呂麗輝

本書從語言溝通、非語言溝通、溝通技能、化解人際衝突、求職溝通、與同事溝通、與上司溝通、與下屬溝通、會議溝通、與客戶溝通等方面，全方位、多角度地介紹了人際交往與溝通中的問題及處理技巧，以提高讀者在工作和生活中的交際能力，幫助讀者更好地適應社會。

本書還融入了思政元素，以音訊的形式呈現。同時本書還配套了精品慕課及演示微課視頻，讀者可以通過掃描二維碼觀看。

本書內容新穎、案例豐富、實用性強，既可作為本科院校和高職院校公共基礎課或專業基礎課的教材，也可作為社會人員提高人際溝通能力的參考書，還可作為各類機關、企事業單位進行崗位培訓的教材。