吳郁楠

01為什麼事情做了很多，卻沒人念你的好
為什麼所有事情都做了，卻沒有人領你的情/003
為什麼我對他很好，我們的關係依然很糟/004
為什麼媽媽任勞任怨，孩子卻不念她的好/005
為什麼我對員工盡心盡力，員工還是選擇離職/005
有時100個行動不如一句“高情緒價值”的話/009
為他做了那麼多他卻無動於衷，幾句話就變了/009
為情緒提供價值，讓對方產生一種精神上的愉悅感/012
高情緒價值的3個方向/014
為什麼會產生低情緒價值/015
不在“高情緒價值”的環境中長大/015
條件反射地做出低情緒價值的行為/016
提供高情緒價值是一種討好的行為嗎/018
你的行為是複製粘貼/019
不善表達，不知道應該怎樣傳遞高情緒價值/019
提高情緒價值從走出讚美誤區開始/021
讚美別人時感覺是在貶低自己/021
看不見別人的優點，只為凸顯自己/022
情緒價值測試/025

02為什麼你總被別人的壞情緒傷害
讓情緒從負面轉向正面/037
扭轉情緒的方向/041
負面情緒轉化公式：認同情緒+換角度提問+對比式肯定/043
對方生氣了，兩種辦法巧妙化解/047
對方因為某事生氣向你訴說，你應該如何回應/048
對方因為你生氣，你怎麼回應/053
對方怒氣衝衝怎麼辦？“憤怒療法”七步解決/056
心中有恨時你的生活會變成什麼樣/056
憤怒療法幫助你走出負面情緒/059
不怕熱戰怕冷戰，拒絕溝通怎麼辦/067
對方不是拒絕溝通而是怕吵架/068
對方不是拒絕溝通而是想靜靜/076
對方不是拒絕溝通，而是看不到你的誠意/079
對方當眾不給你面子怎麼辦？巧妙轉移話題/081
女朋友讓你在眾人面前沒面子怎麼辦/081
職場上有人讓你下不了臺怎麼辦/084
老公讓你當眾下不了臺怎麼辦/086
對方因某事產生恐懼怎麼辦/088
負面情緒應對工具表/090
負面情緒應對練習/092

03為什麼你總是把高興變掃興
對方向你表達自豪的事情時，萬能公式巧妙回應/103
他分享自豪的事情，你卻接近不知道怎樣回應/103
跟閨蜜炫耀時，她無動於衷/105
對方跟你分享自豪事件的萬能回應公式/106
你需要表達愛，更要懂得回應愛/111
沒有回應的愛，是不會長久的/112
我沒有變，只是你不需要我表達愛/115
引導對方把愛說出來/117
別把高興變掃興，你要學會放大高興/121
高興還是掃興，如何回應是關鍵/121
他做了讓你高興的事，你應該如何回應/124
對方跟你分享他的興趣愛好，你要這樣回應/127
為什麼共同話題越來越少/127
感情的經營，有時只需多說一句話/128
“不走心”地誇幾句，就能讓對方開心半天/129
積極情緒應對工具/131
積極情緒練習/135

04為什麼你聽到的不是他要表達的
你只是以為自己聽懂了/143
喪偶式婚姻的罪魁禍首——話不投機半句多/144
關閉第一聆聽，你才能真正聽懂對方說什麼/145
開啟第一聆聽等於關閉了雙向交流/146
兩個人的“獨角戲”讓你們不再親密無間/148
FFN傾聽模型幫你擺脫兩個人的“獨角戲”/150
傾聽的3個層次，一個都不能少/150
用FFN模型傾聽彼此的心聲/152
聽懂之後，付諸行動/153
你回應的不應僅僅是事實，還有對方的需要/155
共同感受一種情緒，他的情緒你都懂/158
共情可以讓你成為最懂他的人/159
共情是親密關係的催化劑/160
溫和處理親密關係中善意的謊言/162
繼續給他打電話，問他到底什麼時候回家/163
坐在客廳等他，看他究竟什麼時候回來/165
回房間睡覺/165
傾聽練習/167

05為什麼你想拉近彼此的距離，卻總是適得其反
這個公式可以快速拉近你們的關係/173
為什麼你想拉近與對方的距離，卻事與願違/173
讚美事件要比讚美人更真誠/174
FFC讚美法幫你快速拉近與同事的關係/176
在曖昧關係中通過讚美拉近彼此的距離/177
情緒流動決定親密關係的品質/179
情緒流動產生良性互動/179
情緒停滯會使交流陷入惡性循環/181
情緒是如何流動起來的/183
讓情緒這樣流動，你會成為別人離不開的人/185
情緒流動公式/186
雙面膠讚美法：比任何吵架方式都有效/189
雙面膠讚美法：認同/讚美+建議/希望/190
男友遲到了，你想破口大駡怎麼辦/191
不喜歡他送的禮物，想吵架怎麼辦/192
佛蘭克林效應：快速讓對方對你產生好感/193
佛蘭克林效應可以快速拉近你與對方的距離/194
刻意討好不如“請對方幫你個忙”/195
改變對方對你的態度優選的方法是與“蜥蜴腦”對話/196
投其所好，從對方的訴求出發/197
用好“求助”，激發對方的責任感/200
讚美練習/203
附錄：參考答案/208