嘉奈‧杜恩

人類的本質是探險家。我們好奇、有冒險心。我們追求新的、創意的東西，勇闖未知。這種求知欲，正是促使我們成就非凡的動力。我們過去50年的成就遠遠超過前500年。如此的倍數成長，源自於現在可以互相連結的全球化人類；我們已可以光速溝通想法，將創意表達推向極致。我們的全球化社群比史上任何時候都更有力量；我們能掌握自己的未來，創造新的事業、成為新創家、改變世界。

但隨這股力量而來的是日漸增加的複雜性，必須加以簡化，才能易於取用與實施。因此我們覺得一定要寫這本書。當你在讀這本書時，你將探索重要的概念、方程式與新創元素，幫助你架構和開創建立、開辦和擴大你的新創事業。我們以探討「新創家時代」開啟本書及本章，說明來到2020年時，全球將有10億名新創家，這將帶來什麼樣的影響。藉由簡短的歷史課，我們會說明此刻正處於將對這個世界產生重大影響的新工業革命初期，而新創家在其中又扮演什麼樣的重要角色。

第2章，我們從總體經濟的角度探討全球新創經濟，以及全球各城市特有的新創生態推動力。再進一步闡釋我們正處於新工業革命初期的概念，點出促成此一革命的「六原力」，以及正

在萌芽的新創契機。

但在如此全球化的機會與複雜性之下，我們也知道說明必須清楚，且能應用到任何新創事業上。我們多年來研究數百家新創事業和新創家之後，找到共同因素、最佳作業方法、真正的成功之道，因而能提出一個好用的架構，或稱「方程式」，幫助你繪出藍圖，探索本書、勇闖未知。

本書最後是一套行動與執行方法。專屬於你的「新創方程式」。我們很興奮能與你分享此書，並展開行動。歡迎成為新創家，盡情享受我們即將展開的旅程吧！

1 你的時代：新創家

20年之後，讓你更失望的，不是你做過的事情，而是你沒去做的事情。所以，解開帆腳索，揚帆駛離安全的港灣吧。乘著信風，去探索，去夢想，去發現。──馬克‧吐溫

新創家。這個名詞能引發許多聯想。你想到什麼？兩個人窩在車庫裡打造下一個蘋果電腦或 Google？像特斯拉（尼古拉‧特斯拉，Nikola Tesla，1856年7月10日生，1943年1月7日卒。塞爾維亞裔美籍發明家、物理學家、機械工程師、電機工程師和未來學家。對於設計現代交流電力系統有重大貢獻。）或愛迪生這樣的發明家？或哥倫布與麥哲倫這種開發新商業路線的探險家？你家附近的小店或餐車老闆？網路賣家？他們都是新創家，你也是。

成為新創家不是什麼新奇點子。我們敢說，這是全世界第二老的職業。想要創造更新、更好事物的動力和熱情等個人特質，加上有能力在別人未察覺之前即相準時機、聰明冒險，正是新創家和月薪族之間的不同。在過去200年裡，全球快速工業化，創造了新創家這個新階級。光是近十年，創業的機會就顯著增加。這是新創家的時代，也是令人興奮的時代，因為全世界都是你的潛在顧客。

根據轉職顧問公司Challenger Gray & Christmas, Inc.的研究。2013年上半年，謀職者選擇創業的比例增加了 33%。連大企業的員工都轉職去當自由工作者，大企業因而得以縮編撙節，根據各專案需求的技能另行聘人。結果就是，受雇者被新創家給取代了。

在過去幾十年裡，我們看到雇傭關係的變化，從死守一家公司終老，變成去很多公司做很多工作。因為這樣的變化，失業率和創業率都提高了。卡夫曼創業行為指數（Kauffman Index of Entrepreneurial Activity）清楚揭示了這個新現象。美國每個月就新增54萬3千多個新事業。美國在 2011 年出現了 650 萬個新的事業。這個數字還在持續成長。

未來的十億名新創家

全球有約 3 億 8,000 萬名創業家。那表示，如果你認識 100人，其中大概至少會有 5 位創業家。隨著人類比以前更長壽，我們會在未來 10 年內看到最多的剩餘勞力。但因為工作選擇減

少，許多人會發現自己必須接受新創。結果就是，我們可以預期，未來十年平均會增加十億位新創家。

這十億人中以女性為大宗。「全球創業觀察」（Global Entrepreneurship Monitor, GEM）發現，在三年半的時間內，有1億2,600萬名女性創業或經營事業，有9,800萬名女性經營原有事業。這代表有2億2,400萬名女性影響了全球經濟──而這項調查還只計算了世界銀行（World Bank）承認的 188 國中的 67 國。

這些未來新創家大多數都住在全球經濟體之外。這些女性中的絕大多數（94%）住在開發中國家，所受教育不多。其他則是家庭主婦、全職媽媽，或是在職場上受挫的女性。但不管其他人可能要的是什麼，這些女性是不容忽視的一股力量。

創業或出局

許多創業家根本沒打算成為創業家。那麼他們為什麼還是走上創業一途？以下是最常見的三個原因：

‧ 必須：找不到工作，或者本業薪水太少，需要再多賺一點。

‧ 環境：失業了，或者環境改變太劇烈，他們只好自己當老闆。

‧ 熱情：有種嗜好或者熱情，想投注時間執行。

根據金水研究所（Goldwater Institute）報告，新創家增加，是降低貧窮率的關鍵。研究顯示，在新創比例高於平均的地區，貧窮率相對降低。新創比率每增加一個百分點，貧窮率就會跌兩個百分點。對那些迫於必須或因環境而創業的人來說，這是非常好的現象。

這是一場全球化的運動、世界性的革命

現行的革命與持續的創新等種種故事來自全球。中國、巴西、俄羅斯和印度都在快速成長，並在製造業與外包服務業方面取得領先。在他們國內，像你我一樣的企業家都在尋求更好的方法來服務全球市場。這只是一個新時代的開端。我們的時代。

在本書中，我們將介紹新創公司及像你這樣的創業家要如何運用科技和真實世界的社會網路解決難題。只要創造出獨特的方法，大幅降低消費產品和服務的成本，你就能大獲成功；因為你發現了其他仍困於傳統商業模式的公司所未見的全新價值。

這是一個精彩的世界，我們的確活在革命的時代。而你已投身這場革命。

選擇你自己的創業大冒險

許多創業者根本不知從何著手。他們會覺得很興奮，但也因千頭萬緒而茫然無措。聽起來很耳熟嗎？所以我們寫這本書，一步步陪著你，幫助你了解：

1. 你到底是哪一種創業家

2. 最適合你的創業方程式

3. 如何開始執行你的創業方程式

準備好了嗎？我們開始吧。

人類的本質是探險家。我們好奇、有冒險心。我們追求新的、創意的東西，勇闖未知。這種求知欲，正是促使我們成就非凡的動力。我們過去50年的成就遠遠超過前500年。如此的倍數成長，源自於現在可以互相連結的全球化人類；我們已可以光速溝通想法，將創意表達推向極致。我們的全球化社群比史上任何時候都更有力量；我們能掌握自己的未來，創造新的事業、成為新創家、改變世界。

但隨這股力量而來的是日漸增加的複雜性，必須加以簡化，才能易於取用與實施。因此我們覺得一定要寫這本書。當你在讀這本書時，你將探索重要的概念、方程式與新創元...

前言
我們的故事，以及你為何需要這本書
第一篇 發現方程式
1 你的時代：新創家
2 新創經濟的興起
3 改變的六原力
4 新創方程式

第二篇 奠定基礎
5 新創家的旅程
6 大構想
7 敏捷的優勢

第3篇 創造體驗
8 驚艷的文化
9 優秀團隊的好處
10 打造美好顧客體驗
11 新品牌秩序

第4篇 壯大夢想
12 沒錢沒藉口
13 新創行銷鍊金術
14 顧客開心，投報率就高
15 升級到新高點
16 不斷創新
17 X元素的無窮威力
第5篇 繪出你的冒險地圖
18 選擇你自己的創業冒險

前言
我們的故事，以及你為何需要這本書
第一篇 發現方程式
1 你的時代：新創家
2 新創經濟的興起
3 改變的六原力
4 新創方程式

第二篇 奠定基礎
5 新創家的旅程
6 大構想
7 敏捷的優勢

第3篇 創造體驗
8 驚艷的文化
9 優秀團隊的好處
10 打造美好顧客體驗
11 新品牌秩序

第4篇 壯大夢想
12 沒錢沒藉口
13 新創行銷鍊金術
14 顧客開心，投報率就高
15 升級到新高點
16 不斷創新
17 X元素的無窮威力
第5篇 繪出你的冒險地圖
18 選擇你自己的創業冒險