唐納德·A·諾曼

如果在旅館里弄不清楚怎麼開水龍頭，或者面對不熟悉的爐灶或電燈開關時，即使再聰明的人也會手足無措。唐納德A諾曼大膽地指出，不是你太笨，而是物品的設計沒有考慮到用戶的需求和心理。雖然拙劣的設計俯拾即是，但是設計出易於理解、方便使用、令人愉悅的產品並不困難。《設計心理學》增訂版對好設計具有強大的作用，不斷提醒我們為什麼有些產品能滿足用戶的需求，而有一些產品卻讓用戶非常受挫。諾曼博士在《設計心理學》增訂版里，始終強調以人為本的設計哲學，將認知心理學和行為學等多學科的方法導入到設計之中。不僅着重於反思設計過程中出現的問題給用戶帶來的困擾，更着重於解決問題，用這些基本原則幫助設計師找到真正的問題，及其解決之道。一方面諾曼博士從多個角度分析，更新了大量的案例提醒設計師關注，並找到人們的真正需求；另一方面諾曼也試圖將大眾轉變為優秀的觀察者，不僅能觀察到糟糕的設計，也慢慢學會欣賞優秀的設計。將優秀的設計原則與優秀的觀察能力結合起來是非常強大的工具。在《設計心理學》增訂版里，諾曼博士增添了超過一半的內容，每章內容都有不同程度的修訂和補充。特別是增加了兩個全新的章節，即第六章「設計思維」和第七章「在商業世界里的設計」。在這兩個章節里，諾曼博士從兩個角度討論了以人為本的設計、諾曼法則、設計面臨的挑戰、顛覆式創新與漸進式創新的優劣以及設計的未來。諾曼還在個人主頁開設了Mooc課程，邀請業內專家逐章講解本書內容。

《設計心理學2：與復雜共處》在本書中，諾曼博士探討了為什麼我們的生活需要復雜，而不是簡單，而設計促成了復雜生活的實現。作者以清晰而又輕松的行文，為讀者講解了為什麼我們渴望的不是簡單。當物品的設計是可以被理解的、易於管理的、令人愉悅的，在適度的情況下，在適合的時間里，我們渴望的是復雜。實際上，通過基於良好溝通的設計，復雜可以被管理近而生產出最實用的產品，形成理想的、以人為中心的設計。諾曼博士告訴我們，只有我們着眼於自然中的、現實中的以及在日常生活中整個人類活動的全景，才能觀察到在真實、自然環境中做實際工作的真實的人。最終，《設計心理學2：與復雜共處》是一個人的宣言，即希望通過設計獲得一個更美好的世界。《設計心理學3：情感化設計》為了解釋情感因素在設計領域扮演的角色，本書詳細探討情感元素的三個不同層面：包含本能的（產品的外觀式樣與質感）、行為的（產品的功能）和反思的（個人的感受與想法），並提出因應不同層面的設計原則；對目前越來越重視客制化與互動設計的服務產業來說，情感設計將是未來發展的關鍵。在諾曼博士的暢銷書《設計心理學1：日常的設計》中說明了：為什麼生活用品不應該讓人困惑、惱怒，還有沮喪；《設計心理學3：情感化設計》則解釋了為什麼它們也必須迷人、賞心悅目，以及充滿樂趣。《設計心理學4：未來設計》本書是唐納德?A?諾曼繼《設計心理學1:日常的設計》、《設計心理學2：與復雜共處》和《設計心理學3：情感化設計》之后的又一力作。本書講述了未來的產品設計,重點在於在人機交互方面的設計。書中對未來產品設計中可能面臨的問題進行了多角度的分析，並探討了解決方法和指導原則。從「話嘮」GPS系統到「壞脾氣」的冰箱，諾曼博士用詼諧的語言和生動的案例，大膽預測了未來產品的發展趨勢，並總結了未來產品設計的六大法則。本書可以啟發到人們用一種全新的視角看設計，並揭示了在未來設計中設計師應該堅持的方向和原則。本書不僅適合專業領域的設計師閱讀，同樣也適合對未來產品設計的發展趨勢有興趣了解的非專業人士閱讀。

唐納德· A · 諾曼_ D o n a l d A . N o r m a n被美國《商業周刊》評為全球具有影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有着工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精准把握並實踐以人為本的設計有着重要的貢獻。 諾曼是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅，也是美國國家藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會員，並於2006年獲頒富蘭克林獎章（ Benjamin Franklin Medal）。 諾曼博士的著作包括《設計心理學1 ：日常的設計》《設計心理學2 ：與復雜共處》《設計心理學3 ：情感化設計》和《設計心理學4 ：未來設計》等。