倚著自己的力量，一片一片重新拼起。

「不好意思，不能賣你。因為警察來了！」街友販售員低頭收拾、神情倉皇，匆促之中只能就此回應。二○一○年四月一日「愚人節」，台北街頭出現了一本雜誌—《大誌》，以全新的商業模式、文化創意，重新翻轉了街頭地景與互動關係。雜誌內容清新，兼具理想與態度，加以須躲避警察開單的流動性「街友」通路，讓年輕讀者每聞販售員：「最新《大誌》！」的叫喊，心中不免一陣激動。

幫街友自立以取代乞討，改變社會刻板印象

《大誌》為每月發行之刊物，源於英國的《The Big Issue》雜誌」簡稱TBI)，由「美體小舖」」The Body Shop)創辦人安妮塔‧羅迪克」Anita Roddick)之夫婿戈登‧羅迪克」Gordon Roddick)與友人約翰‧柏德」John Bird)，於一九九一年在英國倫敦創刊。而後在日本、澳洲、韓國，甚至肯亞、馬拉威都有不同版本形式授權。英國《The Big Issue》目前已幫助超過二千九百位無家可歸的街友，每週吸引超過六十七萬以上的讀者。

二十年多前的英國，時值九○年代的世界性經濟危機，戈登‧羅迪克有感於失業人口日增，許多人流落街頭無家可歸，回想曾在紐約看到一份由露宿者叫賣的街報《Street News》，為之印象深刻，遂邀請曾有過流落街頭經驗、兼具印刷出版背景，最能感同身受的約翰‧柏德共同創立《The Big Issue》。立志協助街友自立以取代乞討，改變社會對街友的刻板印象。

《The Big Issue》中文版即為《大誌》」The Big issue Taiwan)，由台灣網路媒體人李取中創辦。《The ig Issue》各國編務獨立，非由英國版本翻譯授權通用，內容各有特色。唯一相同之處為運作模式：五五拆帳，如每本訂價台幣一百元，其中販售者批價五十元、另五十元為販售勞務所得，提供街友與社會資本較低的工作弱勢，一個肯定自己的機會，同時架起了一扇與社會對話之窗。

聚焦專業力

從個人專業、品牌授權、

市場定位、產品創新，

成功打造新世代刊物！

個人專業1：結合網媒專業與生命熱情

故事的開端，是從李取中一次無意的閱讀出發。二○○九年的李取中，時任網路媒體「樂多」」roodo

)創辦人兼執行長，東海物理系畢業的他，過去曾是入口網站奇摩」今雅虎奇摩)的創始成員、和信超媒體新聞媒體群負責人，在網路業界打滾了十多年，累積了深厚的網路介面設計與使用者習慣觀察。

黑色鏡框下的李取中，散發著濃濃的書卷氣息。「樂多」旗下備受好評的藝文媒體「樂多新文創」，曾獲得第十屆金手指網路獎，企圖以線上雜誌的定位，漫談電影、藝術、時尚、設計等等，並其以清爽的界面、旅居全球各地寫手的第一手報導、質量兼具的文章，帶領讀者進入各個繽紛面向的文化創意產業，在台灣網路服務中獨樹一格。

而他低調性格的平日裡，廣泛涉獵各種知識，如同手中負責的網站媒體，總能快速「超連結」到各型知識之海。他偶然在《2535》雜誌中瞥見日本《The Big Issue》的報導，為之深受啟發：既是自己最感興趣的文化媒體，又結合了社會企業運作的模式，心中熱情頓時燃起、念頭靈光閃過：「有沒有可能在台北街頭，就能買到這本雜誌？」「我應該有足夠的能力與熱情，提供某些可能。」提供新服務的企圖心，大過獲利的動機，於是，李取中決定一鼓作氣、走向實體發行之路。

品牌專業2：品牌授權，取得專業信任

全世界約有三十多國、一百餘種的街頭刊物，提供街友工作機會，英國《The Big Issue》則在發行量與知名度最具代表性。李取中坦言對實體雜誌發行並不熟悉，一切必須從零開始，然而「授權可以讓街友」homeless，註一)與社會，建立對產品的信任感，讓運作更有效率。」新雜誌若能站在品牌公信力的肩頭，就不再需要大費周章說服或解釋刊物性質，而且英國《The Big Issue》二十年的發行經營經驗也能夠提供借鏡。

從過往企業實務訓練經驗裡，李取中明瞭真正的挑戰才在後頭，「考慮太多就會被未知阻擋，一旦運作反而能使問題變得明朗。」他的創業行動因而極具效率：二○○九年七、八月得知《The Big Issue》運作方式後，就馬不停蹄展開企畫，請出設計名家聶永真設計六款封面，九月聯絡英國總部提案。十一月飛往倫敦與《The Big Issue》創辦人戈登‧羅迪克會面，並得到了授權鼓勵；隔年」二○一○年)二月即成立「大智文創志業」公司，四月《大誌》」The Big Issue Taiwan)台灣創刊號正式發行。

《The Big Issue》之品牌效益，以及英國總部授權成功的強心針，為李取中創業初始得到最有力的社會資本，也協助過往對街友議題不甚熟悉的他，向在地相關公部門、社福單位溝通協力時成了最佳後盾。

市場專業3：瞄準未被滿足的Y世代讀者，創造「愚人世代」雜誌

有鑑於國外仍有許多新的平面媒體備受新世代喜愛，李取中更有信心大膽投入：「就目前媒體發行的現狀來看，市場仍有很大未被滿足的缺口。」反觀台灣電視新聞報紙聚焦於島內大小事，八卦、流行當道，看似百家爭鳴，實則千篇一律。李取中認為，「有更重要的訊息需要被呈現，但一直未被滿足，這就是需求。」

李取中將《大誌》鎖定在二十至三十五歲的Y世代讀者，而Y世代是第一個從網路環境成長的世代，比起父母輩們更早面對到全球化，無論是自我追尋或是家庭概念，都與過往不同。因此，「我們提供不一樣的東西，為Y世代開啟世界觀。」也就是說，《大誌》要讓台灣的Y世代，「大智若愚，愚而不昧」！

再者，網路資訊取得雖易，卻又太過廣泛龐雜，讀者要自行發掘到感興趣的內容相形困難，編輯角色因而愈形重要。著眼於現下的觀察、放眼對未來市場的判斷，這本《大誌》含括全球意識、商業科技、品牌設計、藝術文化評論，一本屬於「愚人世代」的雜誌，就此誕生。

「傳統媒體人事結構太大，我們因應新科技、需求成本，組成最適合讀者的人力結構。」李取中慨然分享經營之道。《大誌》雜誌廣納旅居美洲、歐洲、日本、台灣近二十位各具專業背景的寫作者，提供第一手觀察與國際短評、時代趨勢、生活體驗。國際觀的訴求、同步的時事脈動，猶如面向世界的一扇窗，藉以文化創意時代的跨界整合力，以創新養分與清新空氣涵養讀者，形塑出新世代不一樣的閱讀視角。

產品專業4：創造全新又超值的產品力，每本僅需一百元！

雖然從網路媒體出身的李取中，並不把平面媒體萎縮歸咎於電子化衝擊，他認為：「載體可呈現與被接受方式都不同。」基於網路媒體的開放性與特殊連線形式，讀者閱讀行為趨於發散，平面雜誌卻是必須考慮整體感，界面設計與陳述方式尤其重要。

李取中向來對設計極感興趣，從網路時代即對平台介面與視覺設計多所要求。加以多數媒體觀念與世代脫節，動輒以「指導」之姿向讀者進行溝通，未能滿足世代對於內容與呈現形式的期待。

細細觀察台灣《大誌》，講究layout排版、版型簡潔漂亮，不搶戲地襯托主題意念，掌握美感與實用性的平衡。雜誌內容富含中心思想，卻無是非批判、更沒有激情昂然，將思考空間還諸讀者，猶如他個人風格再現。李取中的初衷溢於言表：「立場選擇是容易的。然而過於快速的定奪，又如何期許在一味遵循體制中成長的下一代，建立多少省思能力？」

李取中一語反映了對「愚人世代」的期許，開創出屬於自我的人生真義與價值。包羅「獨立出版」、「植物方舟」、「移動運輸」、「太空計畫」等多元主題，除了深受年輕朋友歡迎的亮點歌手如五月天、陳綺貞、蘇打綠、張懸等主題封面，高木直子的插畫、手繪林宥嘉圖像、人文攝影師集，以及意外性的四版封面選擇、跨媒體合作「驚喜」」附贈知名歌手單曲專輯，註二)，僅須一百元的「超值感」，無一不為讀者帶來盎然趣味。

社會效益

以街友為銷售主力，不但讓街友自立更生，同時扭轉傳統通路舊思維！

「未來，每一個人都可能成為遊民。」長期關心勞動貧窮處境的「當代漂泊」成員、「遊民行動聯盟」召集人郭盈靖提出了觀察警語。

商業模式翻轉街友處境

當經濟全球化吞噬了產業空間、勞動型態愈加不穩定，不斷拉大的財富差距與經濟結構、毫無居住正

義的生活空間，「未來的遊民」將不再只是末世的危言聳聽。

創辦超過二十年的英國《The Big Issue》，鼓勵街友「把手舉起來，而非把手伸出來！」」A hand up，not a hand out!)，提供了社會問題可能的解決方案，證明組織可以兼顧商業價值與社會目標。然而，台灣《大誌》無論是沿用街報的運作模式、或是經營者自身的特質與經營風格，都為傳統的商業經營力帶來了反思改變。

解決方式1：街友是風險更是機會

除了緊急危難時的救濟，街友最需要的東西，其實是「機會」。一份工作，提供社會互動、建立友誼、自我價值與經濟自立的基礎。然而街友在常態工作職場裡，無論是紀律或是能力，常被視為最不穩定的風險，連約翰‧柏德都曾笑稱擁有「世界上最不可靠的勞工。」

李取中當然不把街友當作風險，「凡遇到問題，想辦法解決就好，不會先用風險角度思考。」相較於一般雜誌社委託的單純「總經銷」，《The Big Issue》各地則創新以「街友」為主要銷售通路，選擇讓雜誌轉為「機會賦予者」，建立雜誌與販售員彼此相依的機會。

其實，街友特殊通路的建立著實不易，長久背負著社會對其嫌惡敵意，同時街友也是相當封閉的群體，甚至比起記者媒體更難以觸及，更何況是前所未聞的新創事業，因此招募「街友」進行販售，本身就是挑戰。

李取中積極拜訪第一線社福工作者，理解街友狀態處境、分佈區域、並透過相關主管機關、非營利機構與街友組織聯繫招募販售員，包括：台北市社會局的萬華社福中心、慈善組織如「活水泉教會」、「基督教救世軍」、「基督教恩友中心」，至今仍多次舉辦販售說明會，介紹理念。

選定匯集人潮的大台北捷運站口作為販售據點，《大誌》從初期的十多位販售員開始，邁向穩定六十位的固定販售。而《大誌》雜誌精采不過時的內容，透過販售員的用心經營與驚人銷售潛能，《大誌》每月發行量直逼三萬份。截至二○一三年一月底前發行的三十四期裡，有二十九期皆已售罄絕版無庫存。

解決方式2：提供初始資本，並「對半拆帳」共享利潤

考量到多數販售員身上可能身無分文，《大誌》雜誌首先提供十本雜誌與背包、辨識背心與帽子等配備，作為第一次販售者的「創業基金」。成功賣出這十本後，意即就有了一千元的收入，得以繼續以批價五十元的成本，販售不二價一百元的雜誌，賺取每本五十元的利潤。

只要遵守共識原則，販售時不抽菸、不喝酒，不跨點販賣、不與行人發生衝突、不把家當堆到街頭，保持與社會良好的互動，就可以加入三天販售實習，從熟悉街頭狀況開始，進而取得正式販售資格。工作守則中幾乎沒有強制性行為，也無業績問題。

「對半拆帳」的高利潤共享，支持雜誌社運作，也幫助販售者拿起釣竿。尤其多數街友都歷經過家庭或各式心理層面的挫折，心靈較為脆弱，只要販售稍有成績，自信心自然就會提高；然而站了一整天可能毫無所獲，也得吞下周遭黑幫挑釁，甚至「幾萬人從你面前經過，卻對你視而不見」的苦澀。

所以，發行站的定位不僅只是批書出貨，台灣《大誌》以「小木屋」(發行站暱稱)作為瞭解販售員的窗口，透過兩位發行同仁、志工觀察、補書統計、電話聯繫，解決販售時的疑難雜症、為其不斷打氣、進行心理建設，穩定生活自立基礎。

解決方式3：批售取代聘僱，重建街友自主管理的自信

從東方到西方，無家可歸的露宿者一直都是城市管理中的棘手問題。但街友成因複雜，也非固定族群，因著經濟、教育、性別等社會因素，結構底層的弱勢者、貧窮勞動的工作者因而進入「街友」狀態，或有機會流往至某個「不確定」未來，暫時離開「街友」情境。

李取中認為，「街友只是一種狀態。我們無法做身分稽核，也沒有資格去認定他是否是街友。」可能有家歸不得、或心理狀態是街友，因此台灣販售員雖以街友為主，但如同澳洲、英國，也涵蓋身心障礙者，免於其進入街友狀態。

台灣《大誌》目前每位販售員的穩定販售量，每月約在二百本至六百本之間，就不同販售區域、個別狀況，而有差異。就曾有販售大哥表示，「勤勞點，總好過十八K(基本工資)。」

由於多數街友面臨卡債、帳戶盜用等問題，一般職場的人事規範、債權者追查勞健保資訊、薪資轉帳遭強制扣款、凍結帳戶的連動性，均不利於街友回復進入一般職場。《大誌》則以彈性較高的「批售關係」取代權利義務式的「聘僱關係」，免除上述扣款憂慮，批售自能成為臨時工、勞動壓榨之外的工作選項，同時重建工作者自主管理的自信。

幫街友自立更生的熱血雜誌

大誌／The Big Issue Taiwan

全球城市一樣的灰白天空、玻璃帷幕摩天高樓競逐的鬧區裡，隨著運輸動脈支線劃開、川流不息的捷運站口，總會看見一個橘色背影，淹沒在報紙、口香糖、愛心筆的叫賣聲中，以「《大誌》雜誌，一本一百元！」聲聲呼喚。一本雜誌，一份希望，把街友過去那段崩壞的歲月、被眾人遺忘的人生拼圖，倚著自己的力量，一片一片重新拼起。

「不好意思，不能賣你。因為警察來了！」街友販售員低頭收拾、神情倉皇，匆促之中只能就此回應。二○一○年四月一日「愚人節」，台北街頭出現了一本雜誌—...