喬許・柏納夫

行動商務的世界已然顛覆過往，
迎戰「醒著就在買」的O2O即用經濟，
你必須全面翻轉過去的商業思維！

行動思維就是建立一個app版的官方網站？
建立app只是多一個銷售商品的管道？
讓顧客隨時拿著手機上網比價，對你的店面百害而無一利？
這些對於「行動化時代」的誤解，可能會讓你錯失無數機會！

‧行動經濟不只是電子商務：創造「令人手滑的衝動」，才能刺激行動銷售
‧行動的影響力比銷售更重要：透過手機創造影響力，比實際賣出東西更重要
‧行動裝置絕不是通路：如果只把手機平台當成一個新通路，將錯失真正的機會
‧行動經濟完全改變了銷售法則：銷售的物品、定價和陳列都不能和網頁版一樣
‧行動化反而有助於實體店面：結合常客策略，行動裝置更能刺激銷售
‧最傳統的商品也可以行動化：智慧尿布、智慧雨傘問世，行動化乃傳統產業轉型最重要的機會

本書囊括豐富案例，從既有大型企業如星巴克、可口可樂、美國運通等的行動參與，
到新興創業家如Uber、Nike+、Evernote的行動創新，
解密如何與你的目標消費者，順暢無礙地在「行動時刻」相遇，創造最驚人的行動影響力！

作者簡介    

泰德・謝德勒（Ted Schadler）

弗雷斯特市場研究（Forrester Research）副總裁暨主要分析師，麻省理工學院（MIT）史隆管理學院碩士，引領著公司研究行動科技對企業流程和系統的影響。

在科技產業擁有26年的豐富經驗，專門研究突破性科技對公司和科技產業的影響。他分析過的主題包括：網站的衝擊、開放原始碼、雲端科技、行動科技對商業和消費者的影響。其研究和分析廣受引用，如《華爾街日報》（The Wall Street Journal）、《紐約時報》（The New York Times）、《富比士》（Forbes）、ZDNet、《資訊長》（CIO）雜誌等，也上過美國的全國公共廣播電台（NPR）和公共電視網（PBS）。

喬許・柏納夫（Josh Bernoff）

弗雷斯特市場研究（Forrester Research）資深副總暨創意開發，主要工作是研發與推廣公司最具影響力和最前瞻性的想法。他於1995年加入該機構，並打造出「科技圖示區分法」（Technographics segmentation），這是一套利用消費者面對科技的態度予以分類的方式，直到十幾年後的今天還是廣為使用。

其研究經常獲得《紐約時報》（The New York Times）和《華爾街日報》（The Wall Street Journal）引用，他也在許多各地的大型研討會發表電視、音樂、行銷、科技等相關議題的報告，足跡遍布巴塞隆納、北京、布魯塞爾、坎城、倫敦、紐約、羅馬、東京、聖保羅和首爾等地。

《網客聖經》（Groundswell）一書的共同作者，該書對企業的社群媒體策略有著全面的分析，被評為「針對行銷和媒體主題寫得最好的書」。

茱莉・阿斯科（Julie Ask）

麻省理工學院（MIT）電機學士，密西根大學商管碩士。擔任研究員的14年間寫過120多份關於行動裝置的報告，從2009年開始協助弗雷斯特市場研究（Forrester Research）成為行動研究的龍頭。目前負責弗雷斯特市場研究對行動科技衝擊的分析，為數百位客戶提供過行動科技方面的諮詢。

在她25年的職涯之中，前半段主要是工程和商業管理顧問，後面的14年則擔任分析師。擔任商業顧問時，她的足跡遍布美國、德國、波蘭、捷克、匈牙利、羅馬尼亞、斯洛維尼亞等，解決了各地的商業問題。2013年獲Mobile Marketer選為「二十五位值得關注的行動科技女性」，並獲邀在世界各地針對行動科技演講。