和智右桂

前言

聽到「領導者」這個詞，大家會連想到怎樣的人？擁有壓倒性的魅力，率領數千、數萬人的人物；用誰也都想不到的點子引發創新的人物。我想大家會稱之為「偉大的領導者」的人，應該是這樣的人物吧。不過，社會並非僅靠那種偉大領導者來運作。讓我們平常接觸的工作現場運轉的，是由所謂「兩個披薩能夠餵飽」的人數構成的小團隊，以及帶領團隊負責做出成果的領導者。本書要討論的對象，就是率領這種「小團隊」的「小領導者（Small leader）」。

不過，就算團隊規模小，要求具備的領導能力水準未必比較低。掌管「人力、物力、經費」相關權限，率領團隊推進工作，一邊處理每天發生的問題一邊持續地交出成果並非易事。剛當上領導者的人就算想從頭學起，由於必要的基本知識極為複雜，這可以說是一個難以學習的領域。儘管如此，工作現場不會等人。因為這個緣故，一邊吃苦頭一邊摸索著前進的領導者想必不少。。

考慮到這樣的狀況，本書刻意盡可能囊括記載了「小領導者」特別應該學習的事項，以便作為領導者的指引。內容大體上可分為「提升團隊功能的技術」與「經營團隊活動的技術」，兩者相輔相成。但是在個別論點上則避免過於詳細探討，始終有意識地秉持「對於團隊而言具有什麼意義？」的觀點來論述。

本書的結構

本書由七章組成。在「第一章　小領導者的心理準備」中，將會說明身為領導者面對團隊時必須意識到的心理準備，同時也會提及貫穿本書的基本思考方式，請務必要閱讀第一章。至於接下來的內容，先由感興趣的章節開始閱讀也無妨。「第二章　點燃團隊」是談論如何建立團隊邁向目標的基礎。「第三章　以團隊『正確思考』的技術」與「第四章　深入挖掘對立意見的機會」焦點都放在團隊的「溝通」方面，第三章討論互相理解彼此認知的方法，第四章則是在以理解為前提的情況下如何活用多樣化意見的方法。「第五章　將團隊活動『視覺化』」與「第六章　解決問題同時前進」將談論實際的團隊經營，第五章介紹視覺化的工具長條圖，而第六章論述解決問題的方法。至於「第七章　建立運行工作的循環」，會說明透過回顧創造團隊成長循環的方法。

目標讀者

本書主要的目標讀者是團隊領導者，但也希望對以成長為目標的團隊成員與立志當上領導者的人成為有所助益的指引。

謝詞

感謝拿起本書的讀者們。另外，本書受到許多人的支持才得以完成。在此感謝翔泳社的秦和宏先生，從構思階段起便真摯地陪我討論，將我片斷的想法仔細地組建成形，你精密的同儕審查與犀利的指摘也總是令我十分欽佩。感謝為本書排版的BUCH+先生與設計師荒川浩美小姐。感謝總是給予溫暖關注的翔泳社岩切晃子小姐。感謝仔細閱讀我粗糙的草稿並回饋意見的諸位。大城雄太先生、戶山整先生、林翼先生、細澤步小姐、武者孝夫先生（五十音順）。感謝在百忙中抽空閱讀原稿，撰文推薦的諸位。平鍋健先生、福井啟志先生、吉羽龍太郎先生。

我把在工作中受過指導與學習到的知識化為言語寫成了本書。在製作過程中正是由團體一邊討論一邊推進企劃案，對我而言成為寶貴的經驗。在此向Happinet Corporation資訊系統部門的諸位、出力協助的合作公司諸位人士致上深深的謝意。

最後，由衷感謝平常支持我的所有人。

和智右桂

前言

聽到「領導者」這個詞，大家會連想到怎樣的人？擁有壓倒性的魅力，率領數千、數萬人的人物；用誰也都想不到的點子引發創新的人物。我想大家會稱之為「偉大的領導者」的人，應該是這樣的人物吧。不過，社會並非僅靠那種偉大領導者來運作。讓我們平常接觸的工作現場運轉的，是由所謂「兩個披薩能夠餵飽」的人數構成的小團隊，以及帶領團隊負責做出成果的領導者。本書要討論的對象，就是率領這種「小團隊」的「小領導者（Small leader）」。

不過，就算團隊規模小，要求具備的領導能力水準未必比較低。掌管「人力、物力、經費」相關權...

推薦序　……2
前言　……5

第１章　小領導者的心理準備
脫離負面的螺旋！　……14
首先要改變自己　……20
團隊管理的作法　……29
對成人來說很困難？遵守決定好的事　……38
創建團隊學習　……47

P10
第２章　點燃團隊
先從事前準備工作做起　……56
制定計劃的思考方式　……65
由團隊來規劃團隊計劃　……77
為了帶頭必要的事　……83

第３章　以團隊『正確思考』的技術
會議是否設計良好？　……88
白板是最強的搭檔　……95
無從避免的邏輯思考　……99
磨練圖解能力　……111
積累議論　……121
P11
第４章　深入挖掘對立意見的機會
領導者總是扮演協調角色　……126
為何發生意見衝突？　……130
活動多樣性的步驟　……138
責任感來自於認同　……149

第５章　將團隊活動「視覺化」
做決定交派工作後的下一步是？　……154
長條圖是團隊的指南針　……158
在報告會上活用長條圖　……166
使團隊擁有「鳥之眼」　……174

P12
第６章　解決問題同時前進
用團隊解決問題　……180
調整對外的影響　……194
增加能夠思考並行動的成員　……201

第７章　建立運行工作的循環
建立工作循環　……206
實行回顧　……217
為了使團隊逐步成長　……231

結語　……238

推薦序　……2
前言　……5

第１章　小領導者的心理準備
脫離負面的螺旋！　……14
首先要改變自己　……20
團隊管理的作法　……29
對成人來說很困難？遵守決定好的事　……38
創建團隊學習　……47

P10
第２章　點燃團隊
先從事前準備工作做起　……56
制定計劃的思考方式　……65
由團隊來規劃團隊計劃　……77
為了帶頭必要的事　……83

第３章　以團隊『正確思考』的技術
會議是否設計良好？　……88
白板是最強的搭檔　……95
無從避免的邏輯思考　……99
磨練圖解能力　……111
積累議論　……121
P11
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