作者簡介
吳迦陵
中國戲劇專科學校 畢業
曾擔任國劇演員、任職多家國際級飯店高級主管
目前是中國人壽股份有限公司 處經理
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$ 220 ~ 225 | 用心感動力行銷
作者:吳迦陵 出版社:新迪出版有限公司 出版日期:2011-07-14 語言:繁體書 共 4 筆 → 查價格、看圖書介紹 |
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作者簡介
吳迦陵
中國戲劇專科學校 畢業
曾擔任國劇演員、任職多家國際級飯店高級主管
目前是中國人壽股份有限公司 處經理
自序
推薦序
第一章 用心的人生
一、 因為愛,所以用心
成長的故事:從父親身上學到了「用心」…,
二、 學會用心,無往不利
開立的故事、希爾頓的故事、來來飯店的故事、花蓮美崙飯店的故事
罹癌、走進壽險業
三、 用心就沒有不可能
到香港見客戶、煮粥的故事、
第二章 用心做業務
一、用心從自己開始
良好態度:信守承諾:守時、守信用
不斷地學習
建立個人品牌:專業的部份
二、用心有方法
方法1 建立人脈存摺
方法2 完全投入:客戶建檔(透過email做客戶資料管理、、)
方法3 時間管理:時間永遠夠用
方法4 先找出焦點:送禮學問大
方法5 幫客戶量身訂做:客戶要什麼
第三章 用心讓我勇於面對挑戰
結論
推薦序
國劇名伶 ~ 朱陸豪 用心的走出了自己的人生
我在九歲時和迦陵(她八歲)一同考進陸光劇校,我們同學的交情用「青梅竹馬、兩小無猜」來譬喻都不為過,在那個成長學習的過程中,除了朝夕相處外,當年的打罵教育,辛苦生活的種種寫照,也造就了我們劇校同學們心心相惜,甘苦與共好的情誼,當時全班四十位同學,真的可以說是相依為命,每天早上五點起床,十一個小時的課程,晚餐後休息半小時,還要再上兩小時的晚自習,有些同學因想家或白天練功被鞭子抽打的餘痛和傷痕,而躲在角落流淚,我們互相安慰及勉勵,就這樣共同走過十個年頭,這種比家人還「親」的情誼,也讓我們歷經了近五十個年頭都沒有變味。
記得劇校老師常跟我們說:「師父領進門修行在個人」我一直覺得這句話在迦陵的身上完全發酵,從劇校畢業後,她為了母親的醫療費身兼數職(又學英文、又學英文打字),十五歲起在各大專院校擔任國劇社小老師,十七歲起又在中央電台當播音員,之後又考進電視公司當字幕操作員,之後,再考進美國開立冷氣公司當接待員,還在白沙灣俱樂部當DJ,二十三歲任職美國連鎖希爾頓大飯店業務主管,再到來來大飯店當業務主管,又去了美國拉斯維加斯金沙大飯店做業務總監,再轉戰星紡企業總經理、榮太宇企業總經理、一直到今天成功的轉戰壽險業。天啊!可能不只這些經歷呢!她所創下的輝煌紀錄,真讓人佩服,迦陵用「毅力」、「努力」與「學習力」設定目標挑戰成功,現在回味「師父領進門修行在個人」真是越嚼越有味,因為事在人為,只要「用心」一定「有志者事竟成」,迦陵「用心的走出了自己的人生」也提醒了現實社會中每一個人心靈深處的甘草 ~ 「用心」的重要。
自序
吳迦陵 像戲劇般的人生
如果說人生如戲,我的人生的確就像一齣戲非常的精采。
每個人在不同的時間裡都扮演了不同的角色,那麼我演過的角色有:女兒、母親、妻子,學生,京劇演員,助教,老師,字幕操作員,播音員,DJ,業務員,公關顧問,業務總監,總經理,而從這些角色中,我也投入心力創造真善美的人生。
我認為每一份工作都是一個跳板,只要全力用心投入做出好成績,它可能都會為你帶來下一個好機會。
我工作多年來最大收穫,就是累積了無數的人脈,結交許許多多的好朋友,人脈是我現在最大的財富,如果沒有這些貴人朋友,今天我可能一事無成。
希望這本書中的故事可以啟發,並協助各行各業的業務員,做創新思考,在行銷商品的過程中,一定要把自己行銷出去,讓客戶認同你熱情服務的意願,絕對是成交的關鍵 ~ 因為這就是客戶心中的價值觀.
「想是過程 ~ 做是答案」,「贏在行動 ~ 輸在猶豫」,這兩句話是我做事的座佑銘,「行動力」太重要了,但行動前一定要設定目標。
有過失敗的經驗,才懂得和壓力一起成長,請記住學習是最好的投資,機會永遠藏在困境中,成功肯定是掙來的。
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